臺灣博碩士論文加值系統

近年我國基金會成爲學術與實務界熱門的討論議題，由於私
人企業所成立的基金會商業化行爲，運作內涵與社會企業相似，
且經營類型尚在萌芽階段。本論文先就非營利組織類型及其產生
之原因，在進行研究分析所成立的台北市財團法人鼎愛慈善基金
會為例針對「財團法人設立許可與監督準則」內容以及「募款策
略」進行分析，以瞭解政府在法規面上如何管理財團法人基金會
的運作與行為。本研究採用深度訪談，以及參與個案志願服務從
組織使命與策略、行銷概念與管理、公共關係、人力資源、「募款
策略」軸心問題進而分析，非營利組織運作是必須承擔起慈善救
濟服務社會責任，及詮釋社會行為之意義。

本研究發現以私人企業所成立之基金會其所需要人力與物質
資源，因同質高彼此競爭激烈，加上常常面對全球景氣循環的影
響，在「募款策略」執行上，必須運用行銷策略來增加財源，不
能僅限於被動仰賴補助與募款，以創新開發出得以自立永續經營
的商業模式，此外我國基金會逐漸利用少量資金轉型為社會企業
以創新模式解決社會問題。

關鍵字:財團法人基金會、非營利組織行銷管理、慈善公益、募款策略

In recent years, China's foundations have become a hot topic of
discussion in the academic and practical circles. Due to the
commercialization of foundations established by private enterprises,
the operational connotation is similar to that of social enterprises, and
the business model is still in its infancy. This paper first discusses the
types of non-profit organizations and their causes. In the case of the
research and analysis of the Taipei City Foundation, the Ding Ai
Charity Foundation, for example, the "Guidelines for the
Establishment of Licensing and Supervision Guidelines for
Foundations" and the "Fundraising Strategy" Analyze to understand
how the government manages the operations and behavior of the
Foundation of the Foundation in terms of regulations. This study uses
in-depth interviews and participation in case volunteering from
organizational mission and strategy, marketing concepts and
management, public relations, human resources, and “fundraising
strategy” pivotal issues. Nonprofit organizations must undertake
charitable relief services. Social responsibility and the meaning of
interpreting social behavior.

This study finds that the foundations established by private
companies need human and material resources. Because of the high
homogeneity and competition, and often the impact of the global
economic cycle, marketing strategies must be used in the
implementation of the “fundraising strategy”. To increase financial
resources, we must not only rely on passive subsidies and
fundraising, but also develop innovative business models that can be
self-sustaining and sustainable. In addition, China's foundations
gradually use small amounts of funds to transform into social
enterprises to solve social problems with innovative models.

Keywords: Consortia Foundation, non-profit organization marketing
management, charitable public welfare, fundraising strategy

目次
中文摘要................................................................................................ I
英文摘要..............................................................................................Ⅱ
致謝辭..................................................................................................Ⅳ
目錄.................................................................................................... ⅤI
圖目錄.............................................................................................. ⅤⅢ
表目錄.................................................................................................. Ix
第一章 緒論......................................................................................... 1
第一節研究背景與動機 .......................................................... 1
第二節研究目的....................................................................... 2
第三節研究方法....................................................................... 4
第四節研究流程與概念 .......................................................... 6
第二章文獻回顧................................................................................. 8
第一節財團法人基金會的概述............................................. 8
第二節行銷概念與管理...................................................... 22
第三節 募款的策略.............................................................. 31
第四節 非營利組織人力資源管理...................................... 44
第三章個案背景............................................................................... 55
第一節 鼎愛基金會緣起...................................................... 55
第二節 募款的策略.............................................................. 56
第四章個案分析與討論.................................................................... 63
第一節 訪談資料分析 .............................................................. 63
第二節 鼎愛基金會服務成果 .................................................. 78
第三節個案 SWOT 綜合分析................................................ 80
第五章 結論與建議........................................................................... 83
第一節 結論............................................................................. 83
第二節研究建議..................................................................... 84
第三節研究的限制................................................................. 87
參考文獻.......................................................................................... 88
中文部分.................................................................................. 88
英文部分.................................................................................. 93
附錄.................................................................................................. 99
附錄一公益勸募條例......................................................... 99
附錄二基金會已登記社會企業....................................... 104
附錄三基金會評鑑制度................................................... 117
附錄四訪談大鋼............................................................... 120
附錄五鼎愛基金會名冊參考........................................ 121
附錄六訪談逐字稿........................................................... 122
圖目錄
圖 1-1 募款研究流程概念.............................................................. 7
圖 2-1 非營利組織的分類.......................................................... 15
圖 2-2 Bell 事業定義架構............................................................. 21
圖 2-3 公共關係的發展方向...................................................... 33
圖 2-4 募款策略的步驟............................................................... 37
圖 2-5 營運創造價值的營運模式................................................. 46
圖 2-6 五大管理功能.................................................................... 49
圖 2-7 107 年志工人數-身分別.................................................. 52
圖 4-1 非營利組織分析與需求關係............................................. 82
表目錄
表 2-1 非營利組織國際學術分類............................................. 13
表 2-2 非營利組織主管業務分類............................................. 14
表 2-3 概述卓越非營利組織的管理與分析............................ 17
表 2-4 行銷策略的概念............................................................... 22
表 2-5 募款的基本原則.............................................................. 33
表 2-6 募款資產............................................................................ 38
表 2-7 非營利組織募款目標組合................................................. 39
表 2-8 107 年志願服務時數統計.................................................. 51
表 2-9 基金會已登記社會企業名單............................................. 54
表 3-1 鼎愛基金會募款策略與成效............................................. 56
表 4-1 2018 年及2019 受訪者及編碼列表.................................. 63
表 4-2 鼎愛基金會服務成果表................................................. 78
表 4-3 SWOT 分析表................................................................... 81

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一、中文部分
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