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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:涂菱家
研究生(外文):Ling-Chia Tu
論文名稱:壽險公司銀行保險通路策略之研究── 以台灣人壽為例
論文名稱(外文):A Study on Bank Insurance Channel Strategies of Life Insurance Firms – Taiwan Life Insurance as an Example Company
指導教授:丘邦翰丘邦翰引用關係
指導教授(外文):Bang-Han Chiu
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:47
中文關鍵詞:銀行保險策略聯盟銀行保險通路
外文關鍵詞:Bancassurancestrategic allianceBancassurance channels
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本論文主要探討壽險公司銀行保險通路策略之研究。本研究藉由個案訪談方式,訪談壽險公司高階主管及銀行高階主管和負責銷售的理專,以研究壽險公司探討如何發展銀行通路策略。
我國銀行保險業務在壽險公司與銀行的合作方法上,主要是簽定三方合約,近年來銀行保險業務在壽險行銷通路部份,已佔壽險業業績60%以上,未加入金控之壽險公司如何增加自身的競爭力,以能在銀行保險業務繼續發展,保險通路經營策略之因素為重要的課題,本研究主要探討之。
本研究經由文獻回顧,問題設計,建立研究架構,以策略聯盟合作之動機、策盟夥伴合作之篩選條件及策盟過程中之互動溝通過程等構面,來探討影響銀行保險通路經營策略之因素。本研究提出了銀行銷售保險商品之主要因素,希望能提供壽險公司經營銀行保險業務之參考,以期能提高我國未加入金控的壽險公司能在銀行保險通路方面的競爭力。



This study primarily explores bancassurance channel strategies of life insurance firms. This study uses case interviews to interview senior directors at life insurance firms as well as senior directors and financial management personnel responsible for sales at banks, in order to research life insurance firms and explore how they develop bancassurance channel strategies.
In Taiwan, in collaboration between life insurance firms and banks, bank insurance business generally signs tri-lateral contracts. In recent years, in the life insurance marketing channels, bancassurance has taken up over 60% of the business of life insurance. This study primarily explores how life insurance firms that have not joined financial control groups can increase their own competitiveness to continue developing in the bancassurance business; the factor of bancassurance channel management strategy is an important issue.
This study uses literature review and question design to establish a research framework, using aspects such as the motivation for strategic alliance collaboration, selection criteria for strategic alliance partners, and interaction and communication in the process of forming the strategic alliance, to explore factors that affect the management strategy of bancassurance channels. This study proposes the primary factors for banks selling insurance products, and it is hoped that this can be used to provide life insurance firms with a reference in the management of bancassurance business, so as to elevate the competitiveness in terms of bancassurance channels of life insurance firms that have not joined financial control groups.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景、動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍 6
第四節 研究流程 10
第二章 文獻探討 11
第一節 銀行保險相關文獻探討 11
第二節 通路 13
第三節 壽險通路 - 銀行保險通路 15
第四節 發展策略 18
第五節 策略聯盟的動機及優點 20
第三章 研究方法 25
第一節 研究方法的選擇 25
第二節 研究訪談對象 27
第三節 研究架構與問題設計 28
第四節 資料分析方法 34
第五節 研究限制 35
第四章 研究結果 36
第一節 訪談問卷分析 36
第二節 通路選擇策略 38
第三節 銀行保險通路發展策略 39
第四節 銀行銷售保險商品的主要因素考量 41
第五節 主管機關監理法對銀行保險的影響 42
第五章 研究結論 44
參考文獻 46
中文部份 46



