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研究生:陳佳宏
研究生(外文):CHIA-HUNG CHEN
論文名稱:警察派出所所長領導管理之研究-以臺北市為例
論文名稱(外文):A Study on the Management of Local Police Stations by Chiefs — Taking Taipei City for Example
指導教授:宋筱元王智立
指導教授(外文):作者未提供作者未提供
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:公共事務學系兩岸關係與安全管理碩士在職專班
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:178
中文關鍵詞:領導行為內部管理勤務績效警察風紀
外文關鍵詞:duty achievementinterior managementleadershippolice discipline
相關次數:
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隨著工商活動愈發達,社會愈趨多元複雜,派出所的工作項目日益繁重,相形之下所長的責任更重,其工作的認同感受,對警政治安工作成效影響甚鉅。派出所所長在整個警察組織中,佔據相當重要的領導管理階層,主要工作職務為帶班執行各項警察工作,並藉由督導、指導、管理等方式維持員警工作效力,並按時完成上級所交付的工作目標。派出所所長領導管理,直接影響員警的工作效能及警政工作的推展。本研究針對臺北市派出所所長,作質性研究,採用質化訪談的方式,針對「管理作為、考核作為、勤務績效、防處風紀案件」等四個面向,進行深度訪談,探討分析結果如次。
一、內部管理:強化勤務紀律,健全內部管理,勤教嚴管,發現問
題缺失,立即反映處理,使人、事、時、地、物均能健全且達
零違法、違紀目標。
二、領導方式:所長要以身作則,躬行實踐,樹立風紀楷模,暢通
意見溝通管道,減少匿控案件發生。
三、勤務績效:規劃勤務落實執行,以績效控管分配個人應達基準
數,力求公平,視員警專長項目及透過優秀同仁的經驗分享,
適才適所發揮所長,激勵同仁士氣。
四、風紀防處:宣導風紀要求與宣示整飭決心,針對員警違紀狀
況,必須及早發現處理,澈底自清自律,清查提報,遴選適當
人員專責實施關懷及輔導,有效防止風紀案件之發生。
關鍵字:內部管理、領導行為、勤務績效、警察風紀
With the multi-development of industrial and commercial activities, the society tends to become more and more diverse and complicated, which increases the work loads of local police stations. Therefore, the responsibilities of chiefs are getting more crucial because their commitments of work affect public secruity seriously. Chiefs are essential local managements among the police hierarchy. They are responsible for enforcing the laws and maintaining efficent local police forces by ways of supervision, instruction and management, and they are supposed to complete the missions on schedule assigned by supervisors. The management of local police stations by chiefs has a great influence on the efficiency of police officers and on the promotion of local police administration. This study, through qualitative research, includes in-depth interviews with chiefs of local police stations in Taipei City, highlighting the following four orientations: management, evaluation, duty achievements, and discipline. The results of the analysis are as follows:
a. Interior management: Strengthen both service discipline and interior management with instructing tirelessly and directing precisely. If there is any problem, handle it immediately and report to the supervisors, achieving the goal of flawless performance.
b. Leadership: Chiefs should lead by their personal behavior and set a good example for their subordinates. They should also develop clear communication among one another to reduce cases of anonymous accusation
c. Duty achievement: Organize the police officers’ duty , distribute their service quotas fairly and make sure it is carried out infallibly. Inspire their morale by placing suitable police officers, according to their specialty, in proper positions, which allow them to do whatever they can do best and thus exert their potentiality.
d. Discipline: Declare the determination to reform abuses and demand police discipline. If chiefs find any subordinate who is against discipline, they should take actions to deal with him / her in no time and report to their supervisors. Suitable persons should also be appointed for counseling him / her and correcting his / her behavior to effectively prevent disciplinary cases from happening again.

key words: interior management, leadership, duty achievement, police discipline
第一章 緒論……………………………………………………………1
第一節 研究背景……………………………………………1
第二節 研究範圍與問題 …………………………………13
第三節 研究方法與限制 …………………………………18
第四節 研究架構 …………………………………………21
第二章 警察組織領導 ………………………………………………23
第一節 領導理論與風格 …………………………………24
第二節 領導人格特質與行為模式 ………………………30
第三節 警察組織領導特性 ………………………………38
第三章 派出所所長特性 ……………………………………………45
第一節 臺北市治安情勢 …………………………………46
第二節 臺北市員警工作特性 ……………………………63
第三節 基層派出所所長特性 ……………………………66
第四章 深度訪談…………………………………………………… 73
第一節 訪談樣本及特徵 …………………………………73
第二節 訪談綱要 …………………………………………77
第三節 訪談樣本抽樣及特徵簡述 ………………………78
第四節 深度訪談內容分析 ………………………………80
第五章 個案分析 ……………………………………………………91
第一節 執勤安全篇 ………………………………………91
第二節 勤務紀律篇 ………………………………………95
第三節 風紀操守篇 ………………………………………98

