臺灣博碩士論文加值系統

旅遊業是21世紀最具發展潛力的產業，倘若將最具潛力的「旅遊」產業與「醫藥服務」產業互相結合，則可與一般的傳統旅遊區隔，而創造出一種另類旅遊方式。本研究目的是評估台灣發展國際醫療旅遊的競爭力與研擬一套執行策略。研究方法，採質性－半結構式的訪談，進行蒐集研究主題的相關資料；資料的處理與分析，採用主題分析法進行議題的命名與詮釋。研究發現，目前台灣僅偏重於「醫療服務」的層面，而未來應調整為指標性「醫療項目」與「旅遊」兼具的策略，以帶動相關產業的競爭力。

Medical tourism—an alternative tourism, where patients travel overseas for operations, has grown rapidly in the 21st century. This study presents the results of a study assessing global competitions of medical tourism for Taiwan.
Qualitative semi-structured interview was employed for data collection. Through a thematic analysis of the interview data, this study seeks to interpret theme concepts and constructs. The results, in summary, indicate that integrating “medical service” into “tourism service” is a good way for enhancing Taiwan’s competitive strengths. In addition, this study proposes an executive strategy to develop medical tourism for Taiwan.

謝 誌 I
摘 要 II
目 錄 IV
表目錄 VII
圖目錄 IX
第一章 緒　論 1
第一節　研究背景 1
第二節　研究動機 3
第三節　研究目的 4
第四節　名詞界定 5
第五節　研究範圍 6
第六節　研究貢獻 6
第七節　研究流程與進度 6
第二章　文獻探討 8
第一節　醫療旅遊之意涵 8
第二節　醫療旅遊之興起與歷程 11
第三節　全球醫療旅遊發展之概況 16
第四節　台灣醫療旅遊發展之現況 22
第五節　影響醫療旅遊發展的因素 25
第六節　國際醫療糾紛處裡模式 27
第七節　台灣發展醫療旅遊之法規限制 30
第三章 研究方法 32
第一節　研究設計 32
3.1.1 質性研究 32
3.1.2 半結構式訪談法 33
3.1.3 取樣方式 33
3.1.4 研究倫理 35
第二節　資料處理與分析 36
3.2.1 主題分析法 36
3.2.2 競爭潛力分析模式－六力分析 38
3.2.3 持久性競爭力之PDCA計畫執行決策模式 39
第三節　對參與者的提問大綱 40
第四節　信賴檢核 42
第五節　研究模型 43
第四章 資料分析與討論 45
第一節　訪談過程概述 45
4.1.1 參與者基本概述 45
4.1.2 流水號編制 47
4.1.3 逐字稿內容說明 47
4.1.4 命題內容說明 47
第二節　競爭市場環境之分析 48
第三節　現階段發展國際醫療旅遊之阻礙與克服要件 58
4.3.1 阻礙因素 58
4.3.2 克服阻礙的對策 71
第四節　國際醫療旅客參與台灣醫療旅遊之觀感分析 81
第五節　台灣發展國際醫療旅遊之指標性項目分析 86
4.5.1 優勢集群項目之界定 86
4.5.2 客製化配套 97
4.5.3 異業合作之平台與策略聯盟的擬定 101
第六節　剖析台灣發展國際醫療旅遊之競爭力 105
第七節　台灣發展國際醫療旅遊之計畫執行決策 108
第五章　結論與建議 111
第一節　研究成果與發現 111
第二節　給相關決策者之建議 114
第三節　後續研究建議 116
參考文獻 117

期刊
王明旭（2006），台灣醫療旅遊發展與市場定位探討，醫療時論，28（7），03-08。
吳正吉（1996），護理人員如何預防與解決醫療糾紛，醫事法學，6（1），74-77。
吳明彥（2007），台灣醫界新藍海－醫療服務國際化，台灣服務業發展簡訊雙月刊，15，02-07。
呂仁廣、汪文政（2007），保健旅遊的品質與廠商決策行為分析，美和技術學院學報，26（7），161-178。
胡釗維（2009），全球整形技術－台灣最厲害，商業週刊，1113。
徐菲、陳婉麗（2006），印度醫療旅遊業的發展及其對我國的啟示，南亞研究季刊，4，118-120。
張文菊、楊曉霞（2007），國際醫療旅遊探析，西南大學地理科學學報，18（5），736-740。
