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研究生:張巧宜
研究生(外文):Chang Chiao-Yi
論文名稱:運動彩券虛擬社群信任模式之研究─兼論社群涉入之調節效果
論文名稱(外文):Modeling the Community Trust Toward Sports Lottery Virtual Community ─ the Moderating Effects of Community Involvement
指導教授:林永森林永森引用關係
指導教授(外文):Lin Yung-San
學位類別:碩士
校院名稱:嶺東科技大學
系所名稱:觀光與休閒管理研究所
學門:民生學門
學類:觀光休閒學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:157
中文關鍵詞:運動彩券虛擬社群資訊傳播社群信任資訊交換社群涉入
外文關鍵詞:sports lotteryvirtual communityinformation communicationcommunity trustinformation exchangecommunity involvement
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本研究之主要目的在於探討運動彩券虛擬社群成員「資訊傳播」、「社群信任」、「資訊交換」及「社群涉入」之關係模式。研究採問券調查法,以玩運彩、緯來天天愛運動以及批批踢台大實業坊之社群成員為主要研究對象,並採網路施測以便利取樣獲得有效問卷374份,經結構方程模式統計分析結果發現(一) 資訊傳播中知覺回應與信任傾向構面,會正向影響社群信任。(二) 資訊傳播中個人資訊可信度構面會負向影響社群信任。(三) 社群信任會正向影響資訊交換。(四) 社群涉入在社群信任對資訊交換的關係中具有調節效果。所得結果將提供運動彩券主管機關、承辦廠商、經銷商以及社群管理者於實務上經營管理之參考依據。
The purpose of this study was to figure out the relationship among sports lottery virtual community members』 information communication, community trust, and information exchange. The study utilized website questionary. 256 valid questionnaires were collected from 3 main website. The data was analyzed by structural equation modeling. Results showed that: (1) perceived responsiveness, and general disposition to trust significantly influence community trust. (2) confiding personal information significantly and negatively influences community trust. (3) community trust significantly influences information exchange. (4) community involvement significantly moderates the relationship between community trust and information exchange. The results of this study provide the implications for government organization, promoter, consinees, and virtual community managers.
目 錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 viii
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
第一節 問題背景與動機 1
壹、問題背景 1
貳、研究動機 4
第二節 研究目的 6
第三節 研究範圍與限制 7
壹、研究對像 7
貳、研究限制 7
第四節 研究流程 8
第五節 名詞解釋 10
第二章 文獻探討 12
第一節 運動彩券的發展與現況 12
壹、運動彩券發展背景及概況 12
貳、彩券的種類 16
參、運動彩券的定義 18
肆、台灣運動彩券的投注方式 18
伍、台灣運動彩券相關研究 20
陸、虛擬社群的定義 23
柒、運動迷與虛擬社群 26
捌、小結 32
第二節 資訊傳播 32
壹、資訊傳播的概念 32
貳、資訊傳播的具備要素 35
參、資訊傳播之基礎理論 37
肆、資訊傳播之衡量 43
伍、小結 45
第三節 社群信任 46
壹、社群信任之定義 46
貳、社群信任基礎理論 50
參、社群信任衡量方式 52
肆、小結 56
第四節 資訊交換 56
壹、資訊交換之定義 56
貳、資訊交換的相關研究 58
參、小結 60
第五節 社群涉入 60
壹、社群涉入的定義 61