中文部份
【1】方雪俐,2010.01.29,第254期,現代保險。
【2】林昌雄(2007)。壽險業以策略聯盟經營銀行保險績效的決定因素-以某壽險公司為例。國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
【3】林建智,彭金隆,吳佳寧(2009.12)。臺灣金融財務季刊,我國銀行保險業務監理架構之探討。
【4】林惠芳,張邦茹,鄭鎮樑,林治皓(2008.12)。保險專刊,壽險業非理賠申訴率之研究--從通路的角度分析比較。
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【6】李雅婷,郝充仁(2008.03),台灣經濟金融月刊,銀行保險發展之評析。
【7】吳鴻麟(2008.06),現代保險金融理財雜誌,2007年銀行保險通路占率達3成4--次貸風暴下的銀行保險發展。
【8】金寶玲,黃恆獎(2007.12),壽險季刊,電視購物頻道--壽險銷售新通路:投保意願之分析。
【9】洪若梅(2004),我國銀行保險發展趨勢之研究,逢甲大學保險學系碩士班碩士論文。
【10】洪淑妍(2009.04),現代保險金融理財雜誌,銀行通路竄升是機運?還是趨勢?--崛起中的銀行保險新勢力。
【11】洪淑妍(2008.06),現代保險金融理財雜誌,專訪安聯人壽總經理江孟哲--銀行、經代通路一哥志在臺灣前三大。
【12】翁順裕(2006.09),保險實務與制度,保險業進入「銀行保險」經營的競爭優勢--資源基礎理論觀點。
【13】陳韋佐(2005),我國銀行業理財專員行銷壽險商品對業績貢獻度之研究,逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
【14】林隆儀,郭乃鼎(2008.06),管理與資訊學報,通路策略、服務品質與通路滿意及通路績效的關係之研究。
【15】黃琮淵(2009.04.08),中國時報。
【16】楊立功(2008.03),現代保險金融理財雜誌,專訪第一英傑華人壽保險公司總經理奈特--善用銀行通路打造信任的核心價值。
【17】黎曉英(2009.03),現代保險金融理財雜誌,97年壽險新契約來源分析--銀行通路超強火力 業務員優勢不保?。
【18】劉公博(2008),非金控產險公司與銀行結盟發展銀行保險行銷通路之研究,國立中山大學管理學院高階經營碩士在職專班碩士論文。
【19】賴雅淳,銀行保險小學堂。
【20】鄭家宜(2009.03),壽險管理, 關係行銷策略運用對顧客購買意願之影響研究:銀行保險雙重形象線索之效果
【21】鄭清遠(2008.09),保險經營與制度,銀行保險的消費印象因素與行銷策略之研究。
【22】盧志高(2008.02),現代保險金融理財雜誌,業務員需求仍殷,銀行還是兵家必爭之地--通路競爭更加激烈的一年。
【23】蔡博清(2007),保險經紀人公司經營之資訊策略─以行動計算為基礎,國立中正大學企業管理研究所碩士論文。
【24】蘇志誠(2009.05),現代保險金融理財雜誌, 掌握「金字塔型」銀行保險發展新優勢--銀行保險的新三角關係。
【25】財團法人保險事業發展中心研究處報導文章
【26】財團法人保險事業發展中心(2005.12.25)。

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1. 【8】金寶玲,黃恆獎(2007.12),壽險季刊,電視購物頻道--壽險銷售新通路:投保意願之分析。
2. 【10】洪淑妍(2009.04),現代保險金融理財雜誌,銀行通路竄升是機運?還是趨勢?--崛起中的銀行保險新勢力。
3. 【7】吳鴻麟(2008.06),現代保險金融理財雜誌,2007年銀行保險通路占率達3成4--次貸風暴下的銀行保險發展。
4. 【4】林惠芳,張邦茹,鄭鎮樑,林治皓(2008.12)。保險專刊,壽險業非理賠申訴率之研究--從通路的角度分析比較。
5. 【3】林建智,彭金隆,吳佳寧(2009.12)。臺灣金融財務季刊,我國銀行保險業務監理架構之探討。
6. 9. 黃兆禎(2003),應用附加經濟價值評估經營績效與財務管理品質—以台電公司為例(下),會計研究月刊,第207期,頁84-94。
7. 【11】洪淑妍(2008.06),現代保險金融理財雜誌,專訪安聯人壽總經理江孟哲--銀行、經代通路一哥志在臺灣前三大。
8. 【12】翁順裕(2006.09),保險實務與制度,保險業進入「銀行保險」經營的競爭優勢--資源基礎理論觀點。
9. 【14】林隆儀,郭乃鼎(2008.06),管理與資訊學報,通路策略、服務品質與通路滿意及通路績效的關係之研究。
10. 【16】楊立功(2008.03),現代保險金融理財雜誌,專訪第一英傑華人壽保險公司總經理奈特--善用銀行通路打造信任的核心價值。
11. 【17】黎曉英(2009.03),現代保險金融理財雜誌,97年壽險新契約來源分析--銀行通路超強火力 業務員優勢不保?。
12. 【20】鄭家宜(2009.03),壽險管理, 關係行銷策略運用對顧客購買意願之影響研究:銀行保險雙重形象線索之效果
13. 【22】盧志高(2008.02),現代保險金融理財雜誌,業務員需求仍殷,銀行還是兵家必爭之地--通路競爭更加激烈的一年。
14. 【24】蘇志誠(2009.05),現代保險金融理財雜誌, 掌握「金字塔型」銀行保險發展新優勢--銀行保險的新三角關係。