童伊迪、沈瓊桃（2004），婚姻暴力目睹兒童之因應探討，台大社工學刊，11，129-164。
黃幸悅（2006），醫療觀光產業－台灣找到新利基，理財周刊，34。
黃美純（2007）。整合休閒旅遊及養生醫療產業發展及區域規劃，台灣經濟論衡，5（10），64-81。
黃富源、李明濱（2009），從法律角度探討醫療糾紛預防，台灣醫界，52（2），27。
楊秀儀（2003），醫院之醫療糾紛責任風險預估與因應策略探討，醫務管理期刊，4（2），37-56。
楊哲彥、楊秀儀（2004）。台灣地區中醫與西醫醫療糾紛的差異，中醫藥雜誌，15（1），1-15。
董延齡（2005），中醫治療特殊疾病之優勢，中醫藥研究論叢，8（2），56-72。
蔡素玲（2007），讓顧客走進來－醫療走出去，台灣經濟論衡，5（10），16-38。
研究報告
工研院（2005），從新加坡醫療旅遊產業來看我國醫療照護服務產業的發展，工研院：Industrial Economics & Knowledge Center: Industrial Technology Intelligence Services, IEK計畫。
王榛驛（2007），觀光醫療正如火如荼地在亞洲燃燒－具備優勢的我國需急起直追，工研院：Industrial Economics & Knowledge Center: Industrial Technology Intelligence Services, IEK計畫。
交通部觀光局（2006），Travel in Taiwan－墾丁，交通部觀光局，台北。
行政院衛生署（2002），衛生白皮書－跨世紀衛生建設，行政院衛生署，台北。
吳彬安（2009），國際旅遊醫療發展現況，台灣觀光醫療發展協會報告（1），68-81。
李昆侖（2009），國際旅遊醫療發展現況，台灣觀光醫療發展協會報告（1），83-89。
林口長庚醫院（2005），保健醫療產品及價格分析，台北：林口長庚醫院計畫報告，光碟資料。
徐錦興（2006），墾丁保健旅遊市場需求研究報告（15），行政院衛生署署立屏東恒春旅遊醫院報告。
許世明（2007），健康旅遊休閒－國際醫療產業趨勢與商機，Foresight Taiwan研究報告。
劉照金（2006），墾丁保健旅遊之消費者購買動機與滿意度（18），行政院衛生署署立屏東恒春旅遊醫院報告。
參考書籍
行政院衛生署疾病管制局（2007），侵入性醫療感染管制作業基準（4），行政院衛生署疾病管制局。
胡幼慧（2004），質性研究，巨流圖書股份有限公司，32-108。
高淑清（2002），新世紀的教育學概論－教育研究（2），學富文化事業有限公司，554-565。
潘淑滿（2003），質性研究理論與應用，心理圖書股份有限公司，84-273。
醫事小六法－翰蘆圖書編輯部（2006），醫事小六法，翰蘆圖書出版有限公司，298-327。
謝淑芬（1994），觀光心理學，五南書局，06-43。
研討會論文
吳明彥（2008），台灣適合的醫療旅行發展模式，2008台灣醫療服務國際化企業模式及發展策略國際研討會論文集，義守大學，高雄，113-141。
李炎奇（2008），政策獎勵－推展醫療帶動觀光，提昇台灣醫療產業研討會，經濟部國際貿易局，台北，09。
高宜凡（2008），泰國醫療觀光產業發展模式，2008台灣醫療服務國際化企業模式及發展策略國際研討會論文集，義守大學，高雄，66-107。
游明鳳、簡筱蓉（2006），台灣發展保健旅遊之研究－以墾丁為例，特殊旅遊及海峽兩岸三地觀光旅遊學術研討會論文集，銘傳大學，台北，01-18。
劉子利（2006），質性研究介紹—民族誌與參與觀察，人文暨社會科學院質性研究研討會論文集，國立屏東科技大學，屏東。
劉宜君（2007a），從永續觀光與永續醫療觀點探討醫療觀光政策，2007年台灣環境資源永續發展研討會論文集，國立中央大學，桃園，01-13。
劉宜君（2007b），醫療觀光與國家競爭力之分析，中華國家競爭力研究學會會員大會暨「海峽兩岸政府競爭力與治理績效學術研討會，國立台北大學，台北，01-20。
藍忠孚、熊惠英（2005），台灣全民健康保險之變革與展望，2005年兩岸社會福利學術研討會論文集，中華文化社會福利事業基金會－兩岸學術交流，台北。
外文期刊
Anna, G. A. (2005). The Development of Health Tourism Services. Annual of Tourism Research, 32(1), 262-266.
Barritt, L., Beekman, T., Bleeker, H., & Mulderij, K. (1984). Analyzing Phenomenological Descriptions. Journal of Phenomenology and Pedagogy, 2(1), 1-17.
