臺灣博碩士論文加值系統

現今社會因科技進步、資訊發達，使得人與人之間感情聯繫經由最早的線路電話、近期的手機到近幾年盛行的智慧型手機。而由於智慧型手機的盛行與普及化，走在路上隨時可發現人手一機的現象。透過APP提供的免費程式，使用者無須負擔通話費就能與對方進行打字聊天，還可利用手機進行免費語音聊天，導致產生了所謂的”低頭族”及”文明病”。
面對沉浸的影響，有人卻能自我管理，不受誘惑，有人卻無法拒絕沉浸。因此本研究透過人格特質、沉浸經驗、顧客價值及行為意圖來探討四個構面間之相互影響，並以台灣地區使用過LINE通訊軟體之使用者為樣本，共計發放430份問卷，回收413份。共計回收率達96%，而扣除無效問卷等之有效回收率則達95%。透過有效樣本進行項目分析、信效度分析、因素分析、迴歸分析、t檢定與Pearson相關分析。結果發現：
(1)人格特質對沉浸經驗有正向顯著影響。
(2)沉浸經驗對顧客價值有正向顯著影響。
(3)顧客價值對行為意圖有正向顯著影響。
(4)人格特質對顧客價值有正向顯著影響。
(5)人格特質對行為意圖有正向顯著影響。
(6)沉浸經驗對行為意圖有正向顯著影響。

Nowadays due to advances in technology, advanced information technology, making the emotional connection between people through the earliest line telephone, the recent wireless phones to smartphones in recent years. As the popularity of smart phones, walking on the road at any time can be found a phenomenon that everyone have a smart phone. By APP''s free program, the user can not pay any call charge chat with each other, but also use the phone to make free voice chat, resulting in the so-called " Smartphone Addicts" and "diseases of civilization."
For the Flow effect, someone was able to self-management, not into temptation, but someone can’t do it. Therefore, this research through the Personality traits, Flow experience, Customer value and Behavioral intentions to explore the four dimensions of the mutual influence between. This research took who had used LINE communication software of the user in Taiwan as a sample, a total of 430 questionnaires distributed, 413 were recovered. By effective sample item analysis, reliability and validity analysis, factor analysis, regression analysis, t-test and Pearson correlation analysis and found that:
1. The Personality traits have a positive significant impact on Flow experience.
2. The Flow experience has a positive significant impact on Customer value.
3. The customer value has a positive significant impact on Behavioral intentions.
4. The Personality traits have a positive significant impact on Customer value.
5. The Personality traits have a positive significant impact on Behavioral intentions.
6. The Flow experience has a positive significant impact on Behavioral intentions.

