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研究生:林進丁
研究生(外文):Ching-Ting, Lin
論文名稱:都會型國民小學學校公共關係之研究─以台中市為例
論文名稱(外文):The Study on the Public Relations of Public Elementary School in Metropolitan:Taichung city as an Example
指導教授:廖春文廖春文引用關係
指導教授(外文):Chuen-wen Liao
學位類別:碩士
校院名稱:臺中師範學院
系所名稱:國民教育研究所
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:91
語文別:中文
論文頁數:186
中文關鍵詞:國民小學學校公共關係學校人員
外文關鍵詞:elementary schoolpublic relationsschool personnel
相關次數:
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摘 要
本研究要旨,首先分析國民小學學校公共關係的理論基礎及相關研究;其次,瞭解台中市國民小學學校人員對學校公共關係實際狀況的感受及個人內在的期望狀況,並詮析學校公共關係實際狀況與個人期望狀況之差異情形;同時探討不同個人背景變項、不同學校情境變項的學校人員對學校公共關係的差異;最後,根據結論提出具體建議,以作為學校之參考。
本研究以問卷調查為主,根據文獻分析,採自編「國民小學學校公共關係調查問卷」為工具,以台中市國民小學學校人員為研究對象,以「分層立意取樣」方式,抽取15所公立國民小學學校人員569人進行問卷調查,共回收509份,其中有效問卷493份,可用率86.64﹪。本研究問卷調查所得的資料經以平均數、標準差、t考驗、Pearson積差相關、單因子變異數分析、Scheff´e事後比較等方法進行分析與處理。
本研究獲得以下結論:
一、國民小學學校人員知覺學校公共關係實際狀況的整體表現屬於中上程度。
二、國民小學學校人員知覺學校公共關係個人期望狀況的整體表現屬於中上以上的程度。
三、國民小學學校人員知覺學校公共關係實際狀況尚未能達個人的期望目標。
四、國民小學學校人員知覺學校公共關係所面臨的困難嚴重程度以「學校
五、國民小學學校人員知覺教師與家長溝通進行方式,以「教師與學生家長相互積極聯繫共同配合」為第一優先期望方式,而以「學生家長主動,教師被動配合」為最不理想的溝通方式。
六、國民小學學校人員知覺教師與家長溝通聯繫的方式,以「學生家庭聯絡簿」為第一優先期望方式,其次是「電話聯繫」、「親師面談」,而以「透過校長或行政人員」為最不理想的聯繫方式。
七、男性比女性、年齡愈大比年齡愈小、服務年資深比年資淺的學校人員較肯定學校公共關係目前的成效及對學校公共關係有較高的期望。
八、校長比學校的級任教師、科任教師較肯定學校公共關係目前的成效,而比學校的級任教師、科任教師、警衛及臨時約僱人員對學校公共關係有較高的期望。
九、高中以下畢業之學校人員較肯定學校公共關係的成效,而研究所畢業(含四十學分班)之學校人員對學校公共關係有較高的期望。
十、不同規模、不同學區特性、不同學校歷史之學校人員知覺學校公共關係的實際狀況、個人期望狀況均無差異,惟不同學區特性之個人期望狀況「學校內部公共關係」層面,商業區所得平均數顯著高於文教區。
Abstract
This study is intended to analyze the fundamental theory and its related research of public relations. It is also aimed to understand the feelings that teachers and the staffs have for the current situation of public relations. In the mean time, it will look into the differences between the individual feelings with their self-expectations. This study on the other hand explores into how teachers and administrative personnel with different background attributes behave differently with respect to public relations. Finally, according to the results of this research study, some constructive suggestions are provided for the school management.
Questionnaire is adopted as the main research method in this research. This questionnaire is self-designed and based on analyzed studies by experts. 569 people from 15 public primary schools in Taichung are served as samples.
These samples are gathered and analyzed by the school size, the seniority of teachers and the staffs, as well as their professions. From those collected 509 questionnaires, 493 samples are valid with applicable rate of 86.64%. The sample results are analyzed by mean, standard deviation, t-test, Pearson’s product-moment correlation, ANOVA, Scheff´e method.
The findings are listed as follows:
1. The overall feelings that teachers and the staffs have for the school current situation in public relations is above average.
