臺灣博碩士論文加值系統

中國兒童產業早在2000年以來，兒童產業增長率就以驚人年均速20%快速的成長著，處於兒童消費遠大於成人消費的市場中，許多大型企業與新舊商家、廠商，不斷的前仆後繼地加入或加碼在如此龐大且快速成長的兒童市場中。本研究所探討的對象，為來自台灣知名的元祖食品董事長張秀琬女士所創辦的「元祖夢世界」。元祖夢世界的規劃是極具創新概念的兒童主題商業地產項目，其打造「兒童育樂的第三空間」、「一站式育樂體驗購物中心」的規劃理念上，在空間設計與五大業態規劃的細節上，皆極具體驗經濟時代的消費市場需求概念。因此本研究以體驗行銷的主流理論與中國兒童消費市場的實際狀況，探討元祖夢世界規劃案上所應用體驗行銷理論的思想與做法，並且分析目前兒童產業經營者與元祖夢世界規劃案對於中國兒童產業的體驗行銷理論的實踐方向與影響。本研究從體驗行銷形式的概念與特徵加以論述，以體驗行銷中「感官體驗、思考體驗、行為體驗、情感體驗、關聯體驗」五個構面，來對照分析元祖夢世界規劃案的體驗行銷所呈現的意義與價值，並總結體驗為中國兒童產業有效的行銷策略、元祖夢世界的體驗形式氣和中國兒童產業市場、元祖夢世界的規劃在兒童產業創新性，進行結論與建議。

Ever since year of 2000, the average increasing rate of Chinese Children Industry had been rapidly growth of 20% annually. Facing this enormous growing number at the Children consumption market rather than the adults market, many enterprises, manufacturers, merchants new and old are rushing themselves into this market.
This research is based on the “GANSO Dream World” leading by Mrs. Xiuwan Zhang, the president of famous food products in Taiwan. It is a new notion with Children as main topics that bring into their Commercial Real Estate Projects.Having the market needs in mind, they try to create a “ third space for children recreation”, or a “one station of experimental recreation shopping center” to detail their space design and the 5 industrial management.
Therefore, this research adapt the main theory of experiential marketing to the actual situation of the Chinese Children consumption market to evaluate the case of GANSO Dream World plan in their application on experiential marketing in their notion and methods and in the same time analyze how the present managers in Children Industry guiding their way, and how the GANSO Dream World will influence the industry.
The research will outline from the experiential marketing with the characteristics: senses experiential, thinking experiential, behavior experiential, emotional experiential, referent experiential, these 5 structures, to analyze the values and meanings that GANSO Dream World will bring, and conclude the influences that GANSO Dream World will effect in this industry with their creation.

目　次

中文摘要 i
英文摘要 ii
目次 iii
表次 v
圖次 viii

第一章 緒論 01
第一節 研究緣起 02
第二節 研究目的與待答問題 06
第三節研究範圍與限制 07
第四節研究架構 08
第五節名詞詮釋 09

第二章 文獻探討 13
第一節體驗經濟與體驗行銷之意涵 13
第二節中國兒童產業體驗特色業態的發展 23
第三節元祖夢世界規劃理念 63
 
第三章 研究設計與實施 75
第一節 研究方法 76
第二節 研究步驟 79
第三節 研究工具 84
第四節 研究對象 86
第五節 資料處理 87

第四章 個案分析與討論 89
第一節元祖夢世界的體驗行銷分析 89
第二節兒童體驗特色業態體驗行銷分析 107
第三節 綜合討論 121

第五章 結論與建議 123
第一節 研究結論 123
第二節 研究建議 127

參考書目 129

附錄 133
附錄一：訪談邀請函暨訪談題綱 133
附錄二：受訪同意書 137
附錄三：訪談逐字稿 138
附錄四：「100位商業地產人眼中的2015」贏商網專題採訪表 155

