臺灣博碩士論文加值系統

近年來企業在追求全球化的競爭下，促使了國內物流產業逐漸的膨勃發展其中除有新設立之物流中心外，對於原單純運輸型態業者亦逐漸轉型，朝全面性的物流作業發展，在物流作業中包含著「顧客回應」、「存貨規劃與管理」、「供應」、「運輸」、「倉儲作業」等功能，而倉儲作業的功能則扮演者連結製造商到終端用戶的重要角色，故探討其作業績效有其必要性；尤其以目前國軍的後勤體系而言物流倉儲作業更擔負著維繫整體後勤戰力的功能，因此對於探討國軍在軍事倉儲物流作業績效現況將有助於改善國軍內部的經營效率。本研究主要以美國喬治亞理工學院所開發的績效評估系統iDEAs作為分析工具，並以空軍某倉儲中心來作為研究軍事倉儲作業績效問題，在iDEAs系統中所運用的分析方法為目前被廣為運用在績效評估上的資料包洛分析法(Data Envelopment Analysis)，故應可增加對其本研究的理論基礎。本研究經由iDEAs系統所蒐集的全美159家最佳化之倉儲物流業者來當作比較分析之標竿，並在進行整體效率分析後利用差額分析方法來找出造成個案無效率之投入與產出變數的差額比，藉以改善個案的投入與產出資源使其效率值能獲得改善。研究結果顯示，對於個案而言經與iDEAs最佳標竿單位比較後發現個案在資金及人力資源的投入上均有過剩情況且在散裝、整箱、棧板出貨數的產能上有不足情況，而導致整體效率值不佳；就整體而言影響個案效率值最主要的投入與產出變數為人工小時、設備投資金額及散裝、整箱、棧板出貨數為最具影響性，因此若能有效控制對此投入與產出變項將有助於個案整體效率值的提升。

The enterprise competition in pursuing globalization in these recent years urges the gradual prosperous development of domestic logistics industry. Among which, besides the newly established logistics warehousing business, the original enterprise with simple transportation form is also gradually experiencing transformation and developing into comprehensive logistics operation. Logistics operation includes “Customer Reply”, “Functions of Inventory Planning and Management”, “Supply”, ”Transportation”, “Warehouse Operation” and etc, while warehouse operation plays the important role of connecting manufacturer with terminal users, and therefore, it is imperative to discuss its operation achievements. For the rear service system of National Armed Forces, logistics operation even bears the contact establishment of the whole combat ability. However, National Armed Forces is confronted with the gradual reduction of national defense budget in these recent years and they should develop the largest benefit with a few resources, so evaluating the warehouse logistics achievements of military affairs unit will be contributive to improve the internal operation achievements of National Armed Forces.This study mainly uses the Performance Appraisal Systems iDEAs developed by Georgia Institute of Technology, United States as the analysis tool to be introduced into certain warehouse center of Air Force as the discussion of related military affairs warehouse achievements, where the analysis technology applied by iDEAs system is the Data Envelopment Analysis method that is extensively applied on performance appraisal as analysis theory. The 159 optimization related warehouse logistics companies that are searched and collected through iDEAs system are used as the benchmark of comparison analysis to carry out efficiency analysis, and thereafter, uses difference variable analysis to improve invested resources; lastly, uses sensitivity analysis investment value combination to improve the influence of efficiency value, to find out the investment value with the largest influence level to help case unit to control the superiority of improving efficiency. The study result shows that after comparing it with iDEAs optimization benchmark unit, the case has excessively investment in fund and labor resources, and the yield in bulk, packaging, and warehouse stock is not enough, which results in less good value of the whole efficiency. Wholly speaking, the labor hour, equipment Investment dollar, broken case , full case, and pallet case and output item with the most influence on efficiency value, therefore, appropriate control of this investment, output item will be contributive to the improvement of case efficiency value.

中文摘要Ⅱ
英文摘要Ⅲ
表目錄Ⅵ
圖目錄Ⅶ
第一章 緒論
第一節 研究動機與背景1
第二節 研究目的2
第二節 研究範圍3
第三節 研究流程與架構4
第二章 文獻回顧
第一節 倉儲作業內容6
第二節 倉儲作業績效的評估19
第三節 資料包絡分析法之特色與應用25
第三章 研究方法與步驟
第一節 研究方法32
第二節 研究流程與步驟34
第三節 研究變項投入與產出定義37
第四章 實證結果與分析
第一節 個案基本資料分析40
第二節 整體效率分析51
第三節 差額分析62
第五章 結論與建議
第一節 結論72
第二節 研究建議75
參考文獻
中文文獻77
英文文獻78
附錄
附錄一 iDEAs系統80
附錄二 個案改善前原始投入與產出資訊84
附錄三 個案改善後原始投入與產出資訊89

中文文獻
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