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研究生:許蜜芳
研究生(外文):Hsu Mi Fang
論文名稱:慈濟社區志工參與國民小學品德教育課程服務學習經驗之研究---以台中縣陽光國小大愛媽媽團體為例
論文名稱(外文):A Study on the Service Learning Experience of Tzu Chi Community Volunteers, Participation in the Character Education Program---The Case of Da-Ai Mothers at Young-Guang Elementary School
指導教授:趙長寧趙長寧引用關係
指導教授(外文):Chang-Ning Chao
學位類別:碩士
校院名稱:國立暨南國際大學
系所名稱:成人與繼續教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2006
畢業學年度:94
語文別:中文
論文頁數:150
中文關鍵詞:慈濟社區志工服務學習品德教育課程學校與社區
外文關鍵詞:Tzu Chi community volunteersservice learningcharacter education programschool and the community
相關次數:
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論文名稱:慈濟社區志工參與國民小學品德教育課程服務學習經驗之研究---以台中縣陽光國小大愛媽媽團體為例
研究校院系:國立暨南國際大學成人與繼續教育研究所 頁數:150
畢業時間:95/2 學位別:碩士
研究生:許蜜芳 指導教授:趙長寧 博士
論文摘要
本研究旨在探討慈濟社區志工參與國民小學品德教育課程服務的動機,在服務過程中的學習經歷與學習結果,以及對於學校與社區互動的看法。以質化研究取向進行慈濟社區志工---大愛媽媽團體參與陽光國小品德教育課程服務學習經驗的研究,研究者透過半結構式訪談、非正式訪談、文件蒐集,期盼深入瞭解慈濟社區志工的服務學習經驗,以下就研究發現分述如下:
壹、個案志工參與陽光國小品德教育課程服務是因為認同慈濟理念而加入志工行列
貳、個案志工參與教學服務的動機是多重的
參、個案志工參與各種學習活動,提升個案志工的教學能力
肆、個案志工參與服務後,對於個人有正面的影響。
一、提升自我反省及問題解決能力
二、發現自我存在的價值
三、改變個人的言行舉止
伍、個案志工參與服務後改善個案志工的家庭氣氛
陸、個案志工參與服務後,幫助學校解決問題,學校與社區關係更密切。
  根據上述結論,本研究提供以下建議。
校園開放是近十年的事,學校大門敞開迎接社區家長參與學校教育,透過社區
家長走入校園,不僅學生受惠,學校也因此注入一股新的生命力,讓校園顯得更有
朝氣,學生的學習也更加多元,因此可以透過各種活動,例如:學校的校慶活動、
班親會活動等,鼓勵社區家長走入校園參與服務。

學校是個案志工參與服務工作的場域,個案志工希冀學校提供更多成長課程供
社區民眾進修學習,因此建議學校單位可以多舉辦相關父母成長課程,甚或親職教
育講座,提供社區民眾學習,進而提升社區民眾的親職教養能力。
本研究雖以服務於陽光國小之大愛媽媽團體的慈濟社區志工為研究對象,探究其個人在服務學習過程中所經歷的經驗及改變,但未來在研究對象方面,建議可以尋找不同團體的慈濟社區志工做為對象,例如:慈誠隊志工,一窺不同研究對象所經歷的經驗及改變。另外,也建議在未來研究場域的界定上,除了擴大研究範圍及地區之外,也可以將不同地區、不同性質的慈濟社區志工進行比較其服務學習經驗的相同或相異,進而對服務學習經驗有更深入瞭解的方法。