2. The overall self-expectation rate in school public relations is above average for teachers and the staffs.
3. The expectative goals that teachers and the staffs have towards the school current situation in public relations have not yet been reached.
4. In general, the most serious problem that teachers and the staffs have in public relations is not enough staffs to take responsibility. The secondproblem is the shortage of fund for developing public relations.
5. The ideal communication method for teachers and the parents is to maintain a mutual and an active contact with each other. The worst communication method is that the parents are more active than teachers.
6. Teachers and the staffs prefer using the student-family communication book to communicating with the parents. Contacting via phone calls and meeting face to face in person are the second and the third choice of a teacher. A contact via the school principal or the administrative personnel is least preferred.
7. Male is higher than female in public relations expection. The older is higher than the younger ones. And the teachers who have taught in schools for more years are higher among all teachers.
8. Compared with the subject teachers, the school principals hold a more positive attitude towards the results of public relations in school. Also they have a higher expectation rate in school public relations than the staffs, janitors, subject teachers, as well as the temporary school personnel.
9. Teachers and the staffs who have high school degrees or below holds a more positive attitude towards the results of public relations in school. Teachers and the staffs with a master degree expect more in public relations.
10. Teachers and the staffs from the different district, school size, or school background view no difference on the current school situation in public relations. They also hold the same expectations in school public relations. However, business district have a higher expectation in average than the education district in respect of the internal school public relations.
Keyword: elementary school, public relations, school personnel
目 次
第一章 緒 論………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的…………………………………………1
第二節 待答問題…………………………………………………5
第三節 研究方法與步驟…………………………………………7
第四節 研究範圍與限制…………………………………………9
第五節 名詞釋義…………………………………………………11
第二章 文獻探討……………………………………………………12
第一節 公共關係的概念與發展…………………………………12
第二節 學校公共關係的理論基礎………………………………35
第三節 學校公共關係之運作與評量……………………………46
第四節 學校公共關係運作之相關研究…………………………61
第三章 研究設計與實施……………………………………………67
第一節 研究架構…………………………………………………67
第二節 研究對象…………………………………………………70
第三節 研究工具…………………………………………………76
第四節 實施程序…………………………………………………86
第五節 資料處理…………………………………………………87
第四章 研究結果分析與討論……………………………………88
第一節 國民小學學校公共關係實際運作狀況…………………88
第二節 國民小學學校公共關係個人期望狀況…………………95
第三節 國民小學校公共關係實際運作狀況與個人期望狀
況之差異比較……………………………………………100
第四節 國民小學學校人員知覺學校公共關係及教師與家
長互動之看法比較………………………………………108