第六章 結論與建議…………………………………………………101
第一節 研究結論…………………………………………101
第二節 研究建議…………………………………………106
參考書…………………………………………………………………113
附錄……………………………………………………………………118
1、警察勤務條例 ……………………………………………………117
2、警察機關勤務督察實施規定 ……………………………………122
3、臺北市政府警察局98年度內部管理評核計畫 …………………129
4、臺北市政府警察局98年度內部管理檢查成績一覽表(分局部
分) ……………………………………………………………130
5、臺北市政府警察局修訂勤務督察工作績效評核要點 …………132
6、臺北市政府警察局98年下半年(7~12)月勤務督察工作績效評核報
告 …………………………………………………………………136
7、警察人員獎懲標準 ………………………………………………140
8、深度訪談紀錄重點概述A-I …………………………………147
壹、中文部分
一、學術專書
(一)宋玲蘭、林溥鈞譯。Gareth R. Jones, Jennifer
M.George, Charles W.L. Hill著,(當代管理學),臺北:
美商麥格羅‧希爾,2003。
(二)李湧清,(台灣省警察機關組織編制之研究),桃園:中央
警察大學,1987。
(三)吳定、張書潤、陳德禹、賴維堯,(行政學),臺北:空中
大學,1996。
(四)胡幼慧主編,(質性研究:理論、方法及本土女性研究實
例),臺北:巨流圖書公司,1999。
(五)許士軍,(管理學),臺北:東華書局,1990。
(六)梅可望,(警察學原理),桃園:中央警察大學,2001。
(七)陳德禹,(行政管理),臺北:三民書局,1993。
(八)陳仲庚、張雨新 ,(人格心理學),臺北:五南圖書出版有
限公司,1998。
(九)黃堅厚 ,(人格心理學),臺北:心理出版社,1999。
(十)張潤書,(行政學),臺北:三民書局,2006。
(十一)張紹勳,(研究方法),臺中:滄海書局,2001。
(十二)張明敏、韓文正、藍美貞、奚修君譯,(大衛葛跟,著
「美國總統的第七門課」),臺北:時報文化,2006。
(十三)戴國良,(管理概論),臺北:鼎茂圖書公司,2003。
(十四)嚴長壽,(總裁獅子心),臺北:平安文化有限公司,
1998。

二、期刊
(一)江振茂(1984),《台灣省警察分局長領導型態之實證研
究》,〈警學叢刊〉,第60卷期,頁13-31。
(二)李湧清(1995),《論警察分駐所與派出所的問題與難
題》,〈警學叢刊〉,第25卷第4期,頁33-53。
(三)吳學燕(1985),《警察的壓力與管理》,〈警學叢刊〉,
第25卷第4期,頁3-21。
(四)范麗娟(1995),《深度訪談簡介—戶外遊憩研究》,〈教
育研究〉,7期,頁327-339。
(五)翁萃芳(2003),《警察人員工作價值觀:一個初步調
查》,〈警學叢刊〉,第33卷第4期,頁107-138。
(六)章光明(2000),《警察業務分析》,〈警學叢刊〉,第33
卷第4期,頁113-152。
(七)黃富源、何春乾(2005),《警政主管領導問題研究-以部
屬的觀點探討》,〈警學叢刊〉,第36卷第1期,頁63-86。

