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研究生:李麗霞
研究生(外文):Lee, Li-Hsia
論文名稱:創業者之人格特質、領導行為、社會智能、情緒智慧與創業績效關係之研究
論文名稱(外文):Research of relationship between entrepreneurs’ personality traits, leadership behavior, social intelligence, emotional intelligence and entrepreneurial performance.
指導教授:陳素娟陳素娟引用關係洪鉛財洪鉛財引用關係
指導教授(外文):Chen Su-ChuanHung Chien-Tsai
學位類別:碩士
校院名稱:實踐大學
系所名稱:企業創新與創業管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:136
中文關鍵詞:關鍵詞零售業人格特質社會智能情緒智慧領導行為創業績效關聯性差異情緒
外文關鍵詞:personality traitsleadership behaviorsocial intelligenceemotional intelligenceentrepreneurial performance.
相關次數:
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摘 要
本研究主要探討創業者之人格特質、領導行為、社會智能、情緒智慧與創業績效之關聯性,並以高雄地區的批發零售業創業人員為研究對象,採用立意抽樣,共發出問卷374份,回收可用問卷208份,經由t考驗、單因子變異數分析、相關分析等統計分析後,探討:(1)不同個人背景變項在人格特質、社會智能、情緒智慧、領導行為與創業績效上的差異;(2)人格特質與創業績效的相關、領導行為與創業績效的相關、社會智能與創業績效的相關以及情緒智慧與創業績效的相關。本研究獲得以下發現:
一、批發與零售業創業者在人格特質、社會智能和情緒智慧上因個人背景不同有顯著差異。
二、人格特質與創業績效有顯著正相關。
三、領導行為與創業績效有顯著正相關。
四、社會智能與創業績效有顯著正相關。
五、情緒智慧與創業績效有顯著正相關。
關 鍵 詞:人格特質、社會智能、情緒智慧、領導行為、創業績效
Abstract

This main study investigated of the research in the relation of entrepreneurs’ personality traits, leadership behavior, social intelligence, emotional intelligence and entrepreneurial performance, and in the Kaohsiung area, entrepreneurs of wholesale and retail as the research object, using purposive sampling concept, a total of 374 questionnaires survey were sent out and were returned 208 questionnaires survey, by t test, ANOVA analysis, correlation analysis and simple regression analysis, investigate of: a) the variability of difference personal background on different personality traits, social intelligence, emotional intelligence, leadership and entrepreneurial performance; b) personality traits and the relationship between entrepreneurial performance, leadership behavior and the relationship between entrepreneurial performance, social intelligence and the relationship between entrepreneurial performance and emotional intelligence and the relationship between entrepreneurial performance. This study obtained the following findings:
First, the wholesale and retail business in the personality traits, social intelligence and emotional intelligence on the personal backgrounds are significant obviously variability differences. Second, personality and entrepreneurial performance has a significant positive correlation. Third, leadership behavior and entrepreneurial performance has a significant positive correlation. Fourth, social intelligence and entrepreneurial performance has a significant positive correlation. Fifth, emotional intelligence and entrepreneurial performance has a significant positive correlation.
Keywords: personality traits, leadership behavior, social intelligence, emotional intelligence, entrepreneurial performance
目 錄

第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 1
第三節 研究目的 2
第四節 研究流程 3
第二章 文獻探討 5
第一節 創業者創業成功的因素 5
第二節 創業績效 9
第三節 創業者的人格特質 12
第四節 領導行為 18
第五節 社會智能 29
第六節 情緒智慧 40
第三章 研究方法 47
第一節 研究架構 47
第二節 研究假設 48
第四節 研究設計 50
第五節 資料分析方法 55
第四章 實證分析 57
第一節 預測結果 57
第二節 實證研究結果之差異分析 67
第三節 影響創業績效的相關分析 99
第四節 研究假設驗證結果彙整 103
第五章 結論與建議 107
第一節 主要發現與結論 107
第二節 建議 111
參考文獻 113
附錄 123
附錄A 「領導行為、社會智能與創業績效關係之研究」調查預 試問卷 123
附錄B 正式調查問卷量表之題號變動情形一覽表 128
附錄C 「領導行為、社會智能與創業績效關係之研究」調查正試問卷 133

