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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:謝依齡
研究生(外文):HSIEH,YI-LING
論文名稱:以客戶保險缺口為基礎的保險規劃模式與保險機器人系統開發
論文名稱(外文):Development of Insurance Suggestion Models and Insurance Robot System based on Customer Insurance Gap
指導教授:姜林杰祐姜林杰祐引用關係
指導教授(外文):CHIANGLIN,CHIEH-YOW
口試委員:姜林杰祐楊耿杰陳正佑
口試委員(外文):CHIANGLIN,CHIEH-YOWYANG,KENG-CHIEHCHEN,JHENG-YOU
口試日期:2018-05-29
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:金融系金融資訊碩士班
學門:商業及管理學門
學類:財務金融學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2018
畢業學年度:106
語文別:中文
論文頁數:61
中文關鍵詞:保險機器人金融科技保險科技保險規劃
外文關鍵詞:Insurance Robo-AdvisorFintechInsurtechInsurance suggestion
相關次數:
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面對金融科技的快速崛起,金融與科技業者紛紛挹注資金與資源,盼能在金融科技的浪潮下,優化既有的商業模式與服務模式,或發展創新技術顛覆既有的金融商業模式。台灣目前積極研發推動的金融科技主要有大數據、人工智慧、機器人理財、生物辨識、區塊鏈等五大區塊;但現行機器人理財僅做到基金投資規劃,並未完整涵蓋理財商品的規劃範圍,特別是個人化保險商品規劃部分付之闕如;本研究將以理財機器人的精神建構保險機器人,希望保險需求者能透過與系統的互動,由規劃保障需求出發,找出能補足保險缺口且價格最便宜的保單規劃建議。
為此,本研究發展不同的保險商品規劃模型,從最基本的跨保險公司補足七大風險缺口出發,依序考慮主附約同步規劃、預算限制、重要性順序調整、個別保單特性等不同的保險規劃演算法,為能證明保險規劃模型確實可落實於系統應用,本研究以保險規劃模型為基礎開發「保險機器人」系統,依序完成保險需求分析與最佳保單規劃的程序,最後討論自助式的保險規劃系統還必須具備哪些延伸應用功能,以及據此可以開展出來的保險規劃商業模式。
Faced with the rapid rise of fintech, Financial and IT companies have accelerated investment into driving fintech innovations, looking forward to optimize existing business models and service models, or develop innovative technologies to subvert the existing financial business model under the wave of fintech. The fintech that Taiwan actively promotes and develops mainly consists of 5 parts: Big Data, Artificial Intelligence(AI), Robo-Advisor, Biometrics, and Blockchain. However, the current Robo-Advisor only invests in funds and does not completely cover the planning scope of financial products, especially the personal insurance product planning section. This research built an Insurance Robo-Advisor in the spirit of Robo-Advisor. Hoping that insurance demanders can interact with the system, starting from demander’s insurance gap, to find out the cheapest insurance suggestion that can make up for the demander’s insurance gap.
For this reason, this research develops different insurance suggestion models. We started with making up for the seven major insurance gaps by insurance products provided by different insurance companies, and then, sequentially considered different insurance suggestion models such as insurance principal contract and attached contract synchronous planning, budget limitation, importance of insurance demanders gap, and individual insurance contract features. In order to prove that the insurance suggestion model could indeed be implemented in the system, we developed an “Insurance Robo-Advisor” system based on the insurance suggestion model, and completed the insurance demand analysis and finally provided the best insurance suggestion products in sequence. Finally, we discussed what kind of extended application features might be necessary in the self-service insurance suggestion system. Insurance suggestion business models can then be developed based on this research.
目錄
摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻回顧 4
第一節 人身保險 4
第二節 台灣線上投保服務概況 5
第三節 現行保險業務員使用之輔助軟體 10
第四節 保險規劃系統相關研究 13
第三章 保障規劃模型建構 15
第一節 保障缺口計算 15
第二節 模型建構 15
第四章 保險機器人系統開發 39
第一節 ASP.NET MVC程式語言簡介 39
第二節 系統架構 40
第三節 系統操作介面與說明 42
第四節 系統差異分析 53
第五章 保險機器人系統可延伸功能與商業模式設計 56
第一節 創新金融服務 56
第二節 建構保險機器人之商業模式 57
第六章 結論與未來發展 58
參考文獻 60


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