臺灣博碩士論文加值系統

醫療產業要創造競爭價值，導入資通訊技術將是不可或缺的一環。然而，醫療產業係為勞力密集產業，且產業環境特殊性與複雜性高，導致醫療資訊軟體開發的客製化程度高，且維運成本亦高。本研究旨在尋求較有效益的軟體開發方法，能使有限的醫療資訊人力資源充分發揮，俾以提升醫院資訊系統的效率與品質。因此，本研究將探討Scrum及Extreme Programming(XP)兩種敏捷開發方法於個案醫院導入過程，從初始階段對於各項醫療資訊問題的發掘及因應、研究評估、訂定目標、計畫導入、到歸納出醫療產業採用敏捷開發流程架構，期望能提供醫療產業可以加速創新型產品的開發速度及品質。
　　研究結果顯示1. 透過導入Scrum與XP混合方法，可以解決個案醫院軟體開發管理不佳、軟體專案資源不足、軟體專案需求不完整、缺乏使用者參與及技術能力不佳等問題。2. Scrum與XP方法皆提供明確的實踐，但若僅照表操課將無法達到很好的效果，而Scrum指導員角色相對上較重要，主要係因其於導入每個實踐的過程都讓所有的人都了解其目的及精神，在執行過程遇到問題時更要以實踐的目的及精神為依據，不可隨意更改實踐方式，也不可任意的取消某個實踐。3. 透過這些實踐及流程確實幫助團隊的形成，例如實施搭檔編程，且一起工作的開發團隊，開始常常一起討論以找到最好的解決方案達到系統的功能。當開發團隊被授權在開發出最好的產品的要求前提在可以自己決定完成工作的方法及時間後，開發團隊開始了解許下承諾及完成承諾的重要，並依承諾交出最好的產品；產品負責人也從原本不信任開發團隊到信任開發團隊。

Introducing ICT technology will be an indispensable link to crate competitive value. However, the medical industry is labor-intensive industries in terms of particularity and complexity of industrial environment, resulting both of high degree of customization and high operation costs of medical information software development. The purpose of this study tries to find more cost-effective software development methodology, to bring those into full use under limited medical information and human resources, and to enhance the efficiency and quality of hospital information system. Therefore, this study will explore Scrum and Extreme Programming(XP) these two agile development mythologies apply to import process in case hospital, from the initial stage of identifying, responding, research assessment, set goals, and importing plans of all kinds of medical information problems, to summed up the medical industry to adopt agile development process framework, hoping to provide medical industry can accelerate the development speed and quality in terms of innovative products.
The results show that (1) It can solve the case hospital in poor management of software development, inadequate resources of software projects, incomplete demand of software projects, poor user participation, and lack of technical capacity. (2) Scrum and XP both provide clear practice, but if only according to the table drills will not be able to achieve good results, and the role of Scrum instructors are relatively important, mainly because of its importing practice in each process all can so understanding its purpose and spirit, encounter the problems in working process even to put purposes and spirit as the basis, can neither change the practice method nor any cancellation of a practice. (3) It exactly help to form the team through these practices and processes. For example, the development team conducts the Pair programming to discuss together in the beginning to find the best solution to achieve the system function. When the team is authorized to develop the best product requirements premise, the team can decide the method and deadline of completion, began to understand the importance of committing a promise and completing the commitment, and as promised to produce the best products; products manager do trust the development team from originally mistrust the development team.

論文審訂書 i
摘要 ii
Abstract iii
圖次 vi
表次 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 2
第三節 研究方法與目的 3
第四節 研究架構與流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 醫療資訊系統研究之探討 7
一、 醫療產業特性 7
二、 醫院資訊系統相關研究 8
第二節 敏捷開發方法論相關研究 12
一、 敏捷開發的源起 12
二、 Scrum 16
三、 Extreme Programming 24
第三章 個案醫院現況分析 32
第一節 接受訪談人員背景說明 32
第二節 個案醫院背景說明 33
第三節 需求產生與分析階段 35
第四節 系統分析與設計階段 37
第五節 系統建置及測試階段 38
第六節 系統上線與維運階段 39
第七節 系統專案延期與「蚊子館系統」形成 40
第八節 資訊人員的問題與期望 45
第九節 現況問題分析總結 50
第四章 個案醫院敏捷開發方法導入 54
第一節 導入流程 54
第二節 敏捷開發流程架構設計 55
第三節 敏捷開發流程導入流程 59
第五章 實證結果分析 61
第一節 導入敏捷觀念，改變舊有開發思維 61
第二節 個案醫院敏捷方法實際導入結果 63
第三節 導入結論 65
第六章 研究結論與限制 67
第一節 結論與建議 67
第二節 研究限制與後續研究建議 70
參考文獻 73

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