臺灣博碩士論文加值系統

九年一貫課程實施對彰化縣國民小學兼任行政工作教師的工作壓力及其因應方式之研究
黃景文
嘉義大學國民教育研究所
摘 要
本研究旨在瞭解九年一貫課程實施後，彰化縣國小兼任行政職務的教師其感受到工作壓力的情形，以及面對工作壓力所採取因應方式的差異情形。主要研究目的有下列幾項：
九年一貫課程實施後
一、探討彰化縣國民小學兼任行政工作教師對工作壓力感受的情形。
二、探討彰化縣國民小學兼任行政工作教師面對不同工作壓力所採取的因應方式。
三、探討不同背景變項的彰化縣國民小學兼任行政工作教師之工作壓力之差異情形。
四、不同背景變項的彰化縣國民小學兼任行政工作教師，面對工作壓力所採取的因應方式是否有差異。
五、工作壓力感受不同的彰化縣國民小學兼任行政工作教師，其因應方式的差異情形為何。
六、根據研究發現，對教育行政機關、國民小學及未來研究提出改進與建議。
本研究採用問卷調查方式，以九十二學年度在職的彰化縣國小兼任行政職務的主任、組長、兼辦會計的教師為取樣範圍計獲得有效問卷606份。研究工具為研究者自編「彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力問卷」，所得資料以SPSS統計軟體執行分析，並以平均數與標準差、次數分配及百分比、t 考驗、單因子變異數分析並以Scheffé法進行事後比較、卡方檢定並以Marascuilo法進行事後比較等方法，進行統計分析以解釋研究目的。
本研究之發現如下：九年一貫課程實施後
一、彰化縣國小兼任行政工作教師在「整體工作壓力」上的感受情形：
1.女性的工作壓力顯著高於男性。
2.年齡層與整體工作壓力感受是呈負相關，年齡層愈小的兼任行政工作教師其工作壓力感受越大。
3.服務年資深淺與工作壓力感受是負相關，服務年資愈淺者其工作壓力感受越大。
二、彰化縣國小兼任行政工作教師面對各種工作壓力最常採取的因應方式為：問題解決、尋求支持、理性思考、情緒調適這四種。
三、彰化縣國小兼任行政工作教師，感受到中、高壓力達535人，佔88.28﹪，同時中、高壓力組在整體壓力因應之平均數達2.46，且達顯著差異水準。面對各種工作壓力，高壓力組較常採運動休閒、放鬆策略的因應方式；而低壓力組，多數以問題解決、尋求支持、理性思考的方式去因應、解決問題。
關鍵字：國民小學、九年一貫課程、工作壓力、因應方式

A study on work stresses experienced and ways of coping by elementary school teachers with concurrent administrative work in Changhua County after the implementation of
Grade 1-9 Curriculum.
Huang, Ching-wen
Graduate Institute for Secondary and Elementary School Education
National Chiayi University
Abstract
Purposes
The purposes of this study were to understand the stresses faced by elementary school teachers with concurrent administrative work after the implementation of Grade 1-9 Curriculum and the different ways of coping in facing the stress.
The main purposes were: (after the implementation of Grade 1-9 Curriculum)
1. To examine the stresses faced by teachers with concurrent administrative work.
2. To examine the different ways teachers with concurrent administrative work taken to cope with different work stresses.
3. To examine the different work stresses experienced by Changhua County elementary school teachers with concurrent administrative work with different background variables.
4. To examine whether there were differences in ways of coping by Changhua County elementary school teachers with concurrent administrative work with different background variables.
5. To examine whether differences in perception of stresses may caused different ways of coping.
6. To use the finding as improving advices for Education Administration and schools.
Method
This study used questionnaire surveys for 2003 academic year and taking samples of full time school staff including chiefs and heads of sections and teachers with concurrent administrative work. The sample size of 786 staffs with return of 623 questionnaires,606 valid, hence usable percentage of 77.10%. The tool for research was the self-edited questionnaire of “ a survey for work stress for Changhua County elementary school teachers with concurrent administrative work”. The data was processed by SPSS statistic software and analyzed the average, standard deviation, frequency distribution, T-test, One- way ANOVA with Post Hoc comparison using Scheffé method, Chi-Square Test with Post Hoc comparison using Marascuilo method, the results of the analyses were used to explain the purposes of study .