 
表 次
表1-1：研究架構表 08
表2-1：各種經濟型態說明表 14
表2-2：企業與消費者在不同經濟時代角色的變化表 16
表2-3：體驗經濟的特徵表 16
表2-4：傳統行銷模式與體驗行銷分別的關鍵特性表 18
表2-5：體驗媒介的種類與形式表 19
表2-6：體驗行銷的發生原因及特點表 21
表2-7：關於體驗行銷的相關論述彙整表 22
表2-8：中國兒童產業上市公司相關資料一覽表 28
表2-9：中國購物商場兒童業態分類表 32
表2-10：中國兒童職業體驗館經營趨勢表 34
表2-11：Kidzania（趣志家）兒童工作主題公園 35
表2-12：Wannado City室內角色扮演主題公園 36
表2-13：Baby Boss（寶貝當家）職業體驗任意城 37
表2-14：「我的奧林匹克」鳥巢兒童體驗中心 38
表2-15：星期8小鎮兒童職業體驗館 39
表2-16：杭州Do（都城）少兒社會體驗館 40
表2-17：酷貝拉青少年教育體驗館 41
表2-18：比如世界兒童職業體驗館 42
表2-19：兒童職業體驗行業發展階段表 44
表2-20：中國兒童娛樂分類表 46
表2-21：方特夢幻王國 47
表2-22：上海迪士尼樂園 48
表2-23：Hello Kitty主題樂園 50
表2-24：長隆歡樂世界 52
表2-25：體驗國度與主題樂園規劃對照分析表 54
表2-26：體驗設計思考要點表 56
表2-27：芭迪熊兒童主題餐廳 58
表2-28：YOYOUBOX麥幼優兒童主題餐廳 59
表2-29：Hello Kitty主題餐廳 60
表2-30：兒童消費特性的優劣分析表 62
表2-31：元祖食品發展重要事件彙總表 63
表2-32：元祖食品發展戰略表 65
表2-33：元祖食品形象標誌的演進表 65
表2-34：元祖夢世界項目規劃說明彙總表 71
表2-35：元祖夢世界相關報導彙總表 73
表3-1：元祖夢世界規劃人士訪談問題對應表 84
表3-2：兒童產業人士綜述型訪談問題對應表 85
表3-3：訪談人士規劃表 86
表3-4：訪談方式計劃表 86
表4-1：元祖夢世界五大業態規劃內容說明表 90
表4-2：感官體驗行銷形式要點整理表 92
表4-3：思考體驗行銷形式要點整理表 95
表4-4：行動體驗行銷形式要點整理表 97
表4-5：情感體驗行銷形式要點整理表 100
表4-6：關聯體驗行銷形式要點整理表 102
表4-7：元祖夢世界體驗行銷型式對照表 104
表4-8：中國兒童主題商業發展類別表 108
表4-9：快樂小馬童聲合唱團與媽媽糖家庭餐廳體驗行銷分析表 118
表4-10：綜合三項目與體驗行銷型式對應表 121
表4-11：元祖夢世界創新性規劃表 125
 
圖 次
圖2-1：體驗經濟運營框架圖 15
圖2-2：1980年~2015年每年的新生兒數量及城鎮化率圖 25
圖2-3：2000年~2015年居民收入數據及預測圖 26
圖2-4：兒童消費需求與兒童產業對照圖 27
圖2-5：中國家長購買兒童職業體驗消費的因素占比圖 45
圖2-6：影響重複體驗率的關鍵因素占比圖 45
圖2-7：體驗的國度四象限圖 54
圖2-8：元祖「幼兒園巡遊計劃」活動照片圖 68
圖2-9：元祖夢世界媒體發佈會照片圖 69
圖2-10：元祖夢世界建築規劃設計示意圖 70
圖2-11：元祖夢世界位置戰略圖 72
圖2-12：元祖夢世界大虹橋經濟圈位置戰略圖 72
圖3-1：研究流程圖 83
圖4-1：元祖夢世界五大業態規劃占比圖 90
圖4-2：元祖夢世界標幟（LOGO）設計圖 94

