臺灣博碩士論文加值系統

本文主要在評估研究之個案U公司W事業群內部供應鏈的績效，並探討組織技術效率與關鍵績效指標間之攸關性，透過觀察2009年1月到2011年6月期間內，U公司W事業群內部供應鏈之採購、生產、業務等功能性部門之物流程序做為投入項以及產出項，以網絡資料包絡分析法 (Network Data Envelopment Analysis，簡稱Network DEA) 分析技術效率，並以皮爾森相關性 (Pearson Correlation) 以及Tobit迴歸模型 (Tobit Model) ，分析效率與對應之關鍵績效指標 (KPI) 間的相關性與影響程度。茲將重要發現歸納如下：(1) 個案內部供應鏈之平均整體效率為0.8637，尚有14％之效率改善空間。(2) 個案內部供應鏈之績效與外部整體產業環境表現，有著同步性的趨勢表現，意即無可避免外部整體供應環境的影響。(3) 現金循環週期KPI對其整體效率具有顯著負向影響，並現金循環週期每減少1天，其整體效率就會增加0.0051；當月的VMI收料比率KPI對採購功能性部門效率具有顯著正向影響，並當月的VMI收料比率KPI每增加1%，其效率就會增加0.0442；營收預測準確率KPI對業務功能性部門效率具有顯著正向貢獻，並營收預測準確率每增加1%，其效率就會增加0.0093。(4) 就整體而言，無論是各功能性部門或是整體供應鏈，KPI對其效率表現是有顯著影響的。

This research is to evaluate the performance of internal supply chain in W business group of U company, which is the single case study to adopt for this research, and to study the relationship between performance efficiency of technological development program and key performance index (abbreviated as KPI). Based on monthly data during the period of Jan'09 to Jun'11, material-reflow process among Procurement, Production and Sales Department in W business group of U company was taken to be input and output foundation. Next we adopt Network Data Envelopment Analysis (abbreviated as Network DEA) to analyze the technological performance efficiency, and adopt Pearson Correlation and Tobit regression model to analyze the relationship and impact between performance efficiency and KPI.
The analysis shows that: (1) The average performance efficiency of internal supply chain in W business group of U company is 0.8637. There is roughly 14% of efficiency remained to be improved.(2) The performance efficiency of internal supply chain in W business group of U company is in the same trend with whole industrial environment. It means that internal performance efficiency will be impacted by outside environment factors. (3) Comparing to whole performance efficiency of internal supply chain, corresponded KPI - Cash Conversion Cycle has negative significant influence. Per decreasing one day of Cash Conversion Cycle, whole efficiency will increase 0.0051 accordingly. For performance efficiency of Procurement Department, corresponded KPI – goods received from vendor managed inventory sharing in whole month (abbreviated as VMI %) has positive significant influence. Per increasing 1% of VMI %, efficiency of Procurement Department will increase 0.0442 accordingly. For performance efficiency of Sales Department, corresponded KPI – revenue forecast accuracy has positive significant influence. Per increasing accuracy 1%, efficiency of Sales Department will increase 0.0093 accordingly. （4）Overall, no matter for performance efficiency of Procurement, Production, Sales Department or whole supply chain, KPI has significant influence.