Findings
The findings of this study were as follows:
1. In overall work stress experienced by Changhua County elementary school staffs:
a. Females has higher work stresses than male
b. Age and work stress was negatively correlated. Lower the age, higher the stress.
c. Years of service is negatively correlated to work stress.
2. The ways used in coping with stress: problem solving, seeking support, sensible thinking and adjust emotions.
3. In Changhua County, of 535 people or 88.28% felt mid to high stress. At the same time, the group with mid to high stresses showed a noticeable difference of average of 2.45 in coping with overall stress. Facing difference work stresses, the group with high stress usually used sports recreation and relaxing strategies to cope with stresses; the low pressure group mostly used problem solving, seeking support, sensible thinking and adjust emotions to cope with stresses.
Keywords: elementary school、Grade 1-9 Curriculum、work stress、ways of copying

目 次
中文摘要 ………………………………………………………………… i
英文摘要 ………………………………………………………………… i i i
目次 ……………………………………………………………………… v
表目次 ………………………………………………………………… viii
圖目次 …………………………………………………………………… xv
第一章 緒論
第一節 研究的動機 ……………………………………………… 1
第二節 研究目的 ………………………………………………… 5
第三節 名詞解釋 ………………………………………………… 6
第四節 研究的範圍與限制 ……………………………………… 8
第五節 研究方法 ………………………………………………… 9
第六節 研究步驟 ………………………………………………… 10
第二章 文獻探討
第一節 九年一貫課程實施之內涵與相關問題 ………………… 11
第二節 工作壓力的意義及相關研究 …………………………… 24
第三節 壓力因應方式的概念及相關研究 ……………………… 43
第三章 研究設計與實施
第一節 研究問題 ………………………………………………… 56
第二節 研究架構 ………………………………………………… 57
第三節 調查工具的編製 ………………………………………… 58
第四節 調查對象 ………………………………………………… 65
第五節 實施程序 ………………………………………………… 66
第六節 資料處理 ………………………………………………… 68
第四章 研究結果的分析與討論
第一節 研究樣本基本資料分析 ……………………………… 71
第二節 九年一貫課程實施後彰化縣國小兼任行政工作教師工作壓力與因應方式之現況分析 ………………………… 73
第三節 九年一貫課程實施後不同背景變項的彰化縣國小兼任行政工作教師工作壓力感受之差異分析 ……………… 74
第四節 九年一貫課程實施後不同背景變項的彰化縣國小兼任行政工作教師工作壓力因應方式之差異情形……………93
第五節 九年一貫課程實施後工作壓力感受不同的彰化縣國小兼任行政工作教師其因應方式之差異情形 ……………164
第五章 研究發現與建議 ………………………………………………168
第一節 主要研究發現 ……………………………………………168
第二節 建議……………………………………………………… 172
參考書目
中文部分…………………………………………………………… 177
英文部分…………………………………………………………… 182
附 錄
附錄一 彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力問卷『意見修正 版』……………………………………………………… 187
附錄二 彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力量表修正意見表 ……………………………………………………… 194
附錄三 彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力問卷『預試問卷』
………………………………………………………… 196
附錄四 彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力問卷『正式問卷』
…………………………………………………………… 201
附錄五 彰化縣國小兼任行政工作教師在各題項填答的平均數與標準差 ………………………………………………… 206
表 次
表2-1 國內對九年一貫課程實施後之教師工作壓力之相關研究 23
表2-2 國外學者之對工作壓力之研究所下的定義 25
表2-3 國內學者之對工作壓力之研究所下的定義 26
表2-4 國小教師及兼任行政工作教師工作壓力來源一覽表 27
表2-5 國內學者對因應的定義一覽表 44
表2-6 國外學者對因應的定義一覽表 44
表2-7 國內學者所提出的壓力因應方式 51
表3-1 提供問卷內容修正意見之資深兼任行政工作教師名單 61
表3-2 中南部六縣市預試問卷樣本數分配一覽表 62
表3-3 彰化縣國民小學兼任行政教師工作壓力問卷量表之信度分析 64
表3-4 不同學校規模取樣人數統計表 66
表3-5 樣本學校規模與問卷發放回收情形一覽表 68
表4-1 樣本基本資料分布情形 72
表4-2 彰化縣國小兼任行政工作教師的工作壓力感受情形 74
表 4-3 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在其工作壓力各層面
之ｔ考驗 75
表 4-4 擔任不同行政職務的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之ｔ考驗 77
表 4-5 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 79
表 4-6 不同年齡的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 81
表 4-7 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 83
表 4-8 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 86
表 4-9 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 88
表 4-10 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師其工作壓力各層面之變異數分析 90
表 4-11 彰化縣國小兼任行政工作教師在各層面的工作壓力感受情形之結果 92
表 4-12 彰化縣國小兼任行政工作教師面對不同工作壓力採取因應方式之百分比統計分析摘要表 94
表 4-13 彰化縣國小兼任行政工作教師採對不同工作壓力採用的因應方式之順序 95
