臺灣博碩士論文加值系統

國際化集團企業一直以來追求最適成本效益的營運模式, 而資源共享( Shared Service )意謂著在一個集團內的各事業單位共同分享及使用支援性功能，通常這些涵括會計、財務、採購、後勤、資訊科技、人力資源、法務以及稅務等部門, 而這些部門成本往往隨著組織內事業單位之增加而成等比例成長，一般而言均佔銷售額之顯著比例，而為了降低成本增加獲利使得企業開始採取資源共享模式讓各事業部共享支援性功能，而其中財務會計作業在資源共享模式內通常是最先開始實施的作業，而會計服務中心的推動也正是財務資源共享模式實施成功與否的主要關鍵。

大型的多國籍企業如Ford, GE, BP等紛紛於1990年代開始於內部設立所謂的會計服務中心( Accounting Service Center)負責集中處理集團內各事業部之財務會計作業，以本文的個案公司為例, 個案公司為一家多國籍企業其總公司座落於美國且股票於紐約証交易所上市, 該公司對各事業部採取分權化的管理措施因此各個事業部均有各自獨立之財務及會計系統且相容性較低,而各事業部的會計流程也多有所差異。有鑑於此個案公司於1999年於中國設立會計服務中心展開各項會計流程整合作業，初步的整合作業約於2003年完成, 該會計服務中心原先主要提供會計服務給亞太區域內的各個國家,而後延伸提供會計服務給部分的美洲及歐洲國家。

本文旨在研究探討個案公司會計服務中心在財務資源共享模式中的角色，及其在個別的會計循環中的權責與所負責的範圍, 相關的會計流程如何分割及如何與分支機構之財務會計部門分工合作完成整個會計循環作業以做為台灣企業有意推動會計服務中心的參考。

圖目錄
表目錄
第一章 緒論 5
第一節 研究背景與動機 5
第二節 研究目的 6
第三節 研究流程 7
第四節 研究方法 8
第五節 研究限制 8
第二章 文獻探討 9
第一節 資源共享服務 9
第二節 企業資源規劃 11
第三節 資源共享服務中心的推動 12
第四節 資源共享服務中心發展歷程 16
第五節 資源共享服務中心成本效益 18
第六節 財務會計在資源共享服務的服務內容 20
第三章 個案分析 21
第一節 個案公司簡介 21
第二節 會計服務中心的工作範圍與職掌 24
第三節 會計服務中心在主要會計流程中的責任與權責 28
第四節 會計服務中心的費用分攤 46
第四章 研究成果 47
第一節 導入後成效分析 47
第二節 績效衡量指標 48
第五章 結論與建議 49
第一節 結論 49
第二節 建議 50
叁考文獻 51

圖目錄

圖1-1 研究流程 7
圖2-1 資源共享服務中心的十大服務 10
圖2-2 共享服務中心發展歷程 16
圖2-3 共享服務中心演化階段 17
圖2-4 共享服務中心的成本效益 18
圖3-1 個案公司的會計服務中心組織圖 22
圖3-2 個案公司台灣區財務部組織圖 22
圖3-3 個案公司收入循環的會計流程圖 29
圖3-4 個案公司採購循環的會計流程 31
圖3-5 個案公司供應商徵選的流程圖 32
圖3-6 個案公司固定資產增添會計流程圖 36
圖3-7 個案公司固定資產處分會計流程圖 37
圖3-8 個案公司授權金額核准的會計流程 38
圖3-9 個案公司薪資流程的會計流程 42
圖3-10 個案公司製造循環的會計流程 45


表目錄

表 1-1 訪談記錄表 8
表 2-1 實施共享服務的成果 19
表 3-1 個案公司各項會計流程各部門職掌表 26
表 3-2 工廠會計作業主要活動 44
表 4-1 個案公司各項損益項目占收入百分比資料表 47

中文部分

1. 王震宇譯，民國90年11月，“資源分享服務的過去、現在與未來”，會計研究月刊，第192期，P.25-35。
2. 蔡宗吾，民國92年6月，“全球整合共享服務對組織績效之影響”，中山大學資訊管理研究所碩士論文，P18, P19-P20。



英文部分

1. *Oracle White Paper, Consolidate Business Operations Through Shared Service Centers, May 2001.
3. Accenture Company, Ensuring Successful Shared Service Implementations From Vision to Operation, 2007. Retrieved from http://www.accenture.com.
4. Accenture Company, Creating and Operating an Effective and Equitable Shared Services Chargeback Framework, 2007. Retrieved from http://www.accenture.com.
5. A.T. Kearney Company, Success through Shared Service, 2007. Retrieved from http://www.atkearney.com.
6. *World Research Advisory, Global Treasury News, 2000.
7. Shared Services Advisory Group, Example evaluation for shared service, nd.
8. *Anderson, Shared service survey, Shared services centers extend their reach, 2001.



＊間接引用，蔡宗吾，民國92年6月，“全球整合共享服務對組織績效之影響”，中山大學資訊管理研究所碩士論文。