第五節 不同背景變項的學校人員知覺學校公共關係實際
狀況之差異比較…………………………………………112
第六節 不同背景變項的學校人員知覺學校公共關係個人
期望狀況之差異比較……………………………………122
第七節 不同情境變項的學校人員知覺學校公共關係實際
狀況之差異比較…………………………………………132
第八節 不同情境變項的學校人員知覺學校公共關係實際
個人期望狀況之差異比較………………………………137
第五章 結論與建議………………………………………………142
第一節 主要研究發現……………………………………………142
第二節 結論………………………………………………………153
第三節 建議………………………………………………………158
參考文獻………………………………………………………………163
中文部分………………………………………………………………163
英文部分………………………………………………………………166
附錄
附錄一 指導教授推薦函(專家意見調查用)………………………170
附錄二 台中市國民小學學校公共關係之運作調查研究(專家問卷)171
附錄三 台中市國民小學學校公共關係調查研究(預試問卷)……177
附錄四 台中市國民小學學校公共關係調查問卷(正式問卷)……182
表 目 次
表 3-1 台中市公立國民小學分層立意取樣預試樣本分布及回
收情形摘要表………………………………………………71
表 3-2 台中市公立國民小學分層取樣學校分布情形摘要表……72
表 3-3 各校學校人員分層取樣人數、職稱分配情形摘要表……73
表 3-4 國民小學問卷施測取樣校數及人數分布情形摘要表……73
表 3-5 正式問卷有效樣本分析情形摘要表………………………74
表 3-6 正式問卷調查樣本分布及回收情形摘要表………………75
表 3-7 協助本問卷審核之專家及實務工作者名單………………77
表 3-8 國民小學學校公共關係調查問卷專家意見調查統計表…78
表 3-9 國民小學學校公共關係預試問卷各層面題目分配狀況摘
要表…………………………………………………………81
表 3-10 國民小學學校公共關係調查預試問卷之項目分析與信
度係數摘要表………………………………………………83
表 4-1 國民小學學校公共關係實際狀況量表各題目填答之平均
數及標準差摘要表…………………………………………89
表 4-2 國民小學學校公共關係各層面實際狀況及等第分析摘要表…92
表 4-3 國民小學學校公共關係個人期望狀況量表各題目填答之
平均數及標準差摘要表……………………………………95
表 4-4 國民小學學校公共關係各層面個人期望狀況及等第分析
摘要表.………………………………………………………98
表 4-5 國民小學學校公共關係實際狀況與個人期望狀況各題之
t考驗分析摘要表……………………………………………100
表 4-6 國民小學學校公共關係各層面實際狀況與個人期望狀況
各層面之t考驗分析摘要表…………………………………106
表4-7 國民小學學校人員知覺學校推展學校公共關係所面臨困
難嚴重程度比較表……………………………………………108
表4-8 國民小學學校人員知覺教師與學生家長溝通進行的方式
比較表…………………………………………………………109
表4-9 國民小學學校人員知覺教師與學生家長溝通聯繫的方式
比較表…………………………………………………………110
表4-10 不同性別的學校人員知覺學校公共關係實際狀況之t考
驗分析摘要表…………………………………………………112
表4-11 不同年齡的學校人員知覺學校公共關係實際狀況之單因
子變異數分析摘表……………………………………………114
表4-12 不同教育程度的學校人員知覺學校公共關係實際狀況
之單因子變異數分析摘要表…………………………………116
表4-13 不同服務年資的學校人員知覺學校公共關係實際狀況
之單因子變異數分析摘要表…………………………………118
表4-14 不同職務的學校人員知覺學校公共關係實際狀況之單
因子變異數分析摘要表………………………………………119
表4-15 不同性別的學校人員知覺學校公共關係個人期望狀況
之t考驗分析摘要表…………………………………………122
表4-16 不同年齡的學校人員知覺學校公共關係個人期望狀況
之單因子變異數分析摘要表…………………………………124
表4-17 不同教育程度的學校人員知覺學校公共關係個人期望
狀況單因子變異數分析摘要表……….……………………126
表4-18 不同服務年資的學校人員知覺學校公共關係個人期望
狀況之單因子變異數分析摘要表………………………… 128
表4-19 不同職務的學校人員知覺學校公共關係個人期望狀況
之單因子變異數分析摘要表………………………………130
表4-20 不同學校規模的學校人員知覺學校公共關係實際狀況
之單因子變異數分析摘要表………………………………132
表4-21 不同學區特性的學校人員知覺學校公共關係實際狀況
之單因子變異數分析摘要表………………………………134
表4-22 不同學校歷史的學校人員知覺學校公共關係實際狀況
之單因子變異數分析摘要表………………………………135
表4-23 不同學校規模的學校人員知覺學校公共關係個人期望
狀況之單因子變異數分析摘要表…………………………138
表4-24 不同學區特性的學校人員知覺學校公共關係個人期望
狀況之單因子變異數分析摘要表…………………………139
表4-25 不同學校歷史的學校人員知覺學校公共關係個人期望
狀況之單因子變異數分析摘要表…………………………141
圖 目 次
圖 1-1 本研究步驟之流程……………………………………………8
圖 2-1 單向傳播模式…………………………………………………39
圖 2-2 雙向傳播模式…………………………………………………40
圖 2-3 行銷管理程序…………………………………………………41
圖 2-4 Robinson之公共關係過程……………………………………47
圖 2-5 Marston之公共關係活動過程………………………………48
圖 2-6 公共關係的程序………………………………………………49
圖 2-7 學校公共關係之運作模式……………………………………51
圖 3-1 本研究之研究架構……………………………………………68
一、中文部分
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二、英文部分
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