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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:江蕙秀
研究生(外文):CHIANG, HUI-HSIU
論文名稱:多元照顧服務模式實踐之研究: 以小規模多機能服務為例
論文名稱(外文):A Study of Multifunctional Service: Analysis of the Small-Size Multi-Function Services
指導教授:莊秀美莊秀美引用關係
指導教授(外文):Chuang,Hsiu-Mei
口試委員:洪惠芬林珍珍
口試委員(外文):Hung, Hui-FenLin, Jen-Jen
口試日期:2018-02-26
學位類別:碩士
校院名稱:東吳大學
系所名稱:社會工作學系
學門:社會服務學門
學類:社會工作學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:143
中文關鍵詞:小規模多機能服務多元照顧服務模式
外文關鍵詞:small-size multi-function servicesmultifunctional service
相關次數:
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為強化社區整合照顧模式並建立多元照顧體系,衛生福利部於2015年試辦小規模多機能服務;至2016年試辦期屆滿為止,共計12個縣市、22家機構投入,提供「居家服務」、「日間照顧」及「臨時住宿」等服務。而台灣歷經2016年的總統大選及內閣改組,衛生福利部將既有之長照十年計畫進行擴大與延伸,推出長照十年計畫2.0,「小規模多機能服務」即為其中創新與整合服務的一環,其更進一步被納入《長期照顧服務法》的社區式照顧服務中,重要性不言可諭。
本文藉由文獻研究和實地參訪的方式,統整服務提供單位工作人員對於台灣小規模多機能服務的看法。

現階段台灣小規模多機能服務實踐的情形為:(1)欲滿足個案需求及機構理念故投入服務;(2)新案開發與申請流程多由服務單位主責;(3)日間照顧服務為當前使用者之主要訴求。所面臨的挑戰為:(1)政府與民間之資訊傳遞與分工尚待加強;(2)社區化不足以致機構營運成本超過預期;(3)民眾使用習慣與付費概念為推行之阻礙。

有鑑於此,研究者對於小規模多機能服務之未來發展的建議為:(1)落實社區資源整合,廣設服務據點;(2)增加軟硬體支援,舒緩人事排班困境;(3)增加使用彈性,因應突發狀況所需。(4)落實分級制度,尊重服務單位評估;(5)重視政策宣導,運用資源推廣服務。希冀所得之研究結果,能作為小規模多機能服務未來在兼顧政策方針、回應在地化需求、服務模式創新發展等層面時的參考。
In order to reinforce comprehensive care services and build a continuous and multifunctional system, the Ministry of Health and Welfare to promote the small-size multi-function services in 2015. As of 2016, there were 12 cities and 22 organizations to participate in this project,which provides day care, home care and temporary accommodation service. In 2016, Taiwan has undergone the presidential election and cabinet reshuffle,the Ministry of Health and Welfare started to promote the 10-Year Long-term Care Plan 2.0 and Long-Term Care Services Act, the small-size multi-function services just a part of them.

This thesis records the situation, challenge and future of the small-size multi-function services. In this project, the demand for day care service was great than home care and temporary accommodation service. Clients use the small-size multi-function services or not, the family structure and the consumption habits of them were the key factor, too. Government should be integrated with organizations, which participate the small-size multi-function services, provide resources for them, communication with them, and crate a comprehensive services.
目錄
第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 10
第三節 研究目的與問題 11

第二章 文獻探討
第一節 多元照顧的定義與內涵 13
第二節 多元照顧服務相關政策發展 15
第三節 他山之石,可以攻玉 18
第四節 台灣小規模多機能服務的推動現況 25
第五節 小規模多機能服務的未來發展 36
第六節 相關研究分析 40

第三章 研究方法
第一節 研究方法 43
第二節 研究設計 45
第三節 資料搜集與分析 48

第四章 研究結果
第一節 台灣小規模多機能服務的實施現況 51
第二節 執行小規模多機能服務所面臨的挑戰 60
第三節 對於小規模多機能服務未來發展的看法 76

第五章 結論與建議
第一節 研究結果 87
第二節 討論與建議 108
第三節 研究限制 117

參考文獻 118
附錄一 機構業務負責人/承辦業務人員訪談大綱 124
附錄二 訪談同意書 125
附錄三 104年度多元照顧中心(小規模多機能)服務單位一覽表 126
附錄四 104年度多元照顧中心(小規模多機能)服務計畫 128
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