Bies, W., & Zacharia, L. (2007). Medical tourism: Outsourcing surgery. Mathematical and Computer Modelling, 46(7-8), 1144-1159.
Bishop, R., & Litch, J. A. (2000). Medical tourism can do harm. British Medical Journal, 320 (7240), 1017.
Borman, E. (2004). Health Tourism: Where Healthcare, Ethics, and the State Collide. Journal of British Medical, 328, 60-61.
Business Publications Division, BPD. (2005). Medical Tourism is Becoming a Common Form of Vacationing. Journal of Healthcare Management.
Byron, Y., & Newman, O. D. (2006). Medical Tourism. Journal of American Optometric Association.
Carrera, P., & Bridges, J. (2006). Globalization and Hhealthcare: Understanding Health Care and Medical Tourism. Expert Review of Pharmacoeconomics and Outcomes Research, 6(3), 447-454.
Collis, D. J., & Montgomery, C. A. (1995). Competing on Resources: Strategy in the 1990s, Harvard Business Review, 73(4), 110-135.
Connell, J. (2006). Medical Tourism: Sea, Sun, Sand and ... Surgery. Journal of Tourism Management, 27, 1093-1100.
Creswell, J. W. (2000). Determining validity in qualitative inquiry. Theory into Practice, 39(3), 124-130.
D’cruz, J. R., & Rugman, A. M. (1993). Developing International Competitiveness: The Five Partners Model. Business Quarterly, 58(2), 60-72.
Farrugia, J. (2006). Medical Tourism – What Prospects? Journal of Tourism Opportunities (1), 27-33.
Forgione, D. A., & Smith, P. C. (2007). Medical Tourism and Its Impact on the US Health Care System. Journal of Health Care Finance, 34(1), 27-35.
French, S. (2000). Flying Into the Face of Danger. Journal of Darlington Northern Echo, 14, 01-12.
Gilbert, D. C., & Weerdt, M. (1991). The Health Care Tourism Product in Western Europe. Journal of Revue De Tourisme, 46(2), 05-10.
Goodrich, J. N. (1993). Socialist Cuba: Study of Health Tourism. Journal of Travel Research, 32(1), 36-41.
Grennan, T. (2003). A Wolf in Sheep’s Clothing? A Closer Look at Medical Tourism. Journal of Medical Ethics, 1(1), 50-54.
Henderson, J. C. (2004). Healthcare Tourism in Southeast Asia. Journal of Tourism Review International, 7, 111-121.
