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研究生:李吉上
研究生(外文):Chi-Shang Lee
論文名稱:以心理契約觀點探討約聘派遣人員之離職傾向
論文名稱(外文):Examining Contract Worker’s Intention to Leave from the Perspective of Psychological Contract
指導教授:楊詠凱楊詠凱引用關係
指導教授(外文):Yung-Kai Yang
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄大學
系所名稱:亞太工商管理學系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:60
中文關鍵詞:約聘派遣員工離職傾向主管承諾工作條件個人未來導向認同信任
外文關鍵詞:contract workerintention to leavepromised work conditionsfuture orientationidentificationtrust
相關次數:
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本研究以高科技半導體派遣員工為研究對象,目的在探討主管所承諾工作條件與離職傾向之間的關係,約聘契約員工對於「個人未來傾向」、「個人職業認同」、「上司的信任程度」、 「組織(管理層級)的信任程度」,對主管所承諾條件對約聘契約員工離職傾向的影響、及探討「個人未來傾向」、「個人職業認同」、「上司的信任程度」、 「組織(管理層級)的信任程度」對主管所承諾條件對契約員工離職傾向的干擾效果。經204份問卷實測,本研究綜合發現如下:
1. 主管承諾工作條件,對契約員工的離職傾向具有顯著負向關係
2. 個人未來導向對承諾工作條件及離職傾向間有顯著干擾效果
3. 個人職業認同對承諾工作條件及離職傾向間有顯著干擾效果
4. 上司信任對承諾工作條件及離職傾向間有顯著干擾效果
5. 組織信任對承諾工作條件及離職傾向間有顯著干擾效果
研究建議企業應注意到主管對員工的互動與互信方式,對員工未來職涯發展的關心,乃至員工對企業組織的認同等,同時也應以照顧員工為目標,如此若能讓員工對組織產生較佳的認同,不僅可增進其職業認同,也將大大降低員工的離職傾向。
關鍵字: 約聘派遣員工、離職傾向、主管承諾工作條件、個人未來導向、認同、信任
This study discusses the relationship between contract workers’ promised working conditions and their intention to leave in semiconductor industry. Specifically, we investigated how contract worker’s future orientation, career identification, trust in supervisors and trust in management mediate the relationship between promised work conditions, and the intention to leave their jobs.
Questions survey method was used for this investigation. After examining 204 dispatched individuals in questionnaire, this study has got the finding: Promised working conditions is negatively correlated to contract workers’ “Intention to leave”, and all these variables mediate the relationship between contract workers’ promised work conditions and their intention to leave.
And based on our findings, we suggest that managers should pay more attention on building a trustworthy relationship with their subordinates. Also, they should be aware to what degree their subordinates’ identify themselves with their career, so that subordinate’s turnover rate can be lowered.
Keywords: contract worker, intention to leave, promised work conditions, future orientation, identification, trust
目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景……………………………………………………………………..1
第二節 研究動機……………………………………………………………………..2
第三節 研究問題與目的……………………………………………………………..3
第四節 研究範圍與對象……………………………………………………………..4
第五節 研究流程……………………………………………………………………..4
第二章 文獻探討
第一節 人力派遣……………………………………………………………………...5
第二節 主管義務……………………………………………………………………...8
第三節 個人未來導向………………………………………………………………….9
第四節 職業認同……………………………………………………………………..10
第五節 組織信任、上司信任…………………………………………………………11
第六節 離職傾向……………………………………………………………………..13
第三章 研究方法
第一節 研究架構與研究假設………………………………………………………..14
第二節 研究變項之操作型定義與衡量……………………………………………..16
第三節 問卷發放……………………………………………………………………..24
第四章 實證結果與分析
第一節 問卷之前測分析……………………………………………………………..25
第二節 敘述性統計…………………………………………………………………..30
第三節 相關分析……………………………………………………………………..33
第四節 迴歸分析……………………………………………………………………..34
第五章 結論與建議
第一節 結論…………………………………………………………………………..40
第二節 管理意涵與建議……………………………………………………………..42
第三節 研究限制……………………………………………………………………..43
參考文獻…………………………………………………………………………………44



附錄
附錄一 問卷…………………………………………………………………………………51

圖目錄
圖 2-5 研究流程圖…………………………………………………………………………4
圖 3-1 研究架構圖…………………………………………………………………………15

表目錄
表4-1主管承諾工作條件(PW)量表之因素分析與信度檢定………………………………26
表4-2個人未來導向(FO)量表之因素分析與信度檢定……………………………………27
表4-3職業認同(CI)量表之因素分析與信度檢定…………………………………………27
表4-4上司信任(TS)量表之因素分析與信度檢定…………………………………………28
表4-5組織信任(TM)量表之因素分析與信度檢定…………………………………………28
表4-6離職傾向(IL)量表之因素分析與信度檢定…………………………………………29
表4-7 樣本特性描述…………………………………………………………………………31
表4-8研究變項之敘述性統計摘要…………………………………………………………32
表4-9相關性分析……………………………………………………………………………33
表4-10主管的承諾工作條件對離職傾向之迴歸分析…………………………………….34
表4-11 個人未來導向對承諾工作條件及離職傾向之調節效果驗證……………………35
表4-12 職業認同對承諾工作條件及離職傾向之調節效果驗證…………………………36
表4-13 對上司信任對於承諾工作條件及離職傾向之調節效果驗證……………………37
表4-14 組織信任對承諾工作條件及離職傾向之調節效果驗證…………………………38
表4-15 研究假說結果總表…………………………………………………………………39
參考文獻
中文部分
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英文部分

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