臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討氣喘患者使用氣喘格網（Asthma Grid）重視因素，在於瞭解台灣地區氣喘患者對氣喘格網的認知，對使用氣喘格網網路諮詢的看法及感受，同時分析其所提供服務品質的重要程度及滿意度。由醫師、氣喘衛教師或護士與氣喘病患面對面，指導填寫問卷，在近50天的調查收集中，共收集了146份有效問卷。本研究重要成果如下：
填寫問卷中男性佔53.4%，女性佔46.6%；年齡集中在40歲以上，佔50%。在氣喘格網服務功能項目分析，平均有80.1%的氣喘患者，認為是重要的；而滿意度只佔53.5%。在服務品質項目分析，平均有86.1%的氣喘患者，認為是重要的；但滿意度只佔49.6%。對氣喘格網整體服務的滿度程度只佔48.2%。對於醫病關係的互動，有超過七成的患者，希望在24小時之內能得到回覆的答案。有44%的患者，擔心其個人資料的安全性。超過八成的患者皆認為使用氣喘格網是可得到較佳的醫療照護。
本研究根據結果提出建議：
一、中央健康保險局推廣的氣喘改善方案,可以引用氣喘格網以作為提供醫病親密互動的平台，落實疾病管理的推廣。
二、經由氣喘格網計算後數據，可成為醫師的醫療決策支援系統（decision support system），可做為醫護人員的診斷與治療建議。
三、藉由一些推廣活動，使氣喘格網的使用，更為普遍化。

The study on the evaluation aspects for patients’ medical care via medical grid will be using Asthma Grid as a case study. The discussing aspects will focus on the opinions and usage of using asthma grid as a internet medical care consultation tool and on the significations and satisfactions upon its visual as well as the service qualities. The questionnaires were conducted by doctors, or nurses through face to face interview and explanations with the asthma patients in medical center, area hospitals, and clinics throughout Taiwan. 146 completed questionnaires were to be collected during 50 days of survey period. The questionnaires results are as following:
53.4% male, 46.6% female. 50% of the patients are around their forties or above. There are 80.1% patients rated the service functions are significant, while the 53.5% patients regarded the service functions are satisfied. There are 86.1% patients rated the service qualities are significant, while only 49.6% regarded the service qualities are satisfied. 48.2% of the patients regarded the total resolutions of asthma grid are satisfactory. Over 70% of the patients answered that they would like to receive medical care response within 24 hours. 44% of the patients were worried about the security of person information, such as medical care record on the internet. Over 80% of the patients would comprehend that using asthma grid would be better taken care of their medical care.
Based on the questionnaires’ result, the suggestions are:
1.The asthma improvement model, promoted by public health care center, could use asthma grad as a platform for interacting medical care between doctors and patients. This would better improve the ideal of disease management.
2.The statistics of patients’ input data, through asthma grid, could be output as useful medical evidence. The medical evidence would be used as one of the decision support system material to better support diagnoses and medical care suggestions.
3.There should be more promotion activities upon asthma grid to enhance the public awareness and disease care management.

第一章緒論
第一節 研究的背景
第二節 研究的動機與目的
第三節 研究的重要性
第二章 文獻探討
第一節 氣喘疾病的探討
第一項 氣喘的定義
第二項 氣喘的流行病學
第三項 氣喘的診斷和分類
第四項 氣喘的治療計劃
第二節疾病管理的探討 17
第一項 疾病管理的定義
第二項 疾病管理的應用
第三節全民健康保險醫療給付改善方案試辦計劃現況
第一項 健保局推動五項疾病醫療給付改善方案現況
第二項 氣喘試辦計劃的結果
第四節網路醫療的探討
第一項 國內網際網路使用概況分析
第二項 醫療網路的應用
第三項 格網的定義
第四項 醫療格網的定義與應用
第五項 氣喘格網應用的現況
第三章研究設計與方法
第一節 研究架構及設計
第二節 研究對象
第三節 問卷設計
第四節 資料處理與分析
第四章 研究結果
第一節服務功能項目分析
第二節服務品質項目分析
第三節研究對象基本資料分析
第五章討論與分析
第六章結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
第三節 對後續研究者

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