臺灣博碩士論文加值系統

智慧型手機功能的組合是只用單一功能的產品難以想像的，它的出現取代了原本解決事情的管道，但裝置本身的特性、複雜度，卻令沒有使用過的人很難理解，因為對於新的事物，每個人會依過往相似經驗來做預期，而好的心智模式能讓學習更快速且正確預測動作結果；但未使用及使用智慧型手機者卻對智慧型手機擁有不同的想像。本研究主要目的是想探討未使用和使用智慧型手機時的心智模式有何不同，藉由發現帶入應用中討論；希望研究結果可以幫助發現使用者的需求並運用在行銷端助於開發潛在客群。
研究結果顯示，未使用智慧型手機者在對智慧型手機做想像時，往往根據從前使用手機及電腦的經驗來描述智慧型手機可能的功能；而新進的使用智慧型手機在使用前後對智慧型手機的心智模式上是有所改變的，並且那能幫助他們在使用智慧型手機時更快的解決問題。而Facebook Places打卡的功能的使用也反應了智慧型手機使用者對於這個提供服務的平台的想法；打卡功能對使用者來說是一個可即時提供自己所在位置的服務，所需要用到的功能是上網及定位的功能。從問卷的回答中，可以了解：不論是使用過或沒有使用過打卡功能的智慧型手機使用者對於智慧型手機的心智模式，事實上都已經與未使用過智慧型手機不一樣了。

Smartphone is a complex device, if haven’t used it is difficult to understand, because for the no contact with the new things, people will do the prediction based on past experience, and good mental models can help predict; didn’t use Smartphone with the used is not the same mental model.
In this study focus on mental model transforms in the pattern. The results show, those who don''t use Smartphone do by past experience predict; and the new user mental model in use, there is a transform, that help them solve problems faster. The reaction of Facebook Places Smartphone users the idea of providing the service platform; Facebook Places can to immediately provide their own location, that need to access and positioning, and with or without use of Facebook Places, with no use of mental models have different.

摘要 i
Abstract ii
目錄 iii
表目錄 iv
圖目錄 v
第一章　緒論 1
第二章 文獻回顧 4
第一節 行動通訊的技術與發展 4
一、第一代行動通訊系統 4
二、第二代行動通訊系統 4
三、第2.5代行動通訊系統 5
四、第三代行動通訊系統 5
五、第3.5代行動通訊系統 5
六、Wi-Fi 8
七、藍芽（Buletooth） 8
八、全球定位系統（Global Positioning System，GPS） 10
九、輔助參數定位（Assisted GPS，AGPS） 10
第二節 智慧型手機 12
一、智慧型手機的定義 12
二、智慧型手機的演進 14
第三節 心智模式 17
一、心智模式的定義與內涵 17
二、心智模式的特質 18
三、概念模式 22
第三章　研究方法與結果 23
第一節　未曾使用智慧型手機者的想像 24
一、研究對象 24
二、研究工具 26
三、研究結果 26
主題一　平常使用手機的經驗與方式 26
主題二　對於智慧型手機的想像 35
小結 44
二、對智慧型手機的想像 45
第二節　新進使用智慧型手機者的想像 47
一、研究對象 47
二、研究工具 49
三、研究結果 49
主題一　對裝置的了解程度 49
主題二　解決事情的方法改變 52
主題三　使用後的想像 60
小結 66
第三節　Facebook Places打卡功能行為調查 72
一、研究目的 73
二、研究程序 73
三、研究分析 75
小結 84
第四章　結論與建議 85
第一節　摘要 85
第二節　研究價值 86
第三節　研究限制與未來建議 86
參考文獻 86
附錄一 　91

中文部分
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