論文摘要 i
Abstract ii
誌 謝 iv
目 錄 v
圖 次 vi
表 次 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與方法 2
第三節 研究流程與架構 3
第二章 文獻回顧 5
第一節 供應鏈管理的定義與組成 5
第二節 Network DEA相關研究 10
第三節 關鍵績效指標相關研究 13
第四節 Tobit迴歸模型之相關研究 14
第三章 研究背景與實證模型 17
第一節 供應鏈績效評量之理論基礎 17
第二節 研究個案分析 21
第三節 Network DEA模型 26
第四節 相關性檢定 31
第五節 Tobit迴歸模式 32
第四章 實證結果與分析 36
第一節 個案之內部供應鏈績效分析 36
第二節 關鍵績效指標與供應鏈效率之相關性 44
第三節 以Tobit迴歸探討關鍵績效指標與效率間之影響性 46
第五章 結論與研究限制 50
第一節 研究結論 50
第二節 研究限制 52
第三節 後續研究建議 52
參考文獻 54

王裕強（2001），《企業製造策略與經營績效關係之研究--以台灣汽車零組件製造業為例》，長榮管理學院經營管理研究所碩士論文，未出版。
左晉瑋（2011），《應用Network DEA於台灣基層農會經營績效之研究》，屏東科技大學農企業管理系研究所碩士論文，未出版。
宋忠儒（2001），《資訊電子業供應鏈績效評估系統之研究》，國立成功大學工業管理學系碩士論文，未出版。
吳秉恩（1992），《事業策略與人力資源發展》，台北：中華經濟研究所。
吳秀華（2009），《國家研發組織績效與核心能耐關聯性之研究》，國防大學管理學院資源管理及決策研究所碩士論文，未出版。
李書行（1995），『過程結果並重，個人群體兼顧－務實創新的策略性績效評估』，會計研究月刊，113：15-23。
李璧芸（2009），《台灣銀行業的績效分析-網絡資料包絡分析法》，國立政治大學經濟研究所碩士論文，未出版。
林立夫（2011），《模糊資料相關係數及在數學教育之應用》，國立政治大學應用數學系數學教學碩士在職專班碩士論文，未出版。
卓筱婷（2004），《中華職棒聯盟球隊生產效率分析：考量中間產出之DEA分析》，國立政治大學經濟研究所碩士論文，未出版。
邱述濱（2006），《資料包絡分析法運用於垂直供應鏈整合─以台灣TFT-LCD產業為例》，私立開南管理學院資訊及電子商務研究所碩士論文，未出版。
洪聖閔（2005），《會計師簽證、稅務選查與租稅逃漏之關聯性：以自我選擇模型分析》，國立政治大學會計學系碩士論文，未出版。
孫繼偉（2010），《科技研發組織生產力之研究》，國防大學管理學院資源管理及決策研究所碩士論文，未出版。
常紫薇（2002），《企業組織運作之內在績效指標建立之研究》，私立中原大學企業管理研究所碩士論文，未出版。
陳志豪（2009），《建築業危機預警模型之研究》，私立銘傳大學財務金融學系碩士在職專班碩士論文，未出版。
張耿耀（2008），《以網絡資料包絡分析法分析職棒球團之經營效率》，私立玄奘大學國際企業學系研究所碩士論文，未出版。
張弘杰（2009），《存貨管理與績效評估：U公司之案例分析》，私立東海大學管理碩士在職專班EMBA碩士論文，未出版。
張祐認（2010），《我國承銷商承銷IPO案件之績效評估》，國立中央大學企業管理學系碩士論文，未出版。
葉金標、沈姿誼、蔣菁芳、戴宜芬與陳柏勳（2010），『考慮信用卡之銀行效率：資料包絡分析法與Tobit迴歸之應用』，中華管理評論國際學報，13（4）。
蔡聰進（2011），《軍品釋商科專執行績效之評估》，私立東海大學管理碩士在職專班EMBA碩士論文，未出版。
鄭怡潔（2008），《創新發明與公司特性之研究─以台灣專利統計為例》，國立中央大學產業經濟研究所碩士論文，未出版。
黎漢林、許景華、李明純與張李志平（2000），《供應鏈管理與決策》(初版)，台北：儒林圖書有限公司。
戴欽珍（2011），《公營銀行理財專員績效影響因素之個案研究》，私立佛光大學經濟學系碩士在職專班碩士論文，未出版。
羅際仁（2004），《台灣IC製造業整合效率之研究─應用資料包絡分析法》，國立交通大學管理學院工業工程與管理學程碩士班碩士論文，未出版。
蘇雄義（1999），『供應鏈整合-觀念性分析架構、整合程序與個案』，東吳經濟商學學報，25：1-24。
蘇雄義（2008），《供應鏈管理：原理、程序、實務》(初版) ，台北：智勝文化。
Ballou, R. H., Gilbert, S. M. and Mukherjee, A. (2000), “New Managerial Challenges from Supply Chain Opportunities”, Industrial Marketing Management, 29(1): 7-18.
