臺灣博碩士論文加值系統

在實施全民健保與醫藥分業後，使得藥局轉向多角化經營，由於高齡化社會來臨，健康與保養的觀念已漸漸深入大眾生活中，而各式各樣的藥局林立，如何改變藥局行銷策略，吸引更多消費者前來購買，是藥局經營者目前面臨最大的課題本研究目的在於瞭解藥妝藥局行銷策略對藥局經營管理之影響，並探討藥妝藥局行銷策略與顧客購買意願的相關性及對於藥妝藥局行銷策略之運用，本研究採用質性訪談法方式進行，訪談對象主要以總經理，行銷經理，營運經理，各區督導以及門市店長作為訪談資料來源，將採用深度訪談蒐集資料，並整理分析做成訪談記錄，研究結果顯示該公司的價格策略上，以低價策略來吸引消費者，增加來客數與營業額，在促銷策略上，利用廣告文宣，採取免費贈品，優惠卷，買多送多，減價優惠，贈品活動等促銷工具，在實體環境策略上，注意外部環境整潔明亮及內部產品擺設以吸引消費者前來消費購物，而上述三項策略影響顧客購買意願較為重要，最後並提出三項建議，供有關業者參考。

目 錄
摘要 I
誌 謝 II
目 錄 III
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 5
1.3研究目的 7
1.4研究流程與論文架構 8
第二章 產業介紹與文獻探討 9
2.1藥妝店產業的簡介 9
2.2 藥妝藥局的涵意與現況 11
2.3藥妝店產業的定義與簡介 12
2.4 行銷策略及其相關研究 14
2.4.1 策略與行銷的定義與行銷組合 14
2.4.2 .4P行銷理論 17
2.5 4P行銷策略 18
2.5.1產品(Product)策略 26
2.5.2價格(Price)策略 26
2.5.3通路(Place)策略 27
2.5.4促銷(Promotion)策略 27
2.6 連鎖藥局經營優勢 29
第三章 研究方法 33
3.1文獻分析 33
3.1.1個案研究法 33
3.1.2深度訪談法 34
3.2研究對象 34
3.3訪談象對 37
3.4訪談大綱 37
3.5訪談實施經過 39
第四章 實證結果分析 51
4.1研究結果 51
4.1.1 具有當地的區域優勢及企業形象 51
4.1.2 擁有目前市面上最暢銷的美妝產品 52
4.1.3 在產品結構上極具市場優勢 52
4.1.4 所作之行銷規劃有別於其他同業 52
4.1.5 採用會員集點制度綁住消費客群 53
4.1.6 自創品牌維持公司獲利及消費者忠誠度 53
4.1.7 新品上市門市教育訓練非常完整 53
4.1.8 設立老年人專區附合現行趨勢 54
4.1.9 客戶資料維護及應用上有良好互動 54
4.1.10 公司經營方向及客群定位明確 54
4.2 小結 55
第5章 結論與建議 57
5.1 結論 57
5.2 建議 59
參考文獻 62
一、中文文獻 62
二、英文文獻 63
附錄 65

圖目錄
圖1.1 研究目的 7
圖2.1 台灣連鎖藥局品牌策略 13
圖2.2 消費者行為概論 28
圖3.1 消費者環境為目標 35
圖3.2 W藥局2018年營收比例 36
圖3.3 2010～2040台灣人口推估 39
圖3.4 全球營養保健品市場 43
圖3.5 藥品通路 48

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