表4-14 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 96
表 4-15 擔任不同職務的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 98
表 4-16 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 99
表 4-17 不同年齡地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 101
表 4-18 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 103
表 4-19 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 104
表 4-20 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 106
表 4-21 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師在「行政負荷」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 108
表 4-22 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 110
表 4-23 擔任不同職務的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 111
表 4-24 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 113
表 4-25 不同年齡的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 114
表 4-26 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 116
表 4-27 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 118
表 4-28 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 119
表 4-29 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師在「上級要求」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 121
表 4-30 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 123
表 4-31 擔任不同職務的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 124
表 4-32 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 126
表 4-33 不同年齡的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 127
表 4-34 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 129
表 4-35 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 131
表 4-36 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 132
表 4-37 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師在「決策參與」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 134
表 4-38 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 136
表 4-39 擔任不同行政職務的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 137
表 4-40 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 139
表 4-41 不同年齡的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 140
表 4-42 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 142
表 4-43 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 143
表 4-44 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 145
表 4-45 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師在「人際關係」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 147
表 4-46 不同性別的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 148
表 4-47 擔任不同行政職務的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 150
表 4-48 不同服務地區的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 152
表 4-49 不同年齡的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 153
表 4-50 不同服務年資的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 155
表 4-51 不同最高學歷的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 157
表 4-52 不同婚姻狀況的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 158
表 4-53 不同學校規模的彰化縣國小兼任行政工作教師在「內在衝突」上採取的因應方式卡方考驗之差異分析 160
表 4-54 彰化縣國小兼任行政工作教師面對不同壓力較常採用的四種因應方式之順序 162
表 4-55 不同工作壓力組的彰化縣國小兼任行政工作教師在壓力因應方式各層面的平均數與標準差 165
表 4-56 不同工作壓力組的彰化縣國小兼任行政工作教師在壓力因應方式各層面之變異數分析摘要表 166
圖 次
圖1-1 柏恩斯坦的課程分類圖………………………….…………… 15
圖1-2 課程領域疆域的劃分比較圖…………………….…………… 16
圖2-1 傳統工作壓力模式……………………………….…………… 29
圖2-2 Kyriacou與Sutcliffe的教師壓力模式…………………… 30
圖2-3 Tellenback et al. 的教師工作壓力模式……………………… 31
圖2-4 Moracco 與Mcfadden教師工作壓力模式………………… 33
圖2-5 國小兼任行政工作教師工作壓力模式…………..…………… 34
圖2-6 Lazarus 壓力因應認知模式 ………………….…………… 47
圖2-7 「個體、環境互動」壓力因應模式..………………………… 48
圖2-8 Pine 與Aroson之因應方式分類圖 ……….…………… 53
圖3-1 本研究之架構圖 ………………………………..…………… 57
圖3-2 本研究之研究流程 ……………….………….……………… 67

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英文部分
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