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研究生:張君婷
研究生(外文):Chun-Ting Chang
論文名稱:遊客旅遊體驗、知覺價值與行為意圖關係之研究-以日月潭纜車為例
論文名稱(外文):A Study on the Relationship among Tourist Experience, Perceived Value and Behavioral Intentions – A Case Study of Sun Moon Lake Ropeway
指導教授:張志堅張志堅引用關係
指導教授(外文):Chih-Chien Chang
學位類別:碩士
校院名稱:國立雲林科技大學
系所名稱:休閒運動研究所碩士班
學門:民生學門
學類:運動休閒及休閒管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:129
中文關鍵詞:知覺價值旅遊體驗行為意圖日月潭纜車
外文關鍵詞:Sun Moon Lake RopewayTourist ExperiencePerceived ValueBeahvioral Intentions
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日月潭纜車為台灣首座由民間自行規劃、興建及營運的觀光遊憩纜車。自正式營運以來已吸引逾300萬人次參與體驗,並成了日月潭國家風景區觀光的另一重心。本研究主要目的是探討日月潭纜車遊客旅遊體驗、知覺價值對於行為意圖的影響。採取立意抽樣方式進行問卷調查,共發出450份,回收有效問卷414份。透過描述性統計、探索性因素分析、信效度分析、t考驗、單因子變異數分析、雪費法事後比較及線性結構方程式進行資料分析。研究結果顯示:
一、遊客以女性、31~40歲、高中職教育程度、月收入15,000元以下、與親友一同出遊及購買九族套票(含纜車)之遊客居多。
二、差異分析結果顯示,不同性別、年齡、月收入之遊客在旅遊體驗上有顯著差異。不同性別、購票種類的遊客在知覺價值上有顯著差異。不同性別、年齡、購票種類在行為意圖上有顯著差異。
三、路徑分析結果顯示,旅遊體驗對知覺價值有正向顯著影響,旅遊體驗對行為意圖無顯著正向影響;知覺價值對行為意圖具有正向影響;遊客知覺價值具有中介效果存在。
Sun Moon Lake Ropeway is the first BOO ropeway case in Taiwan. It attracted over three million visitors in 2010 and has become another significant travel sight in Sun Moon Lake National Scenic Area. The purpose of the study is to discuss the relationship among tourist experience, perceived value and behavioral intentions from the passengers of Sun Moon Lake Ropeway. This research took the sample of passengers who had been taken Sun Moon Lake Ropeway. 450 copies of questionnaire were distributed and 414 copies were effective. The data was analyzed by using descriptive statistics analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, validity analysis, t-test, one-way ANOVA, Scheff''s method, and linear structural equation modeling. The results were as follows:
1. The toursits background are mostly: female, 31~40 years old, graduating from senior high school, monthly income under NT$15,000, traveling with relatives of friends and buying the tickets to Formosan Aboriginal Culture Village with the ropeway tickets.
2. In the variables of gender, age, and monthly income, the tourists showed the significant differences in tourist experience. In the variables of gender and ticket types, the tourists showed the significant differences in perceived value. In the variables of gender, age and ticket types, the tourists showed the significant differences in behavioral intentions.
3. The path analysis showed: tourist experience had a significant impact on perceived value; tourist experience had no significant positive impact on behavioral intentions; perceived value had a significant impact on behavioral intentions. The tourist perceived value had a mediation effect in the cause-effect model.
目 錄
摘要 ...................................i
英文摘要...................................ii
誌 謝 ...................................iv
表目錄 ...................................vii
圖目錄 ...................................x
第一章 緒論...............................1
第一節 研究背景與動機.....................1
第二節 研究目的............................5
第三節 研究問題............................6
第四節 研究範圍與限制......................6
第五節 操作型定義..........................7
第二章 文獻探討............................8
第一節 旅遊體驗的理論與相關研究...........8
第二節 知覺價值的理論與相關研究...........15
第三節 行為意圖的理論與相關研究...........21
第四節 旅遊體驗、知覺價值與行為意圖之關係..25
第三章 研究方法............................30
第一節 研究架構...........................30
第二節 研究假設...........................32
第三節 研究流程...........................32
第四節 研究對象...........................35
第五節 研究工具...........................36
第六節 資料分析與處理.....................50
第四章 結果與討論..........................53
第一節 背景資料分析........................53
第二節 旅遊體驗之分析......................55
第三節 知覺價值之分析......................65
第四節 行為意圖之分析......................75
第五節 旅遊體驗、知覺價值與行為意圖之關係..84
第六節 研究假設驗證.......................98
第五章 結論與建議..........................99
第一節 結論...............................99
第二節 建議...............................102
第三節 未來研究建議........................104
參考文獻...................................106
附錄一 正試問卷............................115
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一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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1. 遊客體驗、旅遊意象、滿意度及忠誠度關係之研究-以日月潭國家風景區為例
2. 目的地意象、知覺價值與遊後行為意圖關係之研究
3. 消費者體驗與購後行為關係之研究-以六福村主題遊樂園為例
4. 體驗行銷、體驗價值、顧客滿意與行為意向關係之研究-以華納威秀電影院為例
5. 主題遊樂園服務品質、顧客滿意、知覺價值與行為意向關係之研究─以月眉育樂世界探索樂園為例
6. 宗教觀光地旅遊意象、知覺價值、旅遊品質、滿意度與遊後行為意圖關係之研究-以北港為例
7. 古蹟旅遊體驗品質、知覺價值、滿意度與遊後行為意圖之研究-以台南市為例
8. 體驗品質對情緒、價值、體驗滿意度、承諾及行為意圖影響之研究-以台灣現代戲劇演出為例
9. 體驗行銷、價值知覺、消費情境與行為意向關係之研究--以台中地區王品集團餐廳為例
10. 高齡者古蹟旅遊體驗之研究
11. 影響民宿遊客行為意向因素之探討
12. 觀光列車旅遊品質、知覺價值、滿意度與遊後行為意向關係之研究-以東方美人號為例
13. 遊客參觀博物館之動機、遊客體驗與行為意圖關係之研究-以國立自然科學博物館為例
14. 整合行銷傳播、旅遊體驗、旅遊意象與重遊意願關係之研究─以古坑柳丁節為例
15. 主題遊樂園促銷知覺、知覺價值與購後行為之研究-以劍湖山世界為例
 
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