臺灣博碩士論文加值系統

今日科技的進展正以前所未有的速度改變，如何快速研發產品是各個企業非常重要的課題；台灣的中小企業通常對新產品研發投入之資源較少，有必要導入一有系統之方法，讓公司在有限的資源下，快速的產生優良的下一代產品。本研究以某生產辦公室人體工學椅之公司為例，導入六標準差及TRIZ手法，幫助個案公司快速找到新產品方向。
本研究使用六標準差設計(Design for Six Sigma / DFSS) 的DMADV。在定義(Define)階段就不斷的蒐集顧客心聲，並使用問卷進ㄧ步對顧客需求、期望做深入了解。並在衡量(Measure)階段經由Kano與品質機能展開相關工具將顧客心聲導入至產品設計中，以期望能提高顧客滿意度，並期望能藉由DFSS使產品在量產之前消除錯誤及減少浪費，以避免後續重工，以期能達到顧客的要求。在分析(Analyze)這個階段使用系統化創新方法(TRIZ)來補強DFSS 創新設計這一方面，利用TRIZ針對矛盾找到了提高透氣性、高密度填充材質等目標下，尋找出Ranque Effect的創新想法。設計(Design)階段，利用實驗設計尋找相關因子讓辦公椅設計達到最佳化。最後驗證(Verify)階段進行進行pilotrun確保辦公椅設計之可行性。
目前市面上的辦公椅都有長時間久坐，造成椅墊溫度升高產生不適感的問題。目前大部分使用的椅墊是屬於不透氣材質，對於使用者長時間久坐，容易造成臀部悶熱與舒適感降低。

It is critical for company to come up with new product quick in this everchanging market. The small and medium enterprises in Taiwan usually focus on manufacturing and don’t invest much in resreach and development of new products. It is necessary to implement a systemeatic approach to help companies to quickly generate innovative products within limited resources. In this research, Deisgn for Six Sigma (DFSS) and TRIZ methodology is adopted to help an ergonomic office chair manufacturer to rapidly find the direction of next generation product.
In this study, all steps of DFSS, i.e., DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify), are used to help the company to generate new generation product. In the definition (Define) phase, questionnaires are used to collect customer voices and expectations of ergonomic chairs. The result shows that after a long period of sitting, the cushion temperature increases, which causes diccomfort. In the measure (Measure) stage, through Kano and QFD tools, the customer voices are transferred into product design parameters. The airtight material of cushion is the major reason that cause discomfort of users. In the analysis (Analyze) stage, TRIZ methodology is used to reinforce the inadequacy of DFSS. By using TRIZ methods, this research is able to solve the contraditions and find a fine solution in knowledge database, the Ranque Effect, to break the airtight and supportive material contradition.
Finally, in the design (Design) stage, through the experimental design, this study is able to identify key factors, allowing to optimize the design of ergonomic office chair. Then a pilot run is established in the verification (Verify) stage to validate the feasibility of proposed idea.

第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究架構 3
第二章 文獻探討
第一節 六標準差(DFSS) 5
第二節 系統化創新方法(TRIZ) 16
第三節 辦公椅 27
第三章 研究方法
第一節 研究流程 34
第二節 研究步驟 35
第四章 個案研究
第一節 定義(Define) 37
第二節 衡量(Measure) 48
第三節 分析(Analyze) 52
第四節 設計(Design) 66
第五節 驗證(Verify) 78
第五章 結論與建議
第一節 結論 80
第二節 未來研究建議 81
參考文獻 82
附錄一 85
表 目 錄
表2.1 新產品失敗的主要原因表 8
表2.2 導入DFSS可以獲致的效益 9
表2.3 導入DFSS 各種手法 11
表2.4 39個工程參數 18
表2.5 40個創新原則 21
表2.6 物質-場連結記號表 26
表2.7 椅子圖形及說明表 29
表3.1 DMADV意義說明表 33
表4.1 性別摘要 38
表4.2 有無中途休息摘要 39
表4.3 辦公椅影響舒適度摘要 40
表4.4 KANO二維品質要素說明 42
表4.5 KANO分類矩陣表 43
表4.6 KANO分類矩陣名詞解釋表 44
表4.7 KANO模式品質屬性歸類表 47
表4.8 辦公椅之元件模式 52
表4.9 功能模型名詞解釋 53
表4.10 辦公椅功能模型 54
表4.11人體工學椅之矛盾矩陣 56
表4.12 技術矛盾想法與解釋 57
表4.13 四大分離原則對應的40項發明原則-時間分離 59
表4.14 物理矛盾想法與解釋 60
表4.15 物質-場分析想法與解釋 61
表4.16『COOLS GAS』-科學效應結果表 62
表4.17 科學效應項目想法與解釋 63
表4.18各想法與解釋統整 65
表4.19 PUGH概念選擇表 66
表4.20 因子組合與照片 67
表4.21 全因子實驗溫度記錄表 70
表4.22 因子最佳化量測溫度 78
圖 目 錄
圖1.1 研究架構圖 4
圖2.1 DMADV 流程圖 14
圖2.2 物質-場三角模型 25
圖3.1 DMADV研究流程圖 34
圖4.1 年齡摘要 38
圖4.2 平均使用辦公椅的時間摘要 39
圖4.3 身體出現不舒服的部位摘要 40
圖4.4 選辦公椅指標重要程度摘要 41
圖4.5 KANO二維模型 43
圖4.6 品質機能展開圖-OA辦公椅 51
圖4.7 FUNCTION ANALYSIS 55
圖4.8 SOLUTION #2 58
圖4.9 物質-場模型圖 60
圖4.10 SOLUTION #4 64
圖4.11 吹風機圖 69
圖4.12 實驗設計分析流程圖 69
圖4.13 柏拉圖 72
圖4.14 立方圖 74
圖4.15 主效果圖 74
圖4.16 交互作用圖 75
圖4.17 殘差分析圖 76
圖4.18 最佳化分析圖 77

中文部分：
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英文部分：
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