臺灣博碩士論文加值系統

本研究以若蘭山莊及東勢林場賞螢活動為例，探討賞螢遊客之人口統計變數的分布情形、旅遊特性、並建構賞螢遊客行為模式。採自編問卷進行研究，內容包括賞螢的吸引力、滿意度、遊後行為、遊客基本資料及旅遊特性等六項。分別於2007年4月28日及29日，5月4日、5日、6日、13日、19日、20日、及27日，共計9個調查日進行問卷調查，以等距抽樣方式，從每十位遊客抽取一位為隨機樣本，進行問卷調查，共發放389份問卷，扣除16份拒答及16份無效問卷後，實得有效問卷計357份。將所有資料以SPSS 12.0進行資料統計分析與檢定，利用敘述性統計來探討人口統計變數與旅遊特性等的分布情形，利用LISREL 8.70進行驗證性因素分析及結構方程模式的實證研究，以最大概似估計法(Maximum Likelihood Estimation)對本研究模式中各組變項間之因果關係進行估計。研究結果顯示，受訪遊客女性居多(52.0%)，已婚者居多(61.0%)，年齡以31至40歲者居多(45.1%)，教育程度以大學居多(67.2%)，職業以上班族居多(32.3%)，居住地以高高屏居多(25.4%)，月薪資所得以2至4萬元居多(35.2%)。實證研究結果顯示，旅遊地之吸引力直接影響滿意度，間接影響遊後行為；滿意度直接影響遊後行為；滿意度在本遊憩行為模式中具有顯著的中介效應。

This study assessed the behavioral model of firefly watching using latent variables of destination attraction, satisfaction, and after-travel behavior, travel characteristics, and elemental data of visitors at Dungshih forest recreation area and Ruohlan resort. The questionnaire survey was performed on 28 and 29 April and on 4, 5, 6, 13, 19, 20, and 27 May 2007. Respondents were sampled via a systematic sampling method (1 visitor out of every 10 was sampled) at exits areas while they were leaving. A total of 389 questionnaires were handed out, with 16 respondents refusing to participate and 16 questionnaires being incomplete and thereby invalid, leaving a total of 357 usable questionnaires. Descriptive statistics of socio-demographic and travel characteristics were analyzed using SPSS 12.0. The confirmatory factor analysis and structural equation model analysis were analyzed using LISREL 8.70 for windows. All parameters were estimated by maximum likelihood method. Mainly descriptive findings were as follows: 52.0% were female；61.0% were married；45.1% aged from 31 to 40 years old；67.2% were college educated；32.3% were employee；25.4% lived in Kaohsiung areas；and 35.2% had monthly incomes of NT $20,001 to 40,000. Empirical results indicated that destination attraction significantly affected the satisfaction directly and affected the after-travel behavior indirectly. Satisfaction significantly affected the after-travel behavior directly. Satisfaction was significant mediating variable in this behavioral model.

中文摘要................................................................I.
Abstract.................................................................II
誌謝......................................................................III
目錄......................................................................IV
表目錄................................................................. VI.
圖目錄.................................................................VII
第一章 緒論.....................................................1
第一節 研究背景與動機.................................1
第二節 研究目的.............................................4
第二節 文獻回顧...........................................5
第一節 賞螢…………….................................5
第二節 吸引力................................................13
第三節 滿意度………....................................16
第四節 遊後行為………................................20
第三章 研究方法...........................................23
第一節 研究流程.............................................23
第二節 研究地點.............................................25
第三節 研究架構.............................................27
第四節 研究假設.............................................28
第五節 研究設計.............................................29
第六節 資料分析……….................................31
第七節 統計分析............................................32
第四章：研究結果...........................................35
第一節 遊客人口統計變數之分佈.................35
第二節 遊客旅遊特性之分析.........................38
第三節 吸引力…….........................................40
第四節 滿意度.................................................42
第五節 遊後行為.............................................43
第六節 測量模式之評估.................................44
第七節 整體模式之分析.................................47
第八節 路徑模式之分析.................................49
第五章：討論.....................................................51
第一節 賞螢人口統計變數特性.....................51
第二節 賞螢遊客旅遊特性.............................54
第三節 吸引力.................................................55
第四節 滿意度.................................................56
第五節 遊後行為.............................................57
第六節 模式之比較.........................................58
第六章：結論與建議.......................................59
第一節 結論.....................................................59
第二節 建議.....................................................61
參考文獻..............................................................63
附錄.......................................................................70

