臺灣博碩士論文加值系統

工會是發出勞工集體聲音的工具，工會除了展現團結權外，還必須與雇主理性協商，在萬不得已情形下行使爭議行為，捍衛應有權利。集體協商的過程中可能因雙方立場堅持而產生僵局，工會為了壓迫雇主讓步，可能發動爭議行為，雇主亦可能採取相對應的對抗行為。
工會與雇主或雇主團體透過集體協商，在雙方達成協議後所締結的書面契約即是團體協約。雙方締結團體協約以補強現行法令規範之不足，然現今台灣囿於極低的工會組織率，與極少數的團體協約簽訂，實無法改善勞工之工作條件及經濟條件。
本研究個案工會透過集體爭議、爭議行為、集體協商及共同決定等過程，最終勞資合作落幕雙方簽訂團體協約。本研究發現個案勞資雙方以衝突策略取得集體協商，勞資間衝突終轉為合作，透過共同決定簽訂團體協約，勞資雙方簽訂後有效改善勞資關係。勞資雙方為化解長年對於勞動條件立場上歧見，雇主誠信協商並簽訂團體協約以改善勞資關係，工會則以合作取代衝突維護勞資關係，創造雇主、工會及勞工三贏。
本研究最後針對勞工、工會、工會領導人、雇主與後續研究提出以下四點建議：
一、勞工應有組織工會需求。
二、工會應自主運作。
三、勞資須簽訂團體協約以改善勞資關係。
四、勞資以共同決定創造組織利益。

Labor union is mechanism thru which labors express their voices and demands, Union also provides a platform by which Blue-collars and White-collars are able to bargain and address issues. By and large, union serves and leads labors to conduct necessary strikes and demonstrations if it is in need. Oftentimes, labors and management authorities see disputes and resist against each other when both sides firmly defend their battle grounds during the collective agreement making process.
Once collective agreement is made, the Blue and White-collars will further finalize necessary documents required by labor laws and associate regulations. This is particularly significant in Taiwan’s current working environment due to inadequate domestic legal norms.
The study suggests that issues between both sides may be addressed by using collective bargaining, co-determination, disputes, and the process of collective agreement making. This presentation concludes that, based on the case study, organizational disputes may turn out to be cooperative labor-management relations; co-determination may ascertain democratic environment within an organization; collective bargaining may lead to a collective agreement.
Finally, this research paper proposes four points of assertion for labors, union, union leadership, employers, and to whom concerns in the related subjects showing as below:
．Labors should have demands on creating unions.
．Unions must operate independently and rationally to enhance their functions.
．Collective agreement is required to improve labor-management relations.
．Employers may set no bans to unions on co-determination participation to produce and shape a triple-win situation within an organization.

摘要（中）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅰ
Abstract．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅱ
圖目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅴ
表目錄．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅵ
第一章　緒論
第一節　研究背景與動機．．．．．．．．．．．．．．． 1
第二節　研究目的與問題．．．．．．．．．．．．．．． 7
第三節　研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．． 9
第四節　章節安排．．．．．．．．．．．．．．．．．． 10
第二章　文獻探討
第一節　集體協商之意義、功能與相關理論．．．．．．． 13
第二節　集體協商的過程與團體協約之締結．．．．．．． 22
第三節　團體協約之內容．．．．．．．．．．．．．．． 27
第三章T公司2007 年締結團體協約之過程
第一節　集體協商團體協約之當事人．．．．．．．．．． 33
第二節　T公司工會要求集體協商之背景．．．．．．．． 43
第三節　協商準備階段．．．．．．．．．．．．．．．． 50
第四節　協商進行階段．．．．．．．．．．．．．．．． 56
第五節　協約認可生效或僵局產生階段．．．．．．．．． 62
第四章　團體協約簽訂之結果分析
第一節　經濟性議題之結果分析．．．．．．．．．．．． 67
第二節　制度性議題之結果分析．．．．．．．．．．．． 77
第三節　行政性議題之結果分析．．．．．．．．．．．． 86
第五章　研究發現與建議
第一節　研究發現．．．．．．．．．．．．．．．．．． 91
第二節　建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 101
參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 107
附錄
附錄一　2006 年1 月23 日勞資雙方協議書．．．．．．． 111
附錄二　2006 年10 月5 日勞資雙方協議書．．．．．．． 113

