臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
隨著區域經濟逐漸的整合，約翰奈思比特(1996)指出亞太地區將為21世紀全球發展的重心。而我國集團企業之傑出表現，不但使台灣雄厚的經濟實力突顯於國際舞台，更使亞太地區為明日世界經濟發展的重心。又中華徵信所(1999)指出台灣地區集團企業總營收占我國國民生產毛額59.02%，顯示台灣經濟由集團企業主導的時代已經來臨。
本研究旨在探討台灣地區集團企業之企業文化、員工工作價值觀及其組織承諾之關聯性；並自行建構本土導向的組織承諾量表之衡量工具，經專家內容效度，透過問卷實調來驗證其信效度，後應用LISREL驗證因果關係模式，再以多因素及二階驗證性因素分析驗證整體之模式適配度。
研究對象為國內台塑、新光、宏碁、統一、中鋼、遠東、富邦、奇美集團等8家企業員工，計有效回收樣本共697份佔87.125%，問卷內容含『企業文化量表』、『工作價值觀量表』、『組織承諾量表』、以及『個人變項問卷』等四部分。而研究目的：(1)研究構面敘述性統計分析。(2)探討不同特色之集團企業在企業文化、員工工作價值觀及組織承諾等構面因素上之差異性。(3)以集團企業員工的觀點來探討在企業文化、員工工作價值觀及組織承諾等構面因素之關聯程度。(4)建構台灣企業員工組織承諾量表衡量之工具。
研究結果顯示：(1)組織內創新團隊型文化，對其成員的組織承諾感影響最高；(2)員工工作價值觀屬於安定與免於焦慮對於員工留職承諾有最高的影響，其次是組織安全與經濟取向的價值觀；(3)員工工作價值觀是社會互動型，對員工價值承諾有最高的影響；(4)而組織安全與經濟取向的價值觀，對努力承諾的影響最大。
關鍵字：企業文化、工作價值觀、組織承諾、集團企業

ABSTRACT
With the gradual integration of regional economy, John Naisbitt (1996) pointed out that the Asian Pacific area would be the core of global development in the 21st century. The outstanding performances of Taiwan business groups not only show their powerful economic strengths on the international stage but improve the Asia Pacific to be the center of world economic development in the near future. According to the China Credit Information Service Ltd. (1999), the revenue of business group in Taiwan occupied 59.02% of GNP, showing that it has come to the era of the business groups'''' leading Taiwan economy.
The main purpose of this research is to explore the relationships of corporate culture, employees'''' work values and organizational commitment in the major business groups in Taiwan. In addition, the localized organizational commitment inventory was developed in this study. The research adopts self-construct localized organizational commitment inventory whose validity has been estimated by experts as well as whose reliability by questionnaire. LISREL is applied to verify causal model, Multi-Factor CFA and Second-Order CFA to verify the suitability and fitness of the dimensions and items.
Aiming at the employees of eight domestic business groups, including Formosa Plastic Group, Shin Kong Group, Acer Group, Far Eastern Group, President Group, China Steel Group, Fu Bon Group and Chi Mei Group, the retrieved valid questionnaire are calculated up to 697 copies and reach 87.125%. The questionnaire contains Corporate Culture Inventory, Work Values Inventory, Organizational Commitment Inventory, and individual variable data. The purposes of the research are (1) to study descriptive statistics analysis of dimension; (2) to probe into the differentiation of corporate culture, work values and organizational commitment in the business groups with different characteristics; (3) to investigate, from the viewpoint of the employees, the connected relationship of corporate culture, work values and organizational commitment in the business groups; (4)to construct the tool to measure organizational commitment inventory for Taiwan enterprises'''' employees.
The results of the study could be grouped into four aspects: (1)The creative group in an organization has the highest influence on their organization members in commitment; (2)The highest influence of work values on employees in the retention commitment belongs to stability and freedom from anxiety and the second are organization safety and economy-related value; (3) While the work vale belongs to social interaction, it has the highest influence on employee vale commitment; and (4) organization safety and economy-related value have the highest influence on effort commitment.
