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研究生:黃淑鈴
研究生(外文):Huang,shu lin
論文名稱:非營利組織策略性行銷之研究~以財團法人宜蘭縣私立蘭馨婦幼中心為例
論文名稱(外文):The research of non-profit organization strategy market~take corporate LAN-SHIN women and children service center as an example
指導教授:王順民
指導教授(外文):Wang,Shung ming
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:青少年兒童福利研究所碩士在職專班
學門:社會服務學門
學類:兒童保育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:358
中文關鍵詞:非營利組織策略性行銷SWOT 分析
外文關鍵詞:profit the organizationthe strategy marketSWOT analytical
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全球化變遷與潮流帶來的衝擊,與政治經濟生態影響非營利組織生存環境,非營利組織面臨新世紀議題,如何在泡沫化經濟的生存空間,獲取日漸蕭條的資源協助,非營利組織擴張或縮編,經策略性行銷創造獨特魅力與存在的核心價值。
策略之備戰、預演、攻防如何透過縝密分析醞釀策略,概估充滿玄機時事趨勢,爆發性的社會事件影響可能規模。因此以策略性行銷鑲嵌在非營利組織個案組織,呈現水平與垂直交互運用的變相組合操作。組織對策略執行進行區辨、分析、執行、管控成熟操作,運用於非營利組織層次空間與外部環境總體。策略規劃非營利組織未來圖像,監督政府福利輸送與網絡整合,非營利組織於公益服務市場創造社會多元服務價值(value)。非營利組織運用策略性行銷之SWOT分析工具,自我檢視建置知識管理維護組織系統與以拾穗態度謙虛學習水平單位之非營利組織優點,發揮非營利組織慈善特質,共織服務網。
本研究運用策略性行銷,企圖喚醒非營利組織自由意識,脫離國家機械、標準化的科層管理;以集體力量期許撼搖國家政治經濟方針,為弱勢發聲健全網絡功能。以政府、非營利組織、策略性行銷三者關係,觀察非營利組織組織形成與危機、政府與非營利組織、策略性行銷與社會福利間互動關係;揭開主觀與客觀的形成架構與維持營運關鍵。
Globalization economical vicissitude and the multicultural tidal current bring the impact, Politics、the economy、the ecology influence must seek to make aprofit the organization survival environment。Must seeks to make a profit the organization faced with the new century subject,how in froth economy existing space, gain day after day bleak resources; Must seeks to make a profit the organization to expand or to reduce staff, how hopes the scenery core value using the strategy marketing creation unique charm and the mission。
Does the strategy prepare for war, the preview, how the attack and defense penetrates the meticulous analysis fermentation strategy, generally estimates fills the profound and abstruse principles current event tendency, the paroxysmal social event affects the possible scale。Therefore mounts by the strategy marketing must is seeking to make a profit the organization document organization, presents horizontal and the vertical alternately utilization in disguised form combination operation。The organization carries on the area to the strategy execution to distinguish, the analysis, the execution, the tube controls the mature operation, utilizes to must seeks to make a profit the organizational structure space and the external environment overall。 The strategy plan must will seek to make a profit the organization future the image, the surveillance government welfare transportation and the network conformity, must will seek to make a profit the organization to the public service market creation society many variables service value。The non-profit organization makes use of the swot analytical tool of strategy marketing, Examine an establishment on one's own knowledge management maintenance organization system with develop non-profit with the non-profit organization advantage of ten Sui attitudes modest unit of the learning levels organize kind characteristic, totally knit a service net。
This research makes use of strategy marketing and attempt to awaken non-profit organize free consciousness, escape from a national machine and standardize of section layer management; Expect to Han to shake political economic policy in the nation by collective strength, give out sound sound network function for the minority。With the government, non-profit the organization and strategy sell threes relation, The observation must seeks to make a profit organizes to form with the crisis, the government and must seeks to make a profit the organization, the strategical marketing and the social welfare interacts the relations; Opened subjective and the objective formation construction and the maintenance transport business key。
第一章 緒 論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 7
第三節 研究問題與目的 17
第四節 研究流程 21
第二章 文獻探討 22
第一節 組織系統理論 25
第二節 非營利組織功能、定義 41
第三節 非營利組織理論 51
第四節 非營利組織策略性行銷 67
第五節 非營利組織策略性規劃 84
第六節 非營利策略性行銷控制與檢討 92
第七節 小 結 93
第三章 研究設計 95
第一節 質性研究取向 95
第二節 個案研究法 97
第三節 研究範圍與訪談結構 100
第四節 研究技術的選擇 105
第五節 研究分析流程 107
第六節 研究工具 112
第七節 研究倫理 119
第四章 個案研究~蘭馨婦幼中心 121
第一節 組織緣起 121
第二節 組織環境分析 147
第三節 SWOT矩陣分析組織環境 151
第四節 策略性行銷 200
第五章 研究分析與討論 203
第一節 組織有機系統 204
第二節 組織發展脈絡 213
第三節 策略執行前的圓融 255
第四節 建構未來圖像 261
第五節 執行步驟 269
第六章 研究發現與結論 281
第一節 研究摘要 281
第二節 研究發現 295
第三節 研究建議 308
第四節 後續研究建議 326
[參考文獻] 341
一、 中文文獻 341
(一)書 籍 341
(二)期刊與學術論文 344
二、英文文獻 347
[參考文獻]
一、中文文獻
(一)書 籍
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台北:學富文化事業有限公司
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26.蔡佳雯(2001)。非營利組織中的女性志工-以勵馨社會福利事業
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27.鄭國瑞(2004)。非營利組織策略性行銷之研究 —以育仁社區關
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28.鄭讚源 (2001)「非營利組織的人力資源管理-科層、專業與志工衝突與整合。」
新世紀、新人類、新希望-展望二十一世紀社會福利政策規劃與管理研討會。北:
中國文化大學。
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2.http://www.taiwanngo.org.tw/ngowbs/index.jsp 3.http://www.npo.org.tw/NPOLaw/index1-4a.asp 外交部
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