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研究生:林岳柏
研究生(外文):Yueh-Po Lin
論文名稱:遊客對休閒農場觀光意象滿意度與重遊意願之研究-以台南走馬瀨休閒農場為例
論文名稱(外文):A Study of Tourists’ Attitude to Leisure Farm Among Tourism Image, Tourist Satisfaction, and Revisit iIntention– Take Tainan Tsou Ma Lai Leisure Farmas Example
指導教授:羅志勇羅志勇引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:樹德科技大學
系所名稱:經營管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:107
中文關鍵詞:休閒農場觀光意象滿意度重遊意願
外文關鍵詞:leisure farmtourism imagecustomer satisfactionrevisit intention
相關次數:
  • 被引用被引用:7
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本研究旨在探討遊客對休閒農場觀光意象滿意度與重遊意願之研究,並以至台南走馬瀨休閒農場之遊客為研究範圍與研究對象,經文獻探討後,將不同人口統計變項在觀光意象、遊客滿意度及重遊意願等構面的關係與差異做分析比較。在問卷與取樣上,採「觀光意象」、「遊客滿意度」、「重遊意願」等三種量表,以隨機便利抽樣方式透過問卷調查進行實證研究,總計得到384份有效問卷,並將有效樣本以統計工具方法加以分析,進行描述性統計、推論統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關等統計方法分析予以瞭解。
經實證研究結果發現:
(一) 休閒農場遊客之社經背景以31-40歲之青壯年齡層、未婚、男性、大學學歷、服務業及學生、南部居住地、親戚家人同遊行為之遊客居多。
(二) 休閒農場遊客之不同社經背景對觀光意象、遊客滿意度及重遊意願無顯著差異,僅部分題項「不同年齡與遊客滿意度」達顯著差異。
(三) 透過皮爾森積差相關分析:觀光意象對遊客滿意度呈高度正相關;觀光意象對重遊意願及遊客滿意度對重遊意願呈中度正相關。
透過本研究資料顯示出,可獲知休閒農場遊客對於農場業者所提供的遊客體驗、塑造良好的觀光意象是重要的,進而對於遊客滿意度與重遊意願是高度正相關發展,並提出有效建議供相關政府機構、業者及後續研究者參考。


The purpose of this study is to understand the relationship among tourism image, tourist satisfaction, and revisit intentionfrom tourists’viewpointto the leisure farm. TainanTsou Ma Lai Leisure Farm was selected to be the research scope and the visitors in this location were selected as study sample. After referring literature, we analyze and compare the structural relationship and differences among tourism image, tourist satisfaction, and revisit intention based upon different population statistic variants.Questionnaire and sampling adopt three parameter, said tourism image, tourist satisfaction, and revisit intention. Randomly check through questionnaire to proceed this research. A total of 384 valid questionnaires were collected for analysis by statisticalmethods, including descriptive statistic, inferential statistic, independent sample t test, one-way analysis of variance, and Pearson product-moment correlation.
The findings of this study indicate
1. The background of major tourists to TainanTsou Ma Lai Leisure Farm is young adults aged 31~40, single male with college education, occupation as student or general service industry, southern Taiwan citizens, and family or relatives as tourism partners.
2. There is no obvious difference between the tourists’ social backgroundandtourism image, tourist satisfaction, and revisit intention. However, there is slight difference between the age and tourist satisfaction.
3. Analysis through Pearson product-moment correlation, there is high positive effects to tourism image and tourist satisfaction. There is middle positive effects to revisit intention to both tourism and tourist satisfaction.
Research finding shows leisure farm creating good tourism image by providing tourist experienced activities is critical, and further developing high positive effects to tourist satisfaction and revisit intention. On the basis of the research results, the concrete suggestion are offered reference for related government authorities, related tourism service providers, and following researchers as well.


中文摘要 i
英文摘要 iii
致謝詞 v
內容目錄 vi
表目錄 viii
圖目錄 x
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究範圍與限制 6
第四節 名詞操作性定義 7
第二章 文獻探討 8
第一節 休閒農場之定義與概況 8
第二節 台南走馬瀨休閒農場介紹 23
第三節 觀光意象之研究 28
第四節 遊客滿意度之研究 42
第五節 重遊意願之研究 53
第六節 變項間關係之研究 56
第三章 研究方法 59
第一節 研究流程 59
第二節 研究架構及研究假設 61
第三節 研究方法 62
第四節 研究工具 63
第五節 資料處理與分析 64
第四章 結果與討論 66
第一節 敘述性統計分析 66
第二節 不同人口統計變項在觀光意象之差異性分析 72
第三節 不同人口統計變項在遊客滿意度之差異性分析 75
第四節 不同人口統計變項在重遊意願之差異性分析 79
第五節 觀光意象、滿意度、重遊意願之相關分析 83
第五章 結論與建議 85
第一節 結論 85
第二節 建議 91
參考文獻 93
中文部份 93
英文部分 101
附錄1 問卷表


中文部份
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1. 休閒農場服務創新、服務品質、體驗行銷與遊客滿意度之研究 —以嘉義縣獨角仙休閒農場為例
2. 休閒農場行銷策略之研究-以某巧克力休閒農場為例
3. 休閒農場遊客的遊憩環境偏好與休閒效益 -不同遊憩機會序列休閒農場之比較
4. 休閒農場遊客遊憩體驗、滿意度及重遊意願之研究-以苗栗大湖地區草莓休閒農場為例
5. 休閒農場遊客服務品質與重遊意願之相關研究- 以頭城休閒農場為例
6. 休閒農場遊客遊憩動機與滿意度之研究-以南投縣欣隆休閒農場為例
7. 休閒農場生態教育成效之探討 -以屏東縣柚園休閒農場為例
8. 休閒農場服務體驗、行銷體驗與消費 意願之研究-以嘉義縣某休閒農場為例
9. 以主管觀點探討服務失誤與服務補救—以王品集團聚北海道昆布鍋高屏區分店為例
10. 休閒農場遊憩體驗、服務品質與休閒動機對顧客滿意度之影響-以彰化蘑菇部落休閒農場為例
11. 觀光意象、體驗行銷及顧客滿意度對重遊意願關聯之研究-以安平形象商圈為例
12. 受刑人對連鎖加盟產業之認知與參與連鎖加盟意願之研究—以高雄第二監獄為例
13. 電子票證服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關聯性之研究─以一卡通及悠遊卡為例
14. 企業社會責任、顧客價值與品牌權益關係之研究 – 全聯為例
15. 品牌知名度、知覺價值與消費者再購意願之研究-以高雄地區瑞麟美而美連鎖早餐店為例