三、學位論文
(一)林淑娟,(國中一般智能資優學生領導才能之研究-以彰化
縣為例),東海大學碩士論文,2010。
(二)洪鳳美,(國中老師轉型領導風格,班級氣氛與學習動機關
係之研究-以台北縣市為例),銘傳大學碩士論文,2005。
(三)范熾文,(國小校長領導行為、教師組織承諾與學校組織績
效之研究),國立台灣師範大學教育研究所博士論文,
2002。
(四)涂政源,(主管的領導風格、情緒能力與員工對上司承諾關
係之研究),國立中正大學研究所碩士論文,2003。
(五)張永昌,(領導行為理論與實踐-新加坡李光耀領導行為之個
案研究),國立中山大學碩士論文,2002。
(六)黃清欣,(試論以轉換型領導提升司法效率),國立彰化師
範大學研究所論文,2008。
(七)鄭文竹,(派出所組織再造之研究),中央警察大學研究所
碩士論文,2005。
(八)潘金葉,(所長領導風格與基層員警工作投入之研究),政
治大學碩士論文,2008。
(九)蔡萬來,(臺北市基層警察主管領導之研究),國立臺灣大
學研究所碩士論文,2006。
(十)錢英華,(警察機關派出所主管的家長式領導行為與員警風
紀的關係),元智大學研究所碩士論文,2005。



貳、英文部分
一、Babbie, E.,(1998). The Practice of Social Research,
8th Edition, California: Wadsworth7Publishing Company.
二、Boyd,D.P.,and R.J.Webb (1982). “The Coronary Costs of
Choosing a Small Business Career.”American Journal of
Small Business, 6(4): 3-9.
三、Bass, B. M.,(1990). Handbook of leadership: A survey
of theory and research, NewYork: Free Press.
四、Brown,S.P.(1996). “A Meta-Analysis and Review of
Organizational Research on JobInvolvement.”
Psychological Bulletin, 120(2): 235-255.
五、Blake, R.R. and J.S. Mouton(1964),The Managerial
Grid. Houston:Gulf.
六、Davis, K.,(1977). Human Behavior at Work, 5th
Edition, New York: McGraw-Hill.Book Company.
七、Dubrin,A.J. ,(1998). Leadership: Research, Practice
and Skills. Boston : Houghton Mifflin Company.
八、Fiedler, F. F.(1967). A Theory of Leadership
Effectiveness. N.Y.: McGraw-Hill.
九、Fleishman, E.A., (1973). Twenty years of
consideration and structure. In E.A. Fleishman& J.G.
Hunt(Eds.), Current developments in the study of
leadership, Carbondale:Southern Illinois University
Press.
十、H.C.Kelman, “Social-Psychological Approaches to
theStudy of International
Relations””,ed.H.C.Kelman,International Behavior:A
social-Psychological Analysis New York:Holt,Rinehart
antRinston,inc,(1965),p.81.
十一、Graf, F. A. (1986). “The Relationship between
Social Support and Occupational Stressamong Police
Officers”. Journal of Police Science and
Administration, 14(3):178-186.
十二、Jacobs, T.O., & Jaques, E., (1990). “Military
executive leadership”, In K. E. Clark and M.Clark
(Eds.), Measures of leadership. Weat Orange, Nj:
Leadership Library ofAmerica, pp.281-295.
十三、Hazel B. Kerper(1979), Introduction to the
Criminal Justice System,Minnesota:West Publishing Co.
十四、Kouzes, J.M., & Posner, B.Z., (1995). The
Leadership Challenge: How to KeepGetting
Extraordinary Things Done in Organization, San
Francisco:Jossey-Bass.
十五、Martin N. Marshall (1996), Sampling for Qualitative
Research , Family Practice, Oxford
UniversityRobbins,S.P.(1998). Organizational
Behavior: Concepts, Controversies, and Applications.
N.J.: Prentice-Hall International , Inc.
十六、Pye﹐L.W. (1985)﹐Asia Power and Politics﹐
Cambridge﹐MA:Harvard University Press.
十七、Stogdill, R.M.,(1974), Handbook of Leadership: A
Survey of The Literature, N.Y.: Free Press.
十八、Stogdill, R. M., (1974). Handbook of Leadership: A
survey of the literature. New York:Free Press.
十九、Taylor, S. J., Bogdan, R., (1984). Introduction to
Qualitative Research Methods: TheSearch for
Meanings, New York: Wiley & Sons.
二十、Westwood﹐R. (1997)﹐Harmony and patriarchy:The
cultural basis for “paternalisticheadship”among
the overseas Chinese﹐Organization Studies﹐18(3):
445-480.
二十一、Yukl, G.A(1994), Leadership in Organization
(3rded), N.J.: Prentice-Hall.
電子全文 電子全文(本篇電子全文限研究生所屬學校校內系統及IP範圍內開放)
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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