臺灣博碩士論文加值系統

全球投影機市場一直集中在商用以及教育市場為主，隨著過去體積龐大且高價的投影機漸漸式微，取而代之體積小且價格實惠的投影機陸續問市，加上越來越多的家庭選擇以投影機來當作家庭娛樂的顯示工具，使得全球投影機產品的發展逐漸由商用高階產品轉向強調家用娛樂與家庭電影院(Home Theater)的市場需求，這一連串的改變，帶動整體投影機產業的新興動力。在這樣連帶的關係下，投影機耗用品 – 投影機燈泡的需求也相對地大幅提升，造就了投影機燈泡售後市場這行業。
因投影機燈泡售後市場擁有龐大而豐厚的利潤，故吸引了不同競爭對手進入市場，如品牌商(例如Epson, Benq)、副廠牌（本研究個案A公司）及中國山寨廠。使得投影機燈泡售後市場的競爭越來越激烈，廠商間的惡性競爭，慢慢演變為價格戰。再者，新LED投影機技術面世，對投影機燈泡更換的需求大大減低，構成極大的威脅。
因此，希望透過本研究達到對投影機售後市場之發展現況與趨勢更詳細的分析與瞭解。本研究採用深入訪談法訪談三位業內精英，了解目前A公司在投影機售後市場的現況、預測未來市場的發展策略及建議A公司未來發展的策略。最後利用SWOT分析整理三位受訪者的意見，對個案A公司作出建議，期望能在惡劣競爭環境中，得以永續經營。

Projector replacement lamps used to be widely used only in schools and office meeting rooms. Now, projectors are no longer a gigantic and expensive machine. The technology advancement, that allows projectors being slimmer and smaller, makes a new application for this presentation tool to be installed at home as a home theater as well as a gaming device at a reasonable and affordable cost. This recent trend has created in a new segment for the projector market, together with a surging demand for its consumable market of aftermarket replacement lamps.
With the expending install base of projectors, the aftermarket replacement lamps become a lucrative and eye-catching business for projector manufacturers such as Epson and Benq, compatible lamp manufacturers which will be described in this thesis hereafter and those Chinese copy-cat manufacturers also known as Shanzhai manufactures. The influx of different new comers to this aftermarket has resulted in an intensive competition that led to a relentless price war at the end. Moreover, the new light source of LED or solid-state lamp that has 5 times more life span as a substitute of the conventional lamp source of projector is becoming a threat that would possibly take a large chunk of the current existing aftermarket of projectors.
This thesis is served to showcase the insights of the future outlook and trend of the aftermarket of projector replacement lamps. To make this thesis more comprehensive, there are some interviews with three experts from this industry included in this report. The interviewers generously shared their own views about the current situation, the forecast and some suggestions for Company A to formulate its marketing strategy. Lastly, there is a SWOT analysis to summarize those suggestions from the three experts, which can be utilized as a reference for Company A to stand out from the tough competition so as to sustain the continuous growth of Company A in the long run.

目錄 I
圖目錄 III
表目錄 IV
第一章 緒論
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
第二章 文獻探討
2.1 產業分析 3
2.1.1 品牌商對售後市場缺乏警覺性 4
2.1.2 零配件短缺 5
2.1.3 行銷通路缺乏多樣化 5
2.1.4 產品價格居高不下 5
2.1.5 品牌商面對副牌廠與山寨廠的競爭威脅 6
2.1.6 品牌商存貨的困難 7
2.2 五力分析 7
2.2.1 現有競爭者 8
2.2.2 消費者議價能力 8
2.2.3 供應商議價能力 8
2.2.4 潛在進入者的威脅 8
2.2.5 替代者的威脅 9
2.3 SWOT 分析與競爭策略 9
2.4 消費者在品牌廠與副廠之間的選擇 11
2.4.1 風險傾向 11
2.4.2 消費者行為因素 12
第三章 研究方法
3.1 個案公司介紹 14
3.2 研究流程 16
3.3 研究方法與對象 17
3.4 訪談設計與訪談大綱 18
3.5 研究者的角色 19
第四章 研究結果及分析
4.1 訪談結果 20
4.1.1 目前市場狀況 20
4.1.2 未來市場的趨勢 21
4.1.3 A公司未來之方向 23
4.2 SWOT 結合藍圖規劃 26
第五章 結論與建議
5.1 研究結論 28
5.2 建議 28
5.3 研究限制及未來的研究方向與建議 29
參考文獻 30
附錄 34
附錄一 受訪者甲訪談記錄 34
附錄二 受訪者乙訪談記錄 37
附錄三 受訪者丙訪談記錄 40