Keywords: corporate culture, work values, organizational commitment, business groups

目 錄
第一章 緒論………………………………………………………………1
第一節 研究動機…………………………………………………………1
第二節 研究目的…………………………………………………………4
第三節 研究流程與論文結構……………………………………………5
第二章 文獻探討…………………………………………………………7
第一節 企業文化之相關文獻……………………………………………7
一、企業文化之意義……………………………………………………7
二、企業文化之類型……………………………………………………11
三、企業文化之要素……………………………………………………14
四、企業文化之實證研究………………………………………………15
五、企業文化之衡量構面………………………………………………16
第二節 員工工作價值觀之相關文獻………………………………18
一、價值觀的意義………………………………………………………18
二、工作價值觀之意義…………………………………………………18
三、工作價值觀之分類…………………………………………………20
四、工作價值觀之相關實證研究………………………………………21
第三節 組織承諾之相關文獻……………………………………………24
一、組織承諾之意義……………………………………………………24
二、組織承諾之分類……………………………………………………28
三、組織承諾之衡量與模型……………………………………………31
四、組織承諾之相關實證研究…………………………………………36
五、國外組織承諾之實證研究…………………………………………39
第四節 集團企業之相關文獻……………………………………………42
一、集團企業之定義……………………………………………………42
二、集團企業之形成原因………………………………………………46
三、集團企業之管理型態………………………………………………46
第五節 企業文化、員工工作價值觀及組織承諾之相關文獻…………48
一、員工工作價值觀、組織承諾之相關文獻…………………………48
二、企業文化、組織承諾之相關文獻…………………………………49
第三章 研究方法…………………………………………………………51
第一節 研究架構…………………………………………………………51
第二節 構面因素之操作性定義與衡量…………………………………52
第三節 研究假設…………………………………………………………54
第四節 研究工具…………………………………………………………56
一、問卷設計………………………………………………………………56
二、問卷發展………………………………………………………………57
第五節 組織承諾量表發展之設計與實施…………………………………59
第六節 樣本調查設計………………………………………………………75
一、取樣計畫………………………………………………………………75
二、資料回收………………………………………………………………77
三、樣本結構………………………………………………………………77
第七節 分析方法……………………………………………………………78
第八節 研究限制……………………………………………………………82
第四章 研究結果與討論……………………………………………………83
第一節 集團企業在各研究構面之敘述統計分析…………………………83
第二節 因素分析及信效度檢定……………………………………………88
第三節 個人基本變項在各構面上之差異分析……………………………93
第四節 集團企業在各研究構面之差異分析………………………………96
第五節 研究構面因素間之相關分析………………………………………99
第六節 迴歸分析……………………………………………………………102
第五章 結論與建議…………………………………………………………107
第一節 結論…………………………………………………………………107
第二節 建議…………………………………………………………………112
一、對實務界之建議……………………………………………………112
二、對後續研究之建議…………………………………………………113
參考文獻……………………………………………………………………114
一、中文部份………………………………………………………………114
二、英文部份………………………………………………………………121
附錄…………………………………………………………………………131
附錄一 台灣企業員工組織承諾衡量之研究專家問卷……………………131
附錄二 台灣企業員工組織承諾預試量表…………………………………137
附錄三 台灣企業員工組織承諾正式量表…………………………………140
附錄四 本研究論文問卷……………………………………………………143
附錄五 組織承諾評鑑量表之專家學者簡介………………………………148
附錄六 同意函(一)……………………………………………………………149
附錄六 同意函(二)……………………………………………………………150
表目錄
表1.1-1 歷年集團企業綜合資料比較……………………………………………2
表2.1-1 企業文化之定義…………………………………………………………8
表2.1-2 企業文化之類型…………………………………………………………12
表2.1-3 企業文化之要素 …………………………………………………………14
表2.1-4 企業文化之實證研究……………………………………………………16
表2.1-5 企業文化之衡量構面……………………………………………………17
