臺灣博碩士論文加值系統

隨著知識經濟時代的來臨，人力資源開發與人才培訓越來越被企業所重視，企業需要優秀的人才，以期望在高度競爭的時代得以永續經營發展。為提升人才培訓專業能力與服務產業發展，強化勞動生產力與提升國家競爭力，在職訓局推動下，建立了台灣自有的訓練品質規範(Taiwan TrainQuali System,TTQS)，運用企業機構與訓練機構之訓練品質管理，藉以提升人才培訓的品質與績效。
本研究旨在探討企業跨年度受TTQS評核分數與訓練成效的成長情形，且更進一步的探討TTQS各構面評核分數之成長與對訓練成效的影響性，希望本研究結果可作為產、官、學界實施TTQS之參考。本研究以參與「行政院勞工委員會職業訓練局」所辦理「訓練系統實施計畫」TTQS評核之企業為研究對象，資料蒐集期間為2010年至2011年，選取連續兩年皆有參與評核之企業，利用次級資料進行分析。
根據本研究結果發現，企業若能提高在規劃構面執行的完整性，則能夠有效提升受訓員工的工作成效、訓練的組織擴散效果、以及其他特殊訓練績效；若能提高設計、執行與查核等構面執行的完整性，則對企業整體之訓練成效，皆能有效提升。最後，本研究建議未來對此議題有興趣的研究者，可將組織績效納入研究範圍，更全面的探討TTQS、訓練成效與組織績效三者之間的關聯性。

With the advent of the Knowledge-Based Economy, enterprises pay more and more attention to human resource development and manpower training. Enterprises need the best people to expect to sustainable development in the highly competitive times. In order to enhance the professional competence of personnel, development of service industries, strengthen labor productivity, and enhance national competitiveness, The Bureau of Employment and Vocational Training (BEVT) established TTQS(Taiwan TrainQuali System) to enhance the quality and performance of the training of personnel.
The purpose of this research is to explore the relationship between the assessment scores of TTQS and Training effectiveness. Further explore the each dimensions of the assessment scores of TTQS incremental impact on training effectiveness. Hope that the results of this study can be used as industry, government, academia implementing TTQS reference. In this study, our samples are the company involving assessment of TTQS for two consecutive years in 2010 and 2011. Use the secondary data to analysis.
Results of our study found that (1) If enterprises can improve the integrity of the implementation in the planning dimension, the effectiveness of trained staff, the diffusion effect of training organizations, and other special training performance will effectively improve. (2) If enterprises can improve the integrity of the implementation in the design dimension, doing dimension and review dimension, the effectiveness of the overall training effectiveness will effectively improve. In conclusion, Implementation and continuous improvement the TTQS to achieve its integrity, will be able to effectively enhance the effectiveness of training.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究架構與研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 人力資源發展 6
第二節 訓練機制 19
第三節　TTQS相關論文研究 33
第三章　研究方法 41
第一節 研究架構與研究假說 41
第二節 資料來源與變數定義 44
第三節　資料分析方法 47
第四章 研究結果 48
第一節 敘述性統計 48
第二節 持續增強TTQS之評核分數對訓練成效影響性之驗證 49
第三節　單因子變異數分析 52
第四節 相關分析 54
第五節 研究假說驗證 56
第五章 結論 68
第一節 研究結果之學術意涵 68
第二節 實務管理意涵 71
第三節 研究限制與未來研究方向之建議 72
參考文獻 73
附錄 1 ISO10015　條文 78
附錄2 TTQS訓練品質評核表—企業機構 79

參考文獻
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