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研究生:蔡宗修
研究生(外文):Tsung-hsiu Tsai
論文名稱:網路咖啡廳消費行為之研究-以J網路咖啡廳為例
論文名稱(外文):A Study of Consumption Behavior of Internet Coffee Shop – The Case of J Shop
指導教授:吳建興高淑珍高淑珍引用關係
指導教授(外文):Chien-hsing WuShu-chen Kao
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄大學
系所名稱:高階經營管理碩士在職專班(EMBA)
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:87
中文關鍵詞:網路咖啡業消費行為消費動機重視因素
外文關鍵詞:Internet coffee industryConsumer behaviorConsumption motivationCritical factor
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隨著網際網路的發展,由於工商業和經濟的轉換帶動休閒活動的發展改變及週休二日的政策,使得休閒活動成為國民生活生活重心之一。網咖是結合網路與休閒的休憩場合,這種既便宜,設備好又能滿足心裡需求的這種休閒方式,當然成為多數人選擇的休閒去處。因此要如何讓大眾瞭解網咖的方便、將負面印象降到最低、這些都是網咖業者需要從消費者層面來思考並做改變,故本研究將探討個案J網路咖啡業者,並針對來店消費者做問卷調查,調查其消費者本身的背景因素、消費行為、消費動機、以及重視因素,使其提升經濟效益和發展的經營策略。研究結果發現(一)社會大眾消費於網咖之消費行為,多數消費者將網咖當做一個休閒、放鬆身心的場所,且以男性前往網咖占大多數。(二)社會大眾消費於網咖之消費動機,多數消費者普遍都是因為同學或朋友邀約情況下來網咖,以及來網咖除了能詢問或觀看遊戲技巧之外,還能來網咖享受比家裡還優越的電腦設備和連線速度來享受電玩即時對戰樂趣。(三)社會大眾消費於網咖之重視因素,多數消費者普遍認為網咖頻寬和穩定的連線品質是最重視的。
With the advent of Internet technology, the transition and development of business and economics have led to the needs of leisure activities, and in consequence to the policy need of two-day weekend. Combined with both Internet and leisure, the Internet coffee shop ( ICS, or IC for the Internet Café ) is one of the most popular places people like to stay for their daily leisure. However, the negative image has been a barrier to run the Internet coffee shop because of the inappropriate operation strategies, mainly due to the lack of understanding of the consumer behavior. The research thesis conducts a case- empirical study that investigates the customer behavior to derive the suggestions for operation strategy. Research findings are as follows: (1) Consumers are likely to regard the ICS / IC as a place for relax and leisure, and most consumers are male; (2) The main consuming motivations are generally invitations from friends or classmates, enjoyment of playing online games, and utilization of better facilities; (3) The critical factors consuming in ICS / IC are bandwidth and stability of the Internet quality.
摘 要 Ⅰ
ABSTRACT Ⅱ
目 錄 Ⅳ
圖目錄 Ⅴ
表目錄 Ⅵ
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究與流程 3
第貳章 文獻探討 4
第一節 網路咖啡業 4
第二節 網咖消費行為之相關文獻 13
第三節 網咖消費動機之相關文獻 19
第四節 網咖重視因素之相關文獻 24
第叄章 研究方法 28
第一節 研究對象 28
第二節 問卷設計 29
第三節 資料蒐集方式 31
第四節 資料分析技術 36
第肆章 資料分析與討論 37
第一節 樣本基本資料描述 38
第二節 量化資料彙整與分析 41
第三節 質化資料彙整與分析 50
第四節 研究發現與討論 55
第伍章 結論與建議 63
第一節 結論 63
第二節 建議 65
第三節 研究限制 67
參考文獻 68
附 錄 74
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28.陳勝璿(2008),消費者購買綠色產品之行為研究-以太陽能光電為例,育達商業技術學院企業管理研究所碩士論文。

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31.路德芬 陳盈君(2008)消費者選擇網咖重視因素及消費行為之研究- 以高雄市地區為例

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34.鄧勝梁、許紹李、張庚等著(2003),行銷管理理論與策略

35.魏麗香(2002), 青少年陳迷網咖經驗及其影響之研究。國立中正大學犯罪防治研究所。
36.魏麗香(2002),青少年陳迷網咖經驗及其影響之研究。國立中正大學犯罪防治研究所。

英文部份:
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網站:
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2.中華民國外銷企業協進會 http://www.cneea.org.tw/
3.向陽公益基金會http://www.tosun.org.tw/
4.法律制度 - 青輔會「非營利組織發展法(草案)」立法總說明,台灣公益資訊中心,http://www.npo.org.tw/NPODev/index1-1.asp
5.非營利組織發展法草案,青轉會http://www.npo.org.tw/NPODev/index1-2.asp
6.高市政府經濟發展局 http://edbkcg.kcg.gov.tw/style/front001/bexfront.php
7.新北市政府經濟發展局http://www.economic.ntpc.gov.tw/www/cht/index.php? (NPD Group, 2011) http://www.npdchina.com/page/html/company.php
8.經濟部商業司 http://www.moea.gov.tw/~meco/doc/index.html
9.網路咖啡商機初探 http://eteacher.edu.tw/resource/FILES/cafe003.htm
10.行政院經濟部建設委員會 http://www.cepd.gov.tw/
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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