表 目 錄

表2-1-1創業者的類型 5
表2-1- 2影響創業成功的變項相關研究 6
表2-1- 3影響創業成功的因素一覽表 8
表2-2- 1西方學者對創業績效衡量績效常用之構面 9
表2-2- 2國內學者對創業績效指標與衡量的觀點 11
表2-2- 3創業績效與背景變項相關研究 12
表2-3- 1人格特質之定義 13
表2-3- 2人格特質理論 14
表2-3- 3五大人格特質因素表 15
表2-3- 4創業者人格特質常用的研究模型一覽表 16
表2-3- 5創業者背景特徵與人格特質之相關研究 17
表2-3- 6人格特質與創業績效之相關研究 18
表2-4- 1國內外學者研究領導的定義彙整表 19
表2-4- 2領導意義的傳統詮釋與新詮釋 19
表2-4- 3領導理論內涵及其缺失 21
表2-4- 4重要領導行為理論的內涵 23
表2-4- 5領導行為研究常用類型構面比較 25
表2-4- 6領導行為之相關研究 27
表2-4- 7領導行為與創業績效之相關研究 29
表2-5- 1人事智能領域定義及展現的行為特徵 31
表2-5- 2社會智能的定義 32
表2-5- 3社會智能要素分析表 33
表2-5- 4社會智能的行為特徵分析表 35
表2-5- 5創業者所需具備的社會智能 36
表2-5- 6社會智能的研究構面一覽表 37
表2-5- 7人口變項與社會智能之相關研究 38
表2-5- 8社會智能與創業績效之相關研究 39
表2-6- 1情緒智慧的內涵 41
表2-6- 2 Goleman的二十五種情緒管理能力 42
表2-6- 3情緒智慧內涵之指標 43
表2-6- 4情緒智慧研究常用之構面指標一覽表 44
表2-6- 5人口變項與情緒智慧之相關研究 45
表2-6- 6情緒智慧與創業績效之相關研究 46
表3-4- 1發放問卷數與回收有效問卷數一覽表 51
表3-4- 2正式樣本資料次數分配表 51
表3-4- 3個人背景類別一覽表 52
表3-4- 4創業績效量表層面與題號一覽表 53
表3-4- 5人格特質量表層面與題號一覽表 53
表3-4- 6領導行為量表層面與題號一覽表 53
表3-4- 7社會智能量表層面與題號一覽表 54
表3-4- 8情緒智慧量表層面與題號一覽表 54
表4-1- 1「領導行為量表」KMO 、Bartlett 球形檢定值及主成份分析刪題彙整表 58
表4-1- 2「領導行為量表」因素分析結果 58
表4-1- 3「領導行為量表」信度分析結果 59
表4-1- 4「情緒智慧量表」KMO 、Bartlett 球形檢定值及主成份分析刪題彙整表 60
表4-1- 5「情緒智慧量表」因素分析結果 60
表4-1- 6「情緒智慧量表」信度分析結果 61
表4-1- 7「創業績效量表」KMO 、Bartlett 球形檢定值及主成份分析刪題彙整表 62
表4-1- 8「創業績效量表」因素分析結果 62
表4-1- 9「創業績效量表」信度分析結果 63
表4-1- 10「社會智能量表」KMO 、Bartlett 球形檢定值及主成份分析刪題彙整表 63
表4-1- 11「社會智能量表」因素分析結果 64
表4-1- 12「社會智能量表」信度分析結果 65
表4-1- 13「人格特質量表」KMO 、Bartlett 球形檢定值及主成份分析刪題彙整表 65
表4-1- 14「人格特質量表」因素分析結果 66
表4-1- 15「人格特質量表」信度分析結果 67
表4-2- 2不同年齡在人格特質各層面上的差異情形 68
表4-2- 1男女創業者在人格特質各層面上的差異考驗 69
表4-2- 3不同教育程度在人格特質各層面上的差異情形 69
表4-2- 4不同婚姻狀況在人格特質各層面上的差異情形 70
表4-2- 5創業前職場工作年資不同在人格特質各層面上的差異情形 71
表4-2- 6創業年資不同在人格特質各層面上的差異情形 72
表4-2- 7創業年齡不同在人格特質各層面上的差異情形 73
表4-2- 8不同業別的創業人員在人格特質各層面上的差異情形 74
表4-2- 9不同年齡在領導行為各層面上的差異情形 75
表4-2- 10男女創業者在領導行為各層面上的差異考驗 75
表4-2- 11不同教育程度在領導行為各層面上的差異情形 76
表4-2- 12不同婚姻狀況在領導行為各層面上的差異情形 76
表4-2- 13創業前職場工作年資不同在領導行為各層面上的差異情形 77
表4-2- 14創業年資不同在領導行為各層面上的差異情形 77
表4-2- 15創業年齡不同在領導行為各層面上的差異情形 78
表4-2- 16不同業別的創業人員在領導行為各層面上的差異情 78
表4-2- 17男女創業者在社會智能各層面上的差異考驗 79
表4-2- 18不同年齡在社會智能各層面上的差異情形 80
表4-2- 19不同教育程度在社會智能各層面上的差異情形 81
表4-2- 20不同婚姻狀況在社會智能各層面上的差異情形 81
表4-2- 21創業前職場工作年資不同在社會智能各層面上的差異情形 82
表4-2- 22創業年資不同在社會智能各層面上的差異情形 83
表4-2- 23創業年齡不同在社會智能各層面上的差異情形 84
表4-2- 24不同業別的創業人員在社會智能各層面上的差異情形 84
表4-2- 26不同年齡在情緒智慧各層面上的差異情形 86
表4-2- 25男女創業者在情緒智慧各層面上的差異考驗 87
表4-2- 27不同教育程度在情緒智慧各層面上的差異情形 87
表4-2- 28不同婚姻狀況在情緒智慧各層面上的差異情形 88
表4-2- 29創業前職場工作年資不同在情緒智慧各層面上的差異情形 89
表4-2- 30創業年資不同在情緒智慧各層面上的差異情形 90
表4-2- 31創業年齡不同在情緒智慧各層面上的差異情形 91
表4-2- 32不同業別的創業人員在情緒智慧各層面上的差異情形 92
表4-2- 33不同年齡在創業績效各層面上的差異情形 93
表4-2- 34男女創業者在創業績效各層面上的差異考驗 94
表4-2- 35不同教育程度在創業績效各層面上的差異情形 94
表4-2- 36不同婚姻狀況在創業績效各層面上的差異情形 95
表4-2- 37創業前職場工作年資不同在創業績效各層面上的差異情形 96
表4-2- 38創業年資不同在創業績效各層面上的差異情形 97
表4-2- 39創業年齡不同在創業績效各層面上的差異情形 97
表4-2- 40不同業別的創業人員在創業績效各層面上的差異情形 98
表4-3- 1人格特質與創業績效之相關分析 100
表4-3- 2領導行為與創業績效之相關分析 101
表4-3- 3社會智能與創業績效之相關分析 102
表4-3- 4情緒智慧與創業績效之相關分析 103
表4-4- 1研究結果整理 104

圖 目 錄

圖1-4- 1研究流程圖 4
圖2-4- 1領導研究之發展脈絡分析圖 20
圖3-1- 1本研究架構 47
參考文獻
一、中文部份
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