Jones, P. H. (2005). Cancer and Tourism. Journal of Annals of Tourism research, 32(1), 70-92.
Lee, C. (2007). Medical Tourism, an Innovative Opportunity for Entrepreneurs. Journal of Asia Entrepreneurship and Sustainability, 3(1).
Loverseed, H. (1998). Health and Spa Tourism in North America. Journal of Travel and Tourism Analyst, 1, 46-61.
Marlowe, J., & Sullivan, P. (2007). Medical Tourism: The Ultimate Outsourcing. Journal of Human Resource Planning, 30(2), 08-10.
McMutt, R. A., Abrams, R., & Aron, D. C. (2002). Patient Safety Efforts Should Focus on Medical Errors. The Journal of American Medical Association, 287(15), 1997-2001.
Mueller, H., & Kaufmann. L. K. (2001). Wellness Tourism: Market Analysis of a Special Health Tourism Segment and Implications for the Hotel Industry. Journal of Vacation Marketing, 7, 05-17.
Petts, N. (1997). Building Growth on Core Competences: A Practical Approach, Long Range Planning, 30(4), 551-561.
Sayili, M., Akca, H., Duman, T., & Esengun, K. (2007). Psoriasis Treatment Via Doctor Fishes as Part of Health Tourism: A Case Study of Kangal Fishspring, Turkey. Journal of Tourism Management, 28, 625-629.
Smith, P. C., & Forgione, D. A. (2007). Global Outsourcing of Healthcare: A Medical Tourism Decision Model. Information Technology Case and Application Research, 9(3), 19-30.
Spivack, S. E. (1998). Health Spa Develop in the USA: A Burgeoning Component of Sport Tourism. Journal of Vacation Marketing, 4(1), 65-77.
Teh, I., & Chu, C. (2005). Supplementing Growth with Medical Tourism. Journal of Asia Pacific Blood Network, 9(8), 11-24.
The Economist Intelligence Unit, EIU. (2000). Script-Clinical Economics: Estimating the Value of Healthcare Services. Journal of Healthcare International, 2, 66-75.
Turmer, L. (2007). First World Health Care at Third World Prices：Globalization, Bioethics and Medical Tourism. Journal of Bio Societies, 2, 303-325.
外文研究報告
Acharuyulu, G., & Reddy, B. K. (2004). Hospital Logistics Strategy for Medical Tourism.: Apollo Institute of Hospital Administration, Singapore.
Huat, J. Y. (2006). International Hospital Federation Reference Book: International Hospital Perspectives, Apollo Institute of Hospital Administration, Singapore.
Herrick, D. M. (2007). Medical Tourism: Global Competition in Health Care. The National Center for Policy Analysis, Policy Repor (304).
外文書籍
Boyatzis, R. E. (1998). Transforming Qualitative Information: Thematic Analysis and Code Development, CA: Thousand Oaks & Sage.
Butler, R. W. (1999). Understanding Tourism. State College, Pennsylvanna: Venture Publishing
Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Engineering Study, Cambridge.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2000). Handbook of Qualitative Research, London: Sage.
Edlin, G. & Golanty, E. (1985). Health and Wellness: A Holistic Approach, CA: Boston.
Guba, E. G. (1990). The Paradigm Dialog, CA: Sage.
Hayes, N. (1997). Doing Qualitative Analysis in Psychology, East Sussex: Psychology Press.
McIntosh, R. W., Goeldner, C. R., & Ritchie, J. R. (1990). Tourism Principles, Practices, Philosophies, NY: John Wiley & Sons.
Morgan, D. (2003). Medical Tourism: Ethical Baggage and Legal Currencies, Welsh: Cardiff Law School.
Patients Beyond Borders（2008）. Patients Beyond Borders in Taiwan, USA: Healthy Travel Media.
Patton, M. Q. (2002). Qualitative research and evaluation method (3rd ed.), CA: Sage Publication.
