臺灣博碩士論文加值系統

在網路普及與資訊流通快速的年代，跨國企業面對透明度與及時性的要求，必須加快產品的流通速度以正面迎戰。因此，企業紛紛重新調整其產銷供應鏈作業與流程，以提昇競爭力。跨國企業採取全球運籌的策略佈局，最大化全球利潤並符合分佈全球的顧客需求。本研究根據國內外相關文獻、個案公司以及國際物流服務供應商的深入訪談結果得知，除了客戶、供應商、製造商及物流服務供應商之間緊密的資訊連結：生產、銷售、庫存、出貨、運輸整合運用，歸納供應鏈中相關管理者的決策依據，支援企業全球運籌管理物流活動之物流服務供應商亦屬重要環節。這些物流服務供應商的表現優劣，對於跨國企業在全球運籌管理績效深具影響性，扮演供應鏈中不可或缺角色。此外本研究亦歸納個案企業遴選物流服務商的需求標準，包含了「貨物追蹤與危機處理」、「安全運送」及「物流成本」等等；相對於物流服務商提供服務的必要條件，在實務應用上亦能供其他企業參考。

In response to high visibility and timeliness by internet popularity and information communication, MNCs (multi-nation corporations) have to speed up their products distribution to the market. Most enterprises are adjusting their supply chain operation and process to improve their competiveness. MNCs deploy their supply chain globally, maximize their global profit and meet local customers’ requirements everywhere.

This study is based on previous literatures, MNC case studies and interviews by global logistics service providers, of which they play a very important role in global logistics service performance. These include close connection with their customers, suppliers, manufactures and logistics service providers as well as tight integration of production, sales, inventory, shipment and transportation information, and providing business intelligence for management’s strategies and decisions. Moreover, it includes logistics service provider selection criteria which includes 「Shipment Tracking and Contingency Plan」、「Safe Transportation 」and 「Logistics Cost」 (etc., ) for other enterprises’ assessment and application to improve their logistics performance in practice.

第一章 緒論

第一節 研究背景與動機 …………………………………………1
第二節 研究目的 …………………………………………………4
第三節 研究範圍與流程 ……………………………………… 6

第二章 文獻探討

第一節 物流服務供應商相關文獻 ………………………………8
第二節 全球運籌相關文獻 ……………………………………12
第三節 物流服務供應商遴選相關文獻 …………………………17
第四節 企業綠色物流及供應鏈永續 ……………………………25

第三章 研究方法

第一節 研究方法 ………………………………………………35
第二節 研究架構 ………………………………………………44
第三節 研究個案資訊……………………………………………47

第四章 研究結果與分析

第一節 研究進行過程 …………………………………………50
第二節 資料整理作業……………………………………………51
第三節 訪談分析與總結…………………………………………53
第四節 研究個案公司命題之建構………………………………61

第五章 結論與建議

第一節 研究結論…………………………………………………63
第二節 研究限制…………………………………………………66
第三節 後續研究建議……………………………………………67

表目錄

表1-1台灣PC周邊產業全球市佔比例 ………………………………2
表2-1物流服務供應商遴選之相關文獻研究彙整表 …………………18
表2-2企業社會責任下的利害關係人關連作業表 ……………………21
表2-3現行物流模式與綠色物流的矛盾 ………………………………27
表2-4 物流服務供應商的排碳行為與環境風險 ……………………28
表2-5 國際物流服務供應商推動綠色物流的指標系統……………… 30
表2-6 企業永續推動的範例與成果…………………………………… 33
表3-1受訪者資料表 ……………………………………………………38
表3-2訪談大綱 …………………………………………………………40
表3-3 物流服務供應商遴選評估四大構面準則整理 …………………46
表3-4 個案公司全球營運據點分佈 ……………………………………48
表4-1 遴選準則與題目設計對照表 ……………………………………51
表4-2 內部客戶功能主管之績效評估項目表 …………………………57
表5-1企業全球運籌服務需求的遴選標準與影響分析表 ……………64

圖目錄

圖1-1 全球台商投資分佈圖-電子電器製造業…………………………1
圖1-2 研究流程 …………………………………………………………7
圖2-1 供應鏈的四大循環圖……………………………………………28
圖3-1評估供應商遴選架構圖………………………………………… 45

參考文獻

中文部份……………………………………………………………68
英文部份……………………………………………………………71

附錄 訪談結論彙整分析 ………………………………………74

中文部分
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英文部分

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