Balsmeire, P. W. and Voisin, W. J. (1996), “Supply Chain Management: A Time-Based Strategy”, Journal of Industrial Mangement, 38(5): 24-27.
Banker, R. D., Charnes, A. and Cooper, W. W. (1984), “Some Models for Estimating Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis”, Management Science, 30 (9): 1078-1192.
Bowersox, D. J. and Closs, D., J. (1996), Logistical Management：The Integrated Supply Chain Process. McGraw-Hill, NY.
Charnes, A., Cooper, W. W. and Rhodes, E. (1978), “Measuring the Efficiency of Decision Making Units”, European Journal of Operational Research, 2(6), 429-444.
Christopher, M. (1992), Logistics and Supply Chain Management. London: Pitman Publishing.
Cooper, M.C. and Ellram, L. M. (1993), “Characteristics of Supply Chain Management and the Implication for Purchasing and Logistics Strategy”, The International Journal of Logistics Management, 4(2): 13-24.
Cooper, M. C., Lambert, D. M. and Pagh, J. D. (1998), “Supply Chain Management：Implementation Issues & Research Opportunities”, The International Journal of Logistics Management, 9(2): 1-19.
Copacino, W. C. (2003), “Creating and Sustaining The High-Performance Business: Research and Insights on The Role of Supply Chain Mastery”, Supply Chain Prespectives, 9(3): 1-20.
Ellram, L. M. and Hendrick, T. E. (1995), “Partnering Characteristics: A Dyadic Perspective,” Journal of Business Logistics, 16(1): 41-63.
Gavirneni, S., Kapuscinski, R. and Tayru, S. (1999), “Value of Information in Capacitated Supply Chains,” Management Scrience, 45(1): 16-25.
Greene, A. H. (1991), “Supply Chain of Customer Satisfaction”, Production and Invenetory Management Review and APICS News, 11(4): 24-25.
Jone, T. C. and Riley, D. W. (1985), “Using Inventory for Competitive Advantage through Supply Chain Management”, International Journal of Physical Distribution and Materials Management, 15(5): 16-26.
Kalakota, R. and Whinston, A. (1997), Frontiers of Electronic Commerce, MA: Addison-Wesley.
Kaplan, R. S. and Norton, D. P. (1992), ”The Balanced Scorecard Measures that Drive Performance”, Harvard Business Review, 70(1): 71-79.
Lee, H. L. and Billington, C. (1992), “Managing Supply Chain Inventory: Pitfalls and Opportunities”, Sloan Management Review, 33(3): 65-73.
Nkomo, S. M. (1987), “Human Resource Planning and Organization Performance: An Exploratory Analysis”, Strategic Management Journal, 8(4): 387-392.
Prida, B. and Gutierrez, G. (1996), “Supply Management: From Purchasing to External Factory Management”, Production and Inventory Management Journal, 37(4): 38-43.
Ross, D. F. (1998), Competing Through Supply Chain Management：Creating Market -Winning Strategies Through Supply Chain Partnerships. London: Chapman & Hall.
Tone, K. and Tsutsui, M. (2009), “Network DEA: A Slacks-Based Measure Approach”, European Journal of Operational Research, 197(1): 243-252.
Tony, W. (2002), Best Practice in Inventory Management, Second Edition. America: John Wiley & Sons, Inc.
Venkatraman, N. and Ramanujam, V. (1986), “Measurement of Business Performance on Strategy Research: A Comparison of Approach”, Academy of Management Review, 11(4): 801-814.