Pollock, A., & Williams, P. (2000). Health Tourism Trend : Closing the Gap Between Hhealth Care and Tourism, Depart-Ment of Applied Eeconomics and Tourism Center, Minnesota: University of Minnesota ST Paul.
Poon, A. (1993). Tourism, Technology and Competitive Strategy, CA: International, Wallingford .
Robson, C. (1993). Real World Research: A Resource for Social Scientists and Practitioner-Researchers, Oxford: Blackwell.
Ross, K. (2001). Health Tourism, an Overview, NY: Marketing Review.
Wearing, S., & Neil, J. (1999). Ecotourism: Impacts, Potentials and Possibilities, Oxford: Butterworth-Heinemann.
其它外文資料
Chanda, R. (2001). Trade in Health Services. Indian Council for Research on International Economic Relations, Working Paper, (70).
Coyne, K. P., Hall, S. J. D., & Clifford, P. G. (1997). Is Your Core Competence a Mirage? McKinley Quarterly, (1), 41-54.
Ganesan, V. (2002). Malaysia Can be Major Player in Health Tourism. Business Times, 01.
網路資源
工研院國際業務中心（2005），產業分析－ANDREW GROVE六力分析，http://www.ipc.itri.org.tw/content/menu-sql.asp?pid=77，2009.03.17。
中央健保局（2009），http://www.nhi.gov.tw/，2009.03.17。。
台灣交通部觀光局（2007），中華民國96年來台旅客消費及動向調查，http://admin.taiwan.net.tw/statistics/File/200712/96來台中摘.htm，2009.02.26。
台灣交通部觀光局（2008），http://www.taiwan.net.tw/，2009.02.26。
台灣內政部戶政司，http://www.ris.gov.tw/，2009.03.31。
台灣私立醫療院所協會（2007），品質價格雙優勢打造台灣醫療國際品牌，http://www.nhca.org.tw，2008.06.19。
台灣移植醫學學會（2008），http://www.transplant.org.tw/big5/index.asp，2008.06.19。
行政院衛生署統計處（2007），國人歷年死因統計，http://www.doh.gov.tw/CHT2006/DM/DM2_2.aspx?now_fod_list_no=10326&class_no=440&level_no=3，2009.03.17。
行政院衛生署－醫療服務國際化（2009），http://medicaltravel.org.tw/index.aspx，2009.01.13。
泰國商務部出口促進局資料（2006），http://www.thaitradefair.com/index.asp，2008.03.11。
泰國觀光局（2005），http://www.tattpe.org.tw/hot/index.php?page=spa01.htm，2008.03.11。
曼谷台貿中心（2006），泰國觀光旅遊市場簡介，http://www.taitraesource.com/page03.asp?mag_id=2288，2008.03.15。
新加坡旅遊局（2005），http://www.singapore.com.tw/，2008.03.15。
韓國旅遊發展局（2007）， http://chinese.visitkorea.or.kr，2008.03.15。
Ahmad, R., (2002). Malaysia Lures Sick and Wealthy Foreigners. The Straits Times Interactive, http://straitstimes.asia1.com.sg/storyprintfriendly/0,1887,144147,00.html, 2008.06.19。
Gupta, A. S., (2007). Medical Tourism and Public Health, http://pd.cpim.org/2004/0509/05092004snd.htm, 2008.03.12。
Medical Tourism India Corporation., (2005), http://www.medical-tourism-india.com, 2008.05.20。
World Health Organization, WHO., (2008), http://www.who.int/en, 2008.05.20。
法規參考資料
發展觀光條例，http://admin.taiwan.net.tw/law/law_show.asp?selno=21，2009.03.31。
台灣大學法律學院亞洲WTO暨國際衛生法律與政策研究中心（2009），http://www.medicaltravelintaiwan.com/news_detail.aspx?，2009.03.31。