臺灣博碩士論文加值系統

由於以往市場競爭激烈、生產利潤大幅降低且產品生命週期日益縮短，然而面對現今企業競爭環境趨於嚴苛，全球化產業結構模式逐漸替換與整體供應鏈環境變化，因此企業開始由單打獨鬥到合作聯盟方式，進一步藉由快速的資訊交換、客戶需求即時回應、建立彈性的生產機制等供應鏈e化策略。為了整合最大綜效與利益，企業與供應商從原本的交易夥伴強化為長期的夥伴關係。
本研究主要以「關係承諾-信任」理論觀點探討台灣高科技產業中供應鏈夥伴間之合作關係，藉由蒐集國內外相關文獻，並根據Morgan & Hunt(1994)所提出之關鍵中介模型(Key Mediating Variables,KMV model)建立本研究架構、研究假說與問卷量表，以針對台灣高科技產業進行問卷調查。本研究方法透過SPSS與LISREL軟體作為整理回收樣本資料之分析工具，最後以結構方程模式等分析方法對其樣本資料進行驗證性因素分析，並實證本研究之研究架構與假說。
本研究以台灣高科技產業為研究對象，以驗證「關係承諾-信任」模型之適配度與找出各變數間交互影響之數據。研究結果顯示，雙方買賣合作間之影響，因信任程度愈高，亦能建立彼此良好互動關係，且為影響夥伴關係最重要的因素，將有助於增加雙方利益、持續不間斷合作與聯繫、減少不確定性。當關係承諾愈高時，亦會提升價值利益、降低夥伴離去程度與增進雙方合作效率。本研究期望經由上述研究結果，提供給企業在未來供應鏈夥伴關係合作上之參考依據，以提升企業獲利的營運目標與建立互信雙贏的夥伴關係。

Enterprises are faced with a stark competitive environment due to intense market competitions, drastic reduction of production profits, and shortening of product life cycles. The globalized industry structures have been gradually replaced, and the overall supply chain environment has also changed. Enterprises which used to fight alone now need to form alliances and adopt e-supply chain strategies, such as accelerating information exchange, responding to customer demands in real-time, and setting up flexible production mechanisms, so as to survive the present environment. To maximize the effects of synergy and interests, the transaction-based relationship between enterprises and their suppliers has been strengthened to be a long-term partnership.
This study used the views of the “commitment-trust” theory to investigate supply chain partnerships in Taiwan’s high-tech industry. After a review of literature, the Key Mediating Variables (KMV) Model proposed by Morgan & Hunt (1994) was selected and applied to construct the research structure, hypotheses, and questionnaire. The questionnaire was administered to high-tech companies in Taiwan. The collected responses were analyzed on SPSS and LISREL. Through Structural Equation Modeling (SEM) and other analysis methods, confirmatory factor analysis of the research data was conducted, and the research structure and hypotheses were also validated.
This study used high-tech companies in Taiwan as research subjects to verify the fit of the commitment-trust model and explore the relationship among research variables. Results showed that for two parties of a transaction, higher levels of trust can lead to better interactions, and trust is an important factor affecting partnership. It helps increase interests of both parties, facilitate constant cooperation and communication, and reduce uncertainties. Higher levels of commitment can also help increase value benefits, reduce partner’s propensity to leave, and enhance cooperation efficiency. Enterprises can use the above findings as a reference on forming supply chain partnerships to enhance their profitability, attain business goals, and establish win-win partnerships.

中文摘要………………………………………………………………………………i
Abstract……………………………………………………………………………ii
誌謝…………………………………………………………………………………iii
目錄…………………………………………………………………………………iv
圖目錄………………………………………………………………………………vi
表目錄………………………………………………………………………………vii

第一章 緒論……………………………………………………………………1
第一節 研究背景………………………………………………………………1
第二節 研究動機………………………………………………………………2
第三節 研究目的………………………………………………………………5
第四節 研究範圍與對象………………………………………………………5
第五節 研究流程………………………………………………………………5
第二章 文獻探討………………………………………………………………7
第一節 供應鏈管理……………………………………………………………7
第二節 信任……………………………………………………………………11
第三節 承諾……………………………………………………………………17
第四節 關係行銷的「關係承諾-信任」理論…………………………………20
第五節 夥伴關係………………………………………………………………30
第三章 研究方法………………………………………………………………38
第一節 研究架構………………………………………………………………38
第二節 變數的操作性定義與衡量……………………………………………39
第三節 研究假說………………………………………………………………43
第四節 問卷設計與專家訪談…………………………………………………47
第五節 研究對象與樣本………………………………………………………51
第六節 資料分析方法…………………………………………………………51
第四章 資料分析………………………………………………………………55
第一節 基本資料分析…………………………………………………………55
第二節 信效度檢定……………………………………………………………62
第三節 驗證性因素分析………………………………………………………64
第四節 結構方程模式分析……………………………………………………73
第五節 直接、間接效果與整體效果估計……………………………………75
第五章 研究結論………………………………………………………………79
第一節 研究結果………………………………………………………………79
第二節 研究結論與建議………………………………………………………82
第三節 研究限制………………………………………………………………83
第四節 未來研究方向…………………………………………………………83
參考文獻
中文部分………………………………………………………………………85
英文部分………………………………………………………………………86
附錄
附錄一訪談問卷………………………………………………………………96
附錄二研究問卷……………………………………………………………..104

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