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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:陳雅玲
研究生(外文):Yea-ling Chen
論文名稱:B2B電子商務關鍵成功因素之研究-採用分析性層級程序法
論文名稱(外文):Key Success Factors for the B2B EC — AHP Method
指導教授:何雍慶何雍慶引用關係
指導教授(外文):Yung-ching Ho
學位類別:碩士
校院名稱:中國文化大學
系所名稱:國際企業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:89
語文別:中文
論文頁數:90
中文關鍵詞:企業間電子商務關鍵成功因素分析性層級程序法
外文關鍵詞:B2B ECKSFAHP
相關次數:
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網際網路及電子商務快速的蓬勃興起,使得傳統產業面臨了前所未有的挑戰,為了讓整個產銷供應鏈的經營風險,不再僅由製造廠商全部承擔,台灣正積極地結合網路科技及企業間電子商務(B2B EC)的應用來共同建立供應鏈體系,以有效的統合產品金流、物流、資訊流…等,使研發、製造與行銷,均能以全球性的眼光,緊密串聯客戶、製造商到供應商的產銷需求與供應,創造出高附加價值的產品以及快速交貨等的經營管理模式。在政府政策、資源的支持以及企業本身因應生存競爭的強烈需求下,未來B2B EC的發展,勢將成為各產業裡、供應鏈與供應鏈間、電子網路集團與電子網路集團之間的競賽。
建構B2B EC具有高度的複雜性與挑戰性,使得許多企業不知如何評估及著手。本研究之目的,即希望經由國內外文獻之彙整,瞭解B2B EC目前的實施現況,萃取出關鍵之成功因素,以提供企業實施B2B EC未來方向之參考。
經由企業界分析篩選後,萃取出前六項關鍵成功因素:
一、使用者認證與公共金鑰基層架構
二、企業體系內明確的目標
三、網路管理
四、系統安全性及穩定性
五、良好的使用者界面
六、企業內部電腦化及網路化程度
Internet and electronic commerce have a flourishing development now, it makes traditional industries to facing the challenges that never happened before. In order to surrender the operational risks of the manufacture in the whole supply chain, enterprises began to integrate the internet and business to business electronic commerce (B2B EC) application to build shared supply chain.
Therefore the cash flow, merchandise flow and information flow can be combined effetely. In the other hand, B2B EC enables R&D, manufacturing and marketing to have a global point of view connecting tightly with customer, manufacturer and supplier, it will create operational model of high added value production and quick shipment.
Because of governmental policy, supporting of resource and strong needs of the enterprise under business competition, the B2B EC’s development must be the contest between the industry and industry, supply chain and supply chain, electronic network group and electronic network group.
To establishing B2B EC is complicated and challenging, so many enterprises do not know how to evaluate or how to do it. This research’s goal is to compile some worldwide literatures that can help to understand the state implement B2B EC and ob-tain suggestions of the enterprise, which has established B2B EC. Finally, the research provides key success factors for the enterprises to complement B2B EC.
By way of analysis, it get six key success factors to complement Business to Busi-ness electronic commerce are as follow: 1.User certification and public key infrastruc-ture; 2.Definite the goal of enterprise system; 3.Network management; 4.The safety and stability of system; 5.Disireable user interface; 6.The level of computerize and Network.
內容目錄
中文摘要 .....................iii
英文摘要 .....................iv
誌謝辭  .....................v
內容目錄 .....................vi
表目錄  .....................xiii
圖目錄  .....................x
第一章  緒論...................1
  第一節  研究背景與動機............1
  第二節  研究目的...............2
  第三節  研究限制...............3
第二章  電子商務概論...............5
  第一節  電子商務發展的歷程與演進.......5
  第二節  企業間電子商務(B2B EC)........8
第三節  未來B2B EC發展之營運模式......15
第三章  文獻探討.................18
  第一節  企業間電子商務之相關文獻.......18
  第二節  分析性層級程序法之相關文獻......35
  第三節  績效之相關文獻............40
第四章  研究設計.................45
  第一節  研究架構...............45
  第二節  分析層級的建構............48
  第三節  研究範圍與對象、分析方法及資料蒐集..50
  第四節  問卷設計及問卷回收..........51
第五章  研究結果.................55
  第一節  資料分析...............55
  第二節  關鍵成功因素決定...........67
第六章  結論與建議................70
  第一節  研究結論...............70
  第二節  研究建議...............74
參考文獻 .....................78
附錄A  人員訪談問卷...............85
表目錄
表 3- 1影響企業間電子商務經營績效之因素......19
表 3- 2企業對實施電子商務之導入因素與策略之要素..22
表 3- 3AHP評估尺度意義及說明...........39
表 4- 1分析層級程序架構..............47
表 4- 2分業別之抽樣樣本數.............53
表 4- 3問卷回收份數及百分比............54
表 5- 1B2B EC經營績效衡量構面比較矩陣.......55
表 5- 2B2B EC經營績效衡量構面重要性程度分析....56
表 5- 3獲利率構面比較矩陣.............56
表 5- 4與獲利率有關之政策重要性程度分析......57
表 5- 5銷貨額成長率構面比較矩陣..........57
表 5- 6與銷貨額成長率有關之要素重要性程度分析...58
表 5- 7目標策略構面比較矩陣............58
表 5- 8與目標策略有關之替代方案重要性程度分析...59
表 5- 9組織作業構面比較矩陣............59
表 5-10與組織作業有關之替代方案重要性程度分析...60
表 5-11關係管理構面比較矩陣............61
表 5-12與關係管理有關之替代方案重要性程度分析...61
表 5-13交易安全構面比較矩陣............62
表 5-14與交易安全有關之替代方案重要性程度分析...62
表 5-15系統資源構面比較矩陣............62
表 5-16與系統資源有關之替代方案重要性程度分析...63
表 5-17資訊技術構面比較矩陣............63
表 5-18與資訊技術有關之替代方案重要性程度分析...64
表 5-19環境建設構面比較矩陣............64
表 5-20與環境建設有關之替代方案重要性程度分析...65
表 5-21整體評估要素重要性程度分析結果.......66
表 5-22關鍵成功因素排序表.............67
表 5-23績效衡量標準重要性排序表..........68
表 5-24各政策因素構面重要性排序表.........68
表 5-25政策因素別最重要因素排序表.........68
表 6- 1前五大之關鍵成功因素............70
圖目錄
圖 2-1電子市集的供需互動類型........... 10
圖 3-1確認成功關鍵因素架構圖........... 43
圖 4-1研究流程.................. 46
圖 4-2問卷設計.................. 51
圖 5-1最終替代方案重要程度橫條圖......... 69
一、中文部份
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QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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