關鍵詞:慈濟社區志工、服務學習、品德教育課程、學校與社區
Title of Thesis: A Study on the Service Learning Experience of Tzu Chi Community Volunteers, Participation in the Character Education Program---The Case of Da-Ai Mothers at Young-Guang Elementary School
Name of Institute: Graduate Institute of Adult and Continuing Education, National Chi Nan University Total Pages:150
Graduate Date: Feb, 2006 Degree Conferred: Master
Name of Student: Hsu Mi Fang Advisor: Dr. Chang-Ning Chao
Abstract
This research aims at probing into the motivation of Tzu Chi community volunteers’ participation in the character education program service of a primary school, the learning experience and its outcome, and the view on the school interaction with the community. Using the qualitative research proceeds with the study of Tzu Chi community volunteers’ participation in the character education service program of Young-Guang Primary School. The researcher utilizes the semi-structural interview, the informal interview, and the document collection. The researcher looks forward to deeply understanding the service learning experience of the Tzu Chi community volunteers, the findings of the research are stated as follows:
1. Because of their identification with the concept of Tzu Chi, the volunteers participate in the service of character education program of Young-Guang Primary School.
2. The motivation of the volunteers’ participation is multiple.
3. Participation in various kinds of learning activities will increase the volunteers’ teaching ability.
4. After participating in serving, the volunteers have improved their ability of introspection and problem solving, have founed the value of self-existence after participating and have changed their behavior.
5. The atmosphere in the volunteers’ families has been improved after participating in the service program.
6. The volunteers have learned to help the school to solve problems and improve their relationship with others.
According to the conclusions above-mentioned, this research offers some suggestions.
First, the Tzu Chi community volunteers can encourage the community parents to enter the campus and participate in service programs through various kinds of activities, such us the activity of school anniversary, the parents-teaching association and so on. The school can run more relevant education lectures for parents, and offer the public lessons to increase the upbringing ability of the community people. The school can run coaching knowledge seminar to improve the volunteers’ coaching skills. In the aspect of research participants, I suggest that researchers can look for the different groups of Tzu Chi Community Volunteers to be the research participants, such us the Tzu Cheng Volunteer Team, and compare the different experience and the change happening among the research participants. As for future studies, besides expanding research ranges and areas, researchers can also make a comparison and contrast between the service learning of the Tzu Chi community volunteers in different areas, and moreover find the way to understand the service learning experience more deeply.

Keyword: Tzu Chi community volunteers, service learning, character education program, school and the community
目 錄
第一章 緒論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1
第一節 研究動機‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1
第二節 研究問題背景與重要性‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 2
第三節 研究目的與待答問題‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 7
第四節 名詞釋義‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 8
第五節 研究範圍‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 10
第二章 文獻探討‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 11
第一節 志工參與志願服務的動機理論及相關研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 11
第二節 服務學習的意涵及相關研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 18
第三節 學習的類型與方式‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 37
第四節 志工參與志願服務其他經驗之相關研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 42
第三章 研究方法與設計‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 45
第一節 研究取向與研究流程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 45
第二節 研究設計與實施‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 48
第三節 資料分析‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 53
第四節 研究倫理‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 54
第五節 研究限制‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 55
第四章 進入大愛媽媽團體‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 56
第一節 進入慈濟‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 56
第二節 成立陽光國小大愛媽媽團體‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 58
第三節 走入校園擔任大愛媽媽‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 62
第四節 分析與討論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 65
第五章 服務的歷程‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 67
第一節 為教學作準備‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 67
第二節 展開教學‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 75
第三節 分析與討論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 87
第六章 教學服務後的反思‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 89
第一節 反思學習‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 89
第二節 值得觀摩學習的人、事‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 113
第三節 持續服務的動力‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 117
第四節 對品德教育的看法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 119
第五節 對學校與社區互動的看法‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 123
第六節 分析與討論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 125
第七章 結論與建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 130
第一節 個案志工參與服務後之學習、成長與改變歷程‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 130
第二節 結論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 135
第三節 建議‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 138






















參考文獻
一、中文部分‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 139
二、英文部分‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 146

附錄
附錄一 訪談同意書‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 147
附錄二 訪談大綱‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 148
附錄三 訪內容確認信‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 150


表 次
表2-1-1國內志工參與志願服務動機之相關研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 15
表2-2-1五階段服務學習發展模式架構‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 26
表2-2-2國內服務學習相關研究‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 28
表3-2-1研究參與者背景資料一覽表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 52





































圖 次
圖2-3-1 Kolb的經驗學習模式圖‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 40
圖3-1-1研究流程圖‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 47
參考文獻
壹、中文部分
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