（一） 英文文獻
1. Bernan,B.(1996). Marketing Channels.John Willey & Sons.
2. Veloutsou, C.& Bian, X.(2008).A Cross-national Examination of Consumer Perceived Risk in the Context of Non-Deceptive Counterfeit Brands. Journal of Consumer Behaviour, 7(1), 3-20.
3. Gregory Hartunian. (2009). Know About Forecasting and Planning Service Parts. SmartSoftware.
4. Gebauer, H.(2010). The Aftermarket in the Automotive Industry. Capgemini Consulting & University of St.Gallen
5. Kedl, K.D. (2013).Opportunities in China’s Automotive Aftermarket. Technomic Asia.
6. Edwards, W. &Winterfeldt, D.V.(1985). Public Disputes about Risky Technology:Stakeholders and Arenas, Risk Evaluation and Management,20, 69-92.
7. Garretson, J.A. &Clow, K.E. (1999).The Influence of Coupon Face Value on Service uality Expectation, Risk Perceptions and Purchase Intentions in The Dental Industry. The Journal of Service Marketing, 13 (1), 59-70.
8. Parlaktürk, A. K. (2012). The Value of Product Variety When Selling to Strategic Consumers. Manufacturing & Service Operations Management, 14, 371-385.
9. Engel, J.F.&Miniard. P.W. (1993).Consumer Behavior.New York: The Dryden Press.
10. Brucks, M.(1985).The Effects of Product Class Knowledge on Information Search Behavior.Journal of Consumer Research, 12(1), 1-16.
11. Porter, M. E.(1980).Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors.New York: Free Press.
（二） 中文文獻
1. 林文琦（2010）。投影機業經營策略發展分析—以台灣前三大投影機製造商為例。國立中央大學企業管理學系碩士論文。
2. 陳映佑（2008）。汽車售後服務零組件存貨策略之模擬研究。國立東華大學企業管理學系碩士論文。
3. 戴國良（2012）。通路管理-行銷策略與企劃實戰案例，三版。台北:鼎荗圖書出版股份有限公司。
4. 陳隆（2010）。技術、通路雙創新，開創投影機燈泡藍海市場。經理人月刊，73，25-26。
5. 李蔚局（2007）。台灣原廠汽車維修產業研究與事業經營策略分析。國立中央大學企業管理學系碩士論文。
6. 張居福（2005）。台灣投影機產業之企業評價與經營績效分析-以中強光電公司為例。國立交通大學企業管理學系碩士論文。
7. 鐘倫納（1993）。應用社會科學研究法。台灣商務印書館股份有限公司。
8. 李雅惠（2013）。職場身心障礙歧視防治法制之研究。國立中正大學法律學系碩士論文。
9. 萬文隆（2004）。深度訪談在質性研究中的應用，生活科技教育月刊，37（4）。
10. 黃瑞琴（1997）。質的教育研究方法。台北：心理出版股份有限公司。
11. 高熏芳、林盈助、王向葵（譯）。Qualitative research design and interactive approach/ Sekaran, Uma 著(2001)，企業研究方法。台北：心理出版股份有限公司。
12. 朱柔若譯（2000）。社會研究方法：質化與量化取向。台北：揚智文化事業。
13. 陳亭文（2013）。從組織溝通看華人家族企業的衝突管理。世新大學口語傳播學研究碩士論文。
14. 白慧蘭（2008）。採購人員之風險傾向、個人涉入與組織採購政策對印表機耗材採購行為之研究。中原大學企業管理研究所碩士論文。
15. 王薇婷（2006）。消費者知覺風險、網站特性與賣方特質對消費者拍賣網站競標意願影響之研究。國立東華大學國際企業學系碩士論文。
16. 陳廣致（2014）。探討定價決策於具原廠與副廠競爭之供應鏈。國立雲林科技大學工業工程與管理系碩士論文。
17. 林麗玲（2012）。以SWOT為基之營運策略-以L公司為例。逢甲大學經營管理系碩士論文。
18. 林天佑（2002）。校務發展策略與SWOT分析。課程與教學通訊，11，4-11。
19. 楊榮宗（2004）。校園數位落差因應策略分析之研究。高雄師大學報，17，311-335。
20. 王志賢（2009）。以SWOT 分析和藍海策略促進科學應用教學之行動研究。國立花蓮教育大學科學教育研究所碩士論文。
21. 張淑燕（2004）。社會工作專業人員終身學習之研究。國立壹灣師範大學社會教育研究所碩士論文。
（三） 網站資料
1. 維基百科，逆向工程2014/Sep，取自http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%80%86%E5%90%91%E5%B7%A5%E7%A8%8B
2. 維基百科，山寨文化2014/Sep，取自
http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%B1%B1%E5%AF%A8%E6%96%87%E5%8C%96