中文書目：
大衛博克林&博妮絲坎那。最能影響消費者的行銷手段。
中衛發展中心（2009）。體驗經濟的關鍵報告，頁13。臺北市：財團法人中衛展中心
文軍，蔣逸民（2010）。質性研究概論（Ｍ）。北京：北京大學出版社。
伯納德•史密特（2000）。體驗行銷（梁曉鶯與王育英譯）。臺北市：經典傳訊文化發行。
周文欽（2004）。研究方法：實徵性研究取向（再版）。臺北市：心理出版社
林金訂，嚴嘉楓，陳美花（2005）。質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析。身心障礙研究，Vol.3，No.2（134）
阿爾文•托夫勒（2006）。第三次浪潮（黃明堅譯）。北京市：中信出版社。
約瑟夫•派恩與詹姆斯•吉爾摩（2003）。體驗經濟時代（夏業良與魯煒譯）。臺北市：經濟新潮社。
特裡A.布裡頓與戴安娜•拉薩利（2003）。體驗，從平凡到卓越的產品策略（王成與龍潛譯）。北京市：中信出版社。
張春興 (1992)。現代心理學。臺北市：東華。
陳建志與薛慧平（2009）。兒童產業概論與實務。台中市，華格那企業。
黃智成與王淑芬（1995）。幼兒的發展與輔導。臺北市：揚智。
詹姆斯.吉爾摩，約瑟夫.派恩（2008）。體驗真實（邱如美）。臺北：天下雜誌股份有限公司。（2007）
盧素碧（1993）。幼兒的發展與輔導。臺北市：文景。



外文書目：
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Bob Thomas,Walt Disney:An American Original(New York:Hyperion,1944),p.246
Philip Kotler & Kevin Lane Keller（1987）.Marketing Management: Application, Planning, Implementation and Control. USA: Pearson Education.
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論文資料：
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施宥如（2007）。體驗行銷對顧客滿意度與顧客忠誠度影響之研究-以爵士音樂餐廳Brown Sugar為例。未出版。國立政治大學。
陳力（2013）。關於上海市兒童主題餐廳市場潛力分析的調查報告。未出版。無錫城市職業技術學院。



中文期刊
余世仁（2005）。體驗行銷的特點與策略。重慶廣播電視大學學報，第3期。
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李彥亮（2005）。現代企業行銷的新理念—體驗行銷。金融與經濟，第11期。
孫曉娥（2012/5）。深度訪談研究方法的實證論析。西安交通大學學報社會科學版，第32卷第3期，102
徐智仕（2008）。解讀體驗行銷。企業參考，第372期。
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蘇宗雄（2000）。感性抬頭，進入大體驗時代。設計雜誌，93，5-8。
黨夏寧與張莉雲（2010）。關於體驗行銷模式的實踐應用及深層次思考。商業時代，第22期。



網路資料：
智庫百科。http://wiki.mbalib.com/zh-tw/， 2015年2月8日瀏覽
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新浪地產網（2013）。
中國B2B研究中心（2009）中國兒童產業的品牌營銷戰略和運營模式，2015年2月8日瀏覽（http://china.toocle.com）
石向陽（2006）。打造北京兒童文化產業鏈，北京觀察，（http://www.cnki.com.cn/Article/CJFDTOTAL-BJGC200607013.htm）2015年2月10日瀏覽
張遠萌（2012）。近兩億兒同催生一萬億產業規模，第一財經日報，2015年3月4日瀏覽（http://wenku.baidu.com/）
分析中國兒童消費心理，艾索兒童，投資兒童文化創意產業的機遇與風險，2015年2月23日瀏覽（http://wenku.baidu.com）
中國兒童產業的品牌行銷戰略和運營模式，中國B2B研究中心，2015年3月11日瀏覽（http://china.toocle.com）
廖建文（2014）。體驗經濟時代來臨，哈佛商業評論，2015年4月5日瀏覽（http://www.aiweibang.com/yuedu/caijing/471548.html）
聯合國1989年兒童權利公約，2015年2月6日瀏覽（http://baike.baidu.com/link?url=2V_PKNT-5dymlZtpyjTnKlgEzqjuRD9dUZSKDXvc8lBKECkrC1oXwrvIaV3EDLni-CgcYK6DTT6y_8skn8FhvK#4_1）
台灣兒童及少年福利法，2015年2月6日瀏覽（http://wenku.baidu.com/link?url=WZKoz0Iyl9vY8YRjwEkdfTeCe7SyXR0mFTykO-EO7IMC-xciWoZSvKHSmFiZy8uZZkqknkhjdF-VI7z5WYJkMMjVaVy1IYVm1bsQ1NfKAVW）
元祖食品官方網站，2015年3月2日瀏覽（http://www.citytt.com/guanwang-17868/）
荊州日報（2014），2015年3月26日瀏覽http://lady.gmw.cn/newspaper/2014-11/24/content_102226943.htm