貳、涉入的分類 63
參、社群涉入之相關研究 66
肆、社群涉入的衡量 68
第六節 總結與研究假設推論 69
壹、總結 69
貳、研究假設之推演 69
第三章 研究方法 72
第一節 研究架構 72
第二節 研究對象與資料蒐集 72
壹、研究對像 72
貳、資料蒐集 73
第三節 研究工具 74
壹、內容效度 74
貳、問卷內容與架構 76
參、填答方式與記分方式 80
第四節 資料分析方法 81
第五節 量表信效度分析 83
壹、量表鑑別度分析 83
貳、信度檢驗 85
參、驗證性因素分析 89
第四章 結果分析與討論 98
第一節 描述性統計 98
壹、人口統計變項 98
貳、小結 101
第二節 人口統計變項對資訊傳播、社群信任、資訊交換與社群涉入
平均數差異檢定 101
第三節 整體模式之驗證 121
第四節 社群涉入調節效果分析 125
第五節 結果分析與討論 130
第五章 結論與建議 131
第一節 結論 132
第二節 建議 134
參考文獻 138
附錄A 內容效度問卷 150
附錄B 問卷 154
表 目 錄
表1-1-1 歷年網路使用人口數 4
表2-1-1 運動彩券年度重要紀事表 15
表2-1-2 彩券差異比較表 17
表2-1-3 台灣運動彩券玩法表 19
表2-1-4 運動彩券相關研究(碩論部分) 22
表2-1-5 運動彩券相關研究(期刊部分) 23
表2-1-6 虛擬社群的定義 25
表2-2-1 社會交換理論之相關構念彙整 40
表2-3-1 信任的定義 47
表2-3-2 信任的構面 53
表2-5-1 各學者對涉入之定義 62
表3-3-1 『社群成員之社群信任調查問卷』內容效度統計表 75
表3-3-2 資訊傳播量表 77
表3-3-3 社群信任量表 78
表3-3-4 資訊交換量表 79
表3-3-5 社群涉入量表 80
表3-5-1 資訊傳播變數項目分析摘要表 83
表3-5-2 社群信任變數項目分析摘要表 84
表3-5-3 資訊交換變數項目分析摘要表 84
表3-5-4 社群涉入變數項目分析摘要表 85
表3-5-5 資訊傳播變數信度分析摘要表 86
表3-5-6 社群信任變數信度分析摘要表 87
表3-5-7 資訊交換變數信度分析摘要表 88
表3-5-8 社群涉入變數信度分析摘要表 89
表3-5-9 資訊傳播變數驗證性因素分析信度分析摘要表 91
表3-5-10 資訊傳播變數各因素構面相關與區別效度分析表 91
表3-5-11 資訊傳播變數驗證性因素分析適配度考驗指標 92
表3-5-12 社群信任變數驗證性因素分析信度分析摘要表 93
表3-5-13 社群信任變數各因素構面相關與區別效度分析表 93
表3-5-14 社群信任變數驗證性因素分析適配度考驗指標 94
表3-5-15 資訊交換變數驗證性因素分析信度分析摘要表 95
表3-5-16 資訊交換變數各因素構面相關與區別效度分析表 95
表3-5-17 資訊交換變數驗證性因素分析適配度考驗指標 96
表3-5-18 社群涉入變數驗證性因素分析信度分析摘要表 96
表3-5-19 社群涉入變數驗證性因素分析適配度考驗指標 97
表4-1-1 人口統計變項次數與百分比摘要表 99
表4-2-1 不同性別的社群成員對各變數平均數差異檢定 102
表4-2-2 不同年齡的社群成員對各變數平均數差異檢定 103
表4-2-3 不同婚姻狀況社群成員對各變數單因子變異數分析表 105
表4-2-4 不同教育程度社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 107
表4-2-5 不同職業社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 108
表4-2-6 不同平均月所得社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 110
表4-2-7 不同居住地點社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 112
表4-2-8 不同上網時數社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 114
表4-2-9 不同瀏覽次數社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 116
表4-2-10不同網站社群成員對資訊傳播變數單因子變異數分析表 118
表4-3-1 假設模式之整體適配度考驗指標 122
表4-3-2 模式參數估計表 125
表4-4-1 社群涉入對社群信任與資訊交換迴歸分析摘要表 127
表4-4-2 社群涉入對社群信任與資訊接收迴歸分析摘要表 128
表4-4-3 社群涉入對社群信任與資訊提供迴歸分析摘要表(構面) 129
圖 目 錄
圖1-4-1 研究流程圖 9
圖2-2-1 Deutschmann對人類傳播形成的分類 34
圖2-2-2 人類傳播發展進程 34
圖2-2-3 R. Dominick (2000)傳播進程的諸要素(王國讚、黃昶立譯) 37
圖2-5-1 涉入的概念圖 64
圖3-1-1 研究架構圖 72
圖4-3-1 結構模式圖 124
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