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研究生:黃綉婷
研究生(外文):HUANG HSIU-TING
論文名稱:空軍後勤軍官工作壓力、因應策略與工作壓力結果之研究
論文名稱(外文):A STUDY ON JOB STRESS,COPING STRATEGY AND JOB STRESS RESULT IN LOGISTICS OFFICER OF AIR FORCE
指導教授:段兆麟段兆麟引用關係
指導教授(外文):TUAN CHAO-LIN
學位類別:碩士
校院名稱:國立屏東科技大學
系所名稱:農企業管理系
學門:農業科學學門
學類:農業經濟及推廣學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2005
畢業學年度:93
語文別:中文
論文頁數:89
中文關鍵詞:工作壓力來源因應策略工作壓力結果
外文關鍵詞:job stresscoping strategyjob stress result
相關次數:
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本研究旨在瞭解不同個人屬性之空軍後勤軍官對於工作壓力來源、工作壓力因應策略及工作壓力結果之現況,比較不同個人屬性之空軍後勤軍官對於工作壓力來源、工作壓力因應策略及工作壓力結果感受之差異情形,並探討不同個人屬性之空軍後勤軍官對於工作壓力來源、工作壓力因應策略與工作壓力結果之關係。最後依據文獻探討及實證研究結果歸納結論,以供個人或相關部門作為改善工作壓力之參考。
本研究採用問卷調查法,研究對象係選取空軍航空技術學院受訓學員。問卷發出176份,回收176份,回收率100%;回收問卷中剔除8份填答不完整之問卷,計有效問卷共 168 份,有效樣本率95%。將回收有效問卷加以編碼及建檔,使用SPSS 10.0統計軟體進行敘述性統計、信度分析、單因子變異分析、皮爾森積差相關分析等資料統計分析方法,以驗證假設。本研究獲致結果如下:
一、空軍後勤軍官普遍感受到中度壓力存在。
二、空軍後勤軍官對工作壓力的專業諮詢與協助輔導需求高。
三、女性對工作壓力的感受高於男性。
四、已婚者對工作壓力來源的知覺大於未婚者。
五、預備役對工作壓力來源的知覺大於常備役。
六、在工作壓力結果構面上,反應在工作績效上最為明顯,身心狀況次之,而離職傾向最低。
七、工作壓力來源各構面與身心狀況及離職傾向有顯著正相關,與工作績效呈現顯著負相關。
八、正向的因應策略與身心狀況及離職傾向有顯著負相關,與工作績效呈現顯著正相關。而負向的
因應策略與工作績效呈現顯著負相關。
關鍵字:工作壓力、因應策略、工作壓力結果
The purpose of the study is mainly to understand and compare and the different personal attribute in Logistics Officer of Air Force the present situations about job stress resource, coping strategy and job stress result . Also discussion the relation among in job stress resource, coping strategy and job stress result in Logistics officer of Air Force. With the findings and conclusion, the study offers the suggestions for the reference of personal and relevant department.
Questionnaires were administered to a convenience sample of 176 from Technological Institute of Aviation of Air Force. Among the 176 questionnaires issued, the total response rate was 100% based on 176 valid responses. Raw data were analyzed in SPSS 10.0 with statistic method including independent-sample t-test, one-way ANOVA ,Scheffé's method and Pearson's product-moment correlation.
The conclusions of major were as follows :
1. Logistics officer of Air Force experienced job stress in a medium level.
2. Logistics officer of Air Force consult and help to coach the demand high in
specialty.
3. Female has higher consciousness of the job stress than male.
4. The married one has higher consciousness of the job stress resource than the married.
5. The consciousness of the reserve duty to job stress resource is greater than the battle
always on the alert.
6. Constructing on the surface in the job stress result, the response is the most obvious
on the working performance, the physical and psychological state takes second place,
and leave office and incline to be lowest.
7. Each construct surface between physical and psychological state and incline to leave
office have positive correlation of showing in job stress source, but negative
correlation appears with working performance.
8. Positive coping strategy in both physical and psychological state and can't leave office
trend appears to positive correlated. Negative coping strategy and working performance
appears to negatively correlated .


Keywords: Job Stress、Coping Strategy、Job Stress Result
中文摘要……………………………………………………………… Ⅰ
Abstract……………………………………………………………… Ⅲ
誌謝…………………………………………………………………… Ⅴ
目錄………………………………………………………………… Ⅵ
圖表索引…………………………………………………………… Ⅷ

第一章 緒論………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機…………………………………………… 1
第二節 研究目的…………………………………………………… 3
第三節 研究流程…………………………………………………… 4
第四節 研究範圍與對象…………………………………………… 5
第五節 研究限制…………………………………………………… 5

第二章 文獻探討…………………………………………………… 8
第一節 工作壓力…………………………………………………… 8
第二節 因應策略…………………………………………………… 18
第三節 工作壓力結果……………………………………………… 23

第三章 研究設計與方法…………………………………………… 26
第一節  研究架構…………………………………………………… 26
第二節 研究變項的操作性定義……………………………… 27
第三節 研究假設……………………………………………… 28
第四節 測量工具……………………………………………… 30
第五節 資料分析方法………………………………………… 32

第四章 分析與討論……………………………………………… 34
第一節 量表之信度分析…………………………………………… 34
第二節 基本資料分析……………………………………………… 35
第三節 工作壓力來源、因應策略與工作壓力結果之現況分析… 38
第四節 工作壓力來源、因應策略與工作壓力結果之差異性分析 45
第五節 工作壓力來源、因應策略與工作壓力結果之相關分析… 55
第六節 分析結果………………………………………………… 58

第五章 結論與建議…………………………………………………… 62
第一節 結論…………………………………………………… 62
第二節 建議…………………………………………………… 64

參考文獻……………………………………………………………… 68
附錄一 陸海空軍軍士官服役條例…………………………………… 74
附錄二 預試問卷……………………………………………………… 80
附錄三 正式問卷……………………………………………………… 86
作者簡介………………………………………………………………… 90

圖表索引

圖1-1 研究流程…………………………………….………………… 4
圖2-1 壓力模式……………………………………………………… 9
圖2-2 壓力循環模式………………………………………………… 12
圖2-3 壓力與工作績效關係……...………………………………… 23
圖3-1 本研究架構…………………………………………………… 26


表2-1 工作壓力之定義彙整總表…………………………………… 15
表4-1 正式問卷信度表……………….……………………………… 34
表4-2 軍官人力來源一覽表…………………….…………………… 36
表4-3 受訪者基本資料統計表……………….……………………… 37
表4-4 工作壓力來源題項平均值及排序…………………………… 39
表4-5 工作壓力來源構面分佈情況………………………………… 40
表4-6 因應策略構面題項平均值及排序…………………………… 42
表4-7 因應策略構面分佈情況……………………………………… 42
表4-8 工作壓力結果構面題項平均值及排序……………………… 44
表4-9 工作壓力結果構面之分佈狀況……………………………… 44
表4-10 不同個人屬性在工作壓力來源之差異分析………………… 48
表4-11 不同個人屬性在因應策略之差異分析……………………… 51
表4-12 不同個人屬性在工作壓力結果之差異分析………………… 54
表4-13 工作壓力來源、因應策略與工作壓力結果各變項相關分析… 57
一、中文部份
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