摘要................................................... I
Abstract.............................................. II
致謝................................................... III
表目錄................................................. V
圖目錄................................................. VII
第一節 研究背景與動機..................................... 1
第二節 研究目的.......................................... 3
第三節 研究步驟與流程..................................... 4
第貳章 文獻探討.......................................... 5
第一節 即時通訊.......................................... 5
第二節 人格特質.......................................... 10
第三節 沉浸理論.......................................... 14
第四節 顧客價值.......................................... 23
第五節 行為意圖.......................................... 27
第參章 研究方法與設計..................................... 30
第一節 研究架構.......................................... 30
第二節 研究假說.......................................... 31
第三節 變數操作性定義及衡量................................ 36
第四節 問卷設計與抽樣..................................... 40
第五節 資料分析方法....................................... 41
第六節 問卷前測分析....................................... 43
第肆章 實際分析與結果..................................... 44
第一節 樣本資料分析....................................... 44
第二節 信度與效度分析..................................... 49
第三節 因素分析.......................................... 53
第四節 人口統計變數對各構面之差異分析........................ 59
第五節 Pearson相關分析................................... 66
第六節 迴歸分析.......................................... 69
第伍章 結論與建議......................................... 80
第一節 結論.............................................. 80
第二節 行銷意涵........................................... 86
第三節 研究限制........................................... 87
第四節 研究建議........................................... 88
第陸章 參考文獻........................................... 90
附錄 正式問卷............................................ 96
表2-1-1 通訊軟體彙整......................................7
表2-2-1 人格特質之定義....................................11
表2-2-2 人格特質構面彙整..................................13
表2-3-1 沉浸經驗之定義....................................16
表2-3-2 沉浸經驗之構面....................................22
表2-4-1 顧客價值定義..................................... 24
表2-4-2 顧客價值構面..................................... 26
表2-5-1 行為意圖定義..................................... 28
表2-5-1 行為意圖構面..................................... 29
表3-3-1 人格特質衡量構面.................................. 37
表3-3-2 沉浸經驗衡量構面.................................. 38
表3-3-3 顧客價值衡量構面.................................. 38
表3-4-1 行為意圖衡量構面.................................. 41
表4-1-1 性別統計變數..................................... 44
表4-1-2 年齡統計變數..................................... 45
表4-1-3 教育程度統計變數.................................. 45
表4-1-4 職業統計變數..................................... 46
表4-1-5 居住地統計變數................................... 46
表4-1-6 使用者接觸時間統計變數............................. 47
表4-1-7 平均每週使用LINE的天數統計變數..................... 47
表4-1-8 平均每週使用LINE的時數............................ 48
表4-2-1 各構面之信度分析................................. 49
表4-2-2 人格特質之轉軸後成分矩陣........................... 50
表4-2-3 顧客價值之轉軸後成分矩陣........................... 51
表4-2-4 沉浸經驗之轉軸後成分矩陣........................... 51
表4-2-5 行為意圖之成分矩陣................................ 51
表4-3-1 人格特質構面之因素分析............................. 54
表4-3-2 人格特質KMO與Bartlett檢定........................ 54
表4-3-3 沉浸經驗之因素分析................................ 56
表4-3-4 沉浸經驗之KMO與Bartlett檢定...................... 56
表4-3-5 顧客價值之因素分析................................ 57
表4-3-6 顧客價值之KMO與Bartlett檢定...................... 57
表4-3-7 行為意圖之因素分析............................... 58
表4-3-8 行為意圖之KMO與Bartlett檢定....................... 58
表4-4-1 性別對各構面之t檢定............................... 60
表4-4-2 年齡對各構面之t檢定............................... 61
表4-4-3 教育程度對各構面之t檢定............................ 62
表4-4-4 職業對各構面之ANOVA分析表......................... 64
表4-4-5 居住地對各構面之ANOVA分析表....................... 65
表4-5-1 各構面間之相關分析................................ 67
表4-5-2 各子構面間之相關分析.............................. 68
表4-6-1 人格特質與沉浸經驗之整體構面迴歸分析.................. 69
表4-6-2 人格特質對樂趣之迴歸分析........................... 70
表4-6-3 人格特質對好奇之迴歸分析........................... 71
表4-6-4 人格特質對專注之迴歸分析........................... 72
表4-6-5 沉浸經驗與顧客價值之迴歸分析........................ 72
表4-6-6 沉浸經驗與享樂性價值之迴歸分析.......................73
表4-6-7 沉浸經驗與實用性價值之迴歸分析.......................73
表4-6-8 顧客價值與行為意圖整體構面之迴歸分析.................. 74
表4-6-9 顧客價值與行為意圖整體構面之迴歸分析.................. 74
表4-6-10 人格特質與顧客價值整體構面之迴歸分析.................. 75
表4-6-11 人格特質與享樂性價值之迴歸分析...................... 76
表4-6-12 人格特質與實用性價值之迴歸分析...................... 77
表4-6-13 沉浸經驗與行為意圖整體構面之迴歸分析.................. 77
表4-4-14 沉浸經驗對行為意圖之迴歸分析........................ 78
表4-6-15 人格特質與行為意圖整體構面之迴歸分析.................. 78
表4-6-16 人格質子構面對行為意圖之迴歸分析..................... 79
表5-1-1 本研究假說與研究結果對照表.......................... 80
圖1-1-1本研究之流程圖..................................... 4
圖2-1-1通訊軟體LINE總計使用人數............................. 8
圖2-3-1原始沉浸經驗之模型.................................. 18
圖2-3-2沉浸經驗之八通道.................................... 19
圖2-3-3沉浸經驗之四象限.................................... 20
圖3-1-1本研究之研究架構.................................... 29

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不到一年的時間，看 LINE 如何創造 1,500 萬下載的奇蹟. 擷取自硬是要學: http://www.soft4fun.net/mobile/ipad-iphone/%E4%B8%8D%E5%88%B0%E4%B8%80%E5%B9%B4%E7%9A%84%E6%99%82%E9%96%93%EF%BC%8C%E7%9C%8B-line-%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%89%B5%E9%80%A0-1500-%E8%90%AC%E4%B8%8B%E8%BC%89%E7%9A%84%E5%A5%87%E8%B9%9F.htm

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