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研究生:翁瑜芳
研究生(外文):Weng,Yu-Fang
論文名稱:公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適之研究
論文名稱(外文):A Study of Stress and Adjustment at Work of General Affairs Division Staffs in Public Senior High Schools
指導教授:廖錦文廖錦文引用關係
指導教授(外文):Liao, Chin-Wen
口試委員:廖永靜盧建余廖錦文
口試委員(外文):Liao, Young JingLu, Chien-YuLiao, Chin-Wen
口試日期:2019-07-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立彰化師範大學
系所名稱:工業教育與技術學系
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2019
畢業學年度:107
語文別:中文
論文頁數:185
中文關鍵詞:總務處人員工作壓力工作調適
外文關鍵詞:General affairs division staffswork stresswork adjustment
相關次數:
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本研究旨在探討公立高級中等學校不同背景變項總務處人員工作壓力與工作調適之差異情形。本研究採用問卷調查法,針對公立高級中等學校總務處人員為研究對象,以分層比例隨機抽樣方式進行問卷調查,發出360份問卷,回收問卷279份,刪除無效問卷後,有效問卷為270份,有效問卷回收率75%。彙整回收後之資料進行描述性統計、t檢定、單因子變異數分析及皮爾森積差相關考驗等統計方式作為本研究分析。根據研究目的,獲致研究結果如下:
壹、公立高級中等學校總務處人員在工作壓力方面以「工作負荷」層面感受程度為最高。
貳、公立高級中等學校總務處人員在工作調適以「尋求支持」層面之程度較高。
參、目前擔任職務為庶務組長,學歷為大學(含)以下,自覺健康狀況普通之公立高級中等學校總務處人員工作壓力較高。
肆、目前擔任職務為總務主任,學歷為研究所(含碩士、博士),自覺健康狀況良好之公立高級中等學校男性總務處人員工作調適情形較佳。
伍、不同婚姻狀態、服務年資、學校類別、學校規模、學校地區對總務處人員在工作壓力及工作調適並無明顯差異存在。
陸、公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適彼此間無顯著相關性。
This study aimed to explore the differences in stress and adjustment at work of general affairs division staffs of various backgrounds in public senior high schools. This study adopted the questionnaire survey method with the survey subjects being the general affairs division staffs in public senior high schools. The sampling method applied was proportional stratified random sampling. A total of 360 questionnaires were issued and 279 were retrieved. The invalid questionnaires were discarded, and the 270 questionnaires left were valid. The valid response rate was 75%. Statistical methods such as descriptive statistics, t-test, ANOVA, and Pearson product-moment correlations were applied for the analyses of the data obtained from the collected questionnaires. The findings based on the research purpose are summarized below:
1.Regarding stress at work, the general affairs division staffs’ perception about “workload” was the strongest.
2.Regarding adjustment at work, the general affairs division staffs’ perception about “need for support” was the strongest.
3.The general affairs division staffs who served as the section chief of purchase & maintenance with the highest academic degree obtained being a bachelor's degree or lower and the self-rated health condition being normal had higher stress at work.
4.The general affairs division staffs who served as the general affairs director with the highest academic degree obtained being a master's degree or a doctoral degree and the self-rated health condition being good could adjust better at work.
5.There was no significant difference in stress or adjustment at work among the general affairs staffs of different marital statuses, seniorities, school types, school scales, and school district.
6.There was no significant correlation between stress and adjustment at work of the general affairs staffs in public senior high schools.
摘要 I
ABSTRACT III
謝誌 V
目次 VII
圖次 XI
表次 XIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 待答問題與研究假設 5
第四節 研究方法與步驟 8
第五節 研究範圍與限制 12
第六節 名詞釋義 13
第二章 文獻探討 15
第一節 探討公立高級中等學校總務處人員現況 15
第二節 工作壓力之內涵及其相關研究 22
第三節 工作調適之意涵及其相關研究 37
第四節 本章小結 55
第三章 研究設計與實施 61
第一節 研究架構 61
第二節 研究對象 64
第三節 研究工具 69
第四節 研究實施 78
第五節 資料處理 79
第四章 資料分析與討論 81
第一節 研究樣本基本資料分析 81
第二節 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適現況分析 86
第三節 公立高級中等學校總務處人員不同背景變項對工作壓力之差異性分析 94
第四節 公立高級中等學校總務處人員不同背景變項對工作調適之差異性分析 110
第五節 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適之相關性分析 127
第六節 綜合討論 129
第五章 結論與建議 143
第一節 結論 143
第二節 建議 148
參考文獻 151
壹、中文部分 151
貳、英文部分 161
附錄 163
附錄一 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適調查問卷【專家審查問卷】 164
附錄二 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適之調查問卷內容專家審查意見彙整表 171
附錄三 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適調查問卷【預試問卷】 176
附錄四 公立高級中等學校總務處人員工作壓力與工作調適調查問卷【正式問卷】 181
壹、中文部分
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