一、中文部份
王振寰、方孝鼎，1992，「國家機器、勞工政策與勞工運動」，台灣社會研究季刊，第 13期，頁 1- 29。
台灣桃園國際機場網站：http://www.taoyuanairport.gov.tw/chinese/about/event2_c.jsp。2009 年3 年28 日。
行政院勞工委員會，1998，勞工教育教材，台北：行政院勞工委員會。
行政院勞工委員會，2008，97 年版勞動統計年報，台北：行政院勞工委員會。
林文程，1998，談判策略與技巧，高雄：高雄市政府公教人力資源發展中心。
林重新，2001，教育研究法，台北：揚智文化。
吳育仁，2002，「美國勞資集體協商制度之法律政策分析」，中央研究院歐美研究所季刊，第三十二卷，第二期，頁 209- 269。
吳育仁，2003，「美國勞資集體協商政策中經營管理權和工作權之界線」，國立臺灣大學法學論叢，第三十二卷，第一期，頁 81- 117。
吳釗燮，1996，「衝突解決的理論與分析模型」，問題與解決，卷34，期10，頁69- 72。
吳聰賢，1989，「研究的性質與類別」，收錄於楊國樞等編，社會及行為科學研究法 （上冊），台北：東華，頁 35- 66。
張鐵軍 譯 (Roy J. Lewicki, David M. Saunders, John W. Minton 原著)，2001，談判學 (Negotiation)，台北：格羅西爾。
許繼峰，1994，「勞工議題進入政府議程之策略」，勞資關係論叢，第 1期，頁91- 108。
許繼峰，1999，「我國工會組織參與政治過程之探討」，人文社會科學集刋，第 11 卷第 3期，頁 395- 433。
許繼峰、吳育仁 譯 (Richard Hyman 原著)，2004，比較工會運動 (Understanding European Trade Unionism: Between Market, Class and Society)，台北：韋伯文化。
陳正良，1989，「採行團體協商制度，因應我國工業關係之形勢」，收錄於勞資關係叢書之十九，處理集體勞資爭議之策略與技巧，台北：中華民國勞資關係協進會，頁 103- 108。
陳李綢，2005，個案研究：理論與實務，台北：心理出版社。
陳建良 譯 (Roger A. McCain 原著)，2006，賽局理論 (Game Theory: a non- technical introduction to the analysis of strategy)，台北：智勝文化。
陳繼盛，1979，勞資關係，台北：正中。
陳繼盛，1994，勞工法論文集，台北：陳林法學文教基金會。
程長志，2002，談判理論與實務，台北：科風。
黃英忠，1997，人力資源管理，高雄：三民。
黃程貫，2002，勞動法，台北：空中大學。
黃鈴媚，2001，談判與協商，台北：五南。
黃越欽，2002，勞動法新論，台北：翰蘆。
楊富強，2008，「從學說及實務見解談擴大勞基法勞工規定之適用」，全產總工訊，第 28期，頁 17- 32。
楊通軒，2007，集體勞工法：理論與實務，台北：五南。
劉必榮，1993，「不對稱結構下的談判行為分析」，東吳政治學報，期 2，頁 227- 231。
劉必榮，1996，談判聖經，台北：商周。
劉必榮，2000，劉必榮談談判藝術，台北：希代。
劉必榮，2001，談判，三版，台北：時報文化。
劉麗真 譯 (Chester L. Karrass 原著)，1999，談判大師手冊：195 則攻防經典 (Give and take: the Complete guide to negotiating strategies andtactics)，二版，台北：麥田。
蔡宗揚 譯 (John Benson, Gavin Kennedy, John McMillan 原著)，2005，談判技巧手冊-生活、工作上不可或缺的知識 (Managing Negotiations)，初版 17刷，台北：遠流。
衛民，1993，工會組織與勞工運動，台北：空中大學。
衛民，1995，集體協商與勞資關係，嘉義：臺灣省勞資關係協會。
衛民，1998，「台灣的產業民主：集體協商或勞工參與」，國立中山大學社會科學季刊，第一卷，第三期，頁 137- 173。
衛民，2000，「我國勞資爭議處理制度之探討－三階段之比較分析」，台灣社會安全五十年：勞資關係的回顧與前瞻國際學術研討會，台北：政治大學。
衛民，2004，工會洋蔥說，高雄：麗文。
衛民、許繼峰，2005，勞資關係與爭議問題，二版，台北：空中大學。
衛民、許繼峰，2006，勞資關係：平衡效率與公平，台北：前程文化。
鄭津津，2002，「我國勞資爭議處理制度之現況與檢討」，國立中正大學法學集刊，第 6期，頁 65- 103。
鄭麗淑 譯 (Gerard I Nierenberg 原著)，1991，談判策略 (Fundamentals of Negotiation)，台北：遠流。
簡建忠，2006，人力資源管理：以合作觀點創造價值，台北：前程文化。
藍科正，1992，「台灣工會組織及其功能之研究」，勞動學報，第一期，頁 1- 25。
鍾倫納，1998，應用社會科學研究法，台北：台灣商務印書館。
鍾從定，2001，「談判理論與實務：商管學院的談判教學」，商管科技季刊，第2卷第3 期，頁 233- 258。
二、英文部份
Carnevale, Peter J. D. and Edward J. Lawler. 1986. Time Pressure and the Development of Integrative Agreements in Bilateral Negotiation. Journal of Conflict Resolution 30: 636- 659.
Ikle, Fred Charles. 1964. How Nations Negotiate. New York: Harper and Row.
Kochan, T., Katz, H. and McKersie, R. 1986. The Transformation of American Industrial Relations. NY: Basic Books.
Kochan, Thomas A. and Harry C. Katz. 1988. Collective Bargaining and Industrial Relations: From Theory to Policy and Practice. 2nd ed. Homewood, IL: IRWIN.
Kremenyuk, Victor A. 1991. International Negotiation: Analysis, Approaches, Issues. San Francisco: Jossey- Bass.
Nash, J. 1950. Equilibrium Points in n-Person Games. Proceedings of the National Academy of Sciences 36(1):48- 49.
Roberts, Harold S. 1986. Roberts’ of Dictionary Industrial Relations. 3rd ed. Washington, DC: Bureau of National Affairs.
Salamon, Michael S. 1998. Industrial Relations: Theory and Practice. 3rd ed. Hertfordshire: Prentice Hall.
Sauer, Robert L. and Keith E. Voelker. 1993. Labor Relations: Structure and Process. 2nd ed. NY: Macmillan.
Webb, Sidney and Beatrice Webb. 1894. History of Trade Unionism. New York: Longmams.
Webb, L. Dean, Paul A. Montello & M. Scoot Norton 1994. Human Resources administration: Personal issues and needs in education 2nd ed. NY: Macmillan.
Zartman, I. William. 1978. The Negotiation Process: Theories and Applications. Beverly Hills, CA: Sage.
Zartman, I. William. 1983. The 50% Solution. New Haven: Yale University Press.