表2.2-1 工作價值觀之定義………………………………………………………19
表2.2-2 Zytowski工作價值觀之分類……………………………………………20
表2.2-3 工作價值觀之分類法……………………………………………………21
表2.2-4 工作價值觀之相關實證研究 ……………………………………………22
表2.2-5 國內工作價值觀相關研究比較…………………………………………22
表2.3-1 Reichers組織承諾的定義與分類………………………………………29
表2.3-2 組織承諾的分類…………………………………………………………30
表2.3-3 組織承諾及其前因變項關係之國內外研究文獻………………………37
表2.3-4 組織承諾及其後果變項關係之研究文獻………………………………38
表2.3-5 組織承諾之實證研究……………………………………………………38
表2.3-6 Randall對不同國籍員工的組織承諾實證………………………………39
表2.4-1 集團企業之形成原因……………………………………………………46
表2.5-1 工作價值觀及組織承諾關係之實證研究………………………………48
表2.5-2 企業文化與組織承諾關係之實證研究…………………………………50
表3.4-1 企業文化量表題目說明………...………………………………………57
表3.4-2 工作價值觀量表題目說明………………………………………………58
表3.5-1 預試量表題目說明………………………………………………………61
表3.5-2 台灣企業員工組織承諾預試量表項目分析結果摘要表………………63
表3.5-3 預試量表之因素分析摘要………………………………………………65
表3.5-4 正式量表（OCI）各評量構面與題目一覽表…………………………66
表3.5-5 預試量表之信度分析……………………………………………………68
表3.5-6 驗證性因素分析之模式適合度考驗摘要表……………………………68
表3.5-7 正式量表（OCI）之信度分析……………………………………………70
表3.5-8 典型相關分析摘要………………………………………………………72
表3.5-9 模式適配度評鑑……………………………………………………………74
表3.6-1 抽樣集團企業綜合簡介……………………………………………………76
表3.6-2 本研究問卷回收情形………………………………………………………77
表3.6-3 整體有效樣本結構分佈情形………………………………………………78
表4-1-1 企業文化之統計結果………………………………………………………84
表4.1-2 員工工作價值觀之統計結果………………………………………………85
表4.1-3 組織承諾之統計結果………………………………………………………87
表4.2-1 企業文化的構面因素與變數………………………………………………88
表4.2-2 員工工作價值觀的構面因素與變數………………………………………89
表4.2-3 組織承諾的構面因素與變數………………………………………………90
表4.2-4 各構面的信度檢定表………………………………………………………91
表4.2-5 驗證性因素分析之模式適合度考驗摘要表………………………………93
表4.3-1 個人基本變項單因子多變項變異數分析…………………………………96
表4.4-1 不同特色之集團企業在各構面上之平均數………………………………98
表4.4-2 不同特色之集團企業在各構面上之比較…………………………………98
表4.5-1 企業文化與員工工作價值觀之典型相關分析摘要………………………100
表4.5-2 典型相關分析結構摘要表…………………………………………………100
表4.5-3 三變數Pearson相關分析……………………………………………………101
表4.6-1 企業文化對組織承諾之迴歸分析…………………………………………103
表4.6-2 工作價值觀對組織承諾之迴歸分析………………………………………104
表4.6-3 企業文化、工作價值觀與組織承諾整體性之迴歸分析…………………106
表5-1-1 研究假設之驗證結果………………………………………………………111
圖目錄
圖1.3-1 本研究之研究流程……………………………………………………………5
圖2.1-1 企業文化類型…………………………………………………………………12
圖2.1-2 企業文化的形成要因…………………………………………………………14
圖2.3-1 織承諾之觀念性模型…………………………………………………………32
圖2.3-2 Mowday之組織模式.…………………………………………………………33
圖2.3-3 Steers組織承諾前因後果模式圖……………………………………………34
圖2.3-4 黃國隆教授之組織承諾模型…………………………………………………35
圖3.3-1 本研究之研究架構……………………………………………………………51
圖3.5-1 量表建構流程……………………………………………………………………60
圖3.5-2 第三次因素分析陡坡圖…………………………………………………………65
圖3.5-3 驗證性因素分析模式……………………………………………………………69
圖3.5-4 典型相關模式……………………………………………………………………72
圖3.5-5 驗證性因素分析模式……………………………………………………………74
圖3.5-6 基準線模式………………………………………………………………………74
圖4.5-1 典型相關分析模式………………………………………………………………100

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