王舜皇，(2002)，三項元宵節活動吸引力與舉辦地特性之比較研究。休閒事業管理研究所碩士論文。台中縣：朝陽科技大學。
朱建昇、劉榮源、張秀姈、姜碧惠、陳慧蓉，(2004)，奧萬大森林遊樂區螢火蟲資源調查及賞螢活動可行性評估。行政院農委會林務局保育研究，93-04-8-02號。
交通部觀光局，(2006)，國人旅遊狀況調查表。
何妍璘，(2000)，陽明山國家公園登山步道吸引力影響因素之探討。園藝學研究所碩士論文。台北：台灣大學。
何健鎔、林春基、顏仁德，(1996)，台南縣螢火蟲資源調查與黃緣螢人工繁殖技術之改進。南投縣：台灣省特有生物研究保育中心。
何健鎔、林春基、顏仁德，(1998)，台南縣螢火蟲資源調查。國立台灣大學農學院實驗林研究報告，12(2)，121~127。
何健鎔，(2001)，新竹縣螢火蟲導覽手冊。南投縣：行政院農委會特有生物研究保育中心。
何健鎔、姜碧惠，(2001)，台中縣螢火蟲導覽手冊。台中縣：台中縣政府。
何健鎔，(2003)，螢火蟲保育與生態旅遊。農政與農情，137，78-83。
何健鎔、朱建昇，(2002)，台灣賞螢地圖。台中市：晨星出版社。
吳忠宏、黃宗成、邱廷亮，(2004)，玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度與重遊意願之研究。國家公園學報，14(2)，23-41。
吳忠宏、黃宗成，(2001)，玉山國家公園管理處服務品質之研究：以遊客滿意度為例。國家公園學報，11(2)，117-135。
李世寶，(2003)，東勢林場賞螢活動解說員服務效果之研究。休閒事業管理系碩士論文。台中縣：朝陽科技大學。
李宗鴻，(2003)，台灣離島島嶼遊客遊憩體驗之研究。旅遊管理研究，3(2)，51-66。
李宗鴻，(2005)，國家森林遊樂區遊客遊憩體驗之研究。真理觀光學報，3，49-72。
沈進成、謝金燕，(2003)，宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究- 以高雄佛光山為例。旅遊管理研究，3(2)，79~95。
東勢林場，(2008)，資料引自http://www.tsfa.com.tw/。
林俊成、陳麗琴，(2006)，福山植物園生態旅遊服務品質研究。台灣林業科學，21(4)，473-489。
林政萩，(2004)，內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究。建築及都市計劃研究所碩士論文。台中：逢甲大學。
林若慧、陳永賓，(2004)，博物館服務品質對觀眾忠誠度之影響研究：以鶯歌陶
瓷博物館為例。博物館學季刊，18(1)，81-92。
林俊昇，(2005)：不同類型遊客的遊憩動機與滿意度對重遊意願之關聯性分析—以
度假型休閒農場為例。戶外遊憩研究，18(2)，25-47。
若蘭山莊，(2008)，資料引自http://www.ruohlan.com.tw/。
高玉娟，(1995)，墾丁國家公園觀光遊憩資源對遊客的吸引力研究。景觀學研究所碩士論文。台中：東海大學。
張孝銘、邱聯榮、施慧珉，(2007)，大湖休閒酒莊消費者消費型態、旅遊資訊來
源、服務滿意度與忠誠度之調查研究。休閒暨觀光產業研究，2(1)，50-67。
曹勝雄，(2001)，觀光行銷學。台北：揚智文化公司。
莊麗君，(2005)，賞螢活動遊客滿意度與願付價值－對大眾生態旅遊之啟示。旅
遊健康學刊，4(1)，89-107。
許立群，(2007)，東台灣太魯閣國家風景區遊憩動機與遊憩滿意度之研究。遠東
學報，24(1)，25-41。
郭岱宜，(1999)，生態旅遊-21世紀的新主張。台北：揚智文化事業股份有限公司。
陳仁昭，(1992)，休閒農業區螢火蟲及蝴蝶飼養及復育計畫。農業委員會期末報告書。
陳朝圳、張美玉、鍾玉龍、吳守從、張樑治，(2005)，環境衝擊知覺、遊憩體驗
與重遊意願關係之研究-以南仁山森林生態保護區為例。旅遊管理研究，5(2)，
125-135。
陳璋玲、伍亮帆，(2006)：嘉義市國際管樂節活動吸引力、滿意度與忠誠度關係及
願付價格之研究。旅遊管理研究，6(1)，101-123。
陳燦榮，(1999)，螢火蟲生態導覽。台北市：田野影像出版社。
陳燦榮，(2003)，台灣螢火蟲。台北市：田野影像出版社。
陳聰廉、張家銘，(2006)，茂林國家風景區遊客吸引力、滿意度與重遊意願關係
之研究。運動與遊憩研究，1(2)，45-65。
黃淑君、何宗隆，(2002)，台北縣立坪林茶業博物館遊客滿意度對重遊意願 之影響。觀光研究學報，7(2)，111-123。
黃蘭筠，(2006)，生態旅遊遊客行為模式之研究-以七股潟湖為例。經營管研究所碩士論文。高雄：樹德科技大學。
塗三賢、汪大雄、林振榮，(2000)，扇平森林生態科學園遊憩滿意度分析-LISREL
模型之應用。台灣林業科學，15(2)，189-200。
楊平世，(1996)，雪霸國家公園螢火蟲生態研究。苗栗縣：內政部營建署雪霸國家
公園管理處。
楊平世，(1997)，國家公園螢火蟲復育研究計畫。台北市：內政部營建署。
楊平世，(1998)，火金姑-螢火蟲。台北：中華民國自然生態保育協會。
楊秋霖，(1996)，環境、森林、野鳥。台北：中國造林事業協會。
楊秋霖，(2004)，台灣的國家森林遊樂區。台北：遠足文化事業股份有限公司。
魏弘發 ，（1995） ，遊客選擇行為與遊憩阻礙之研究─以台灣民俗村為例。建築與都市
計劃研究所碩士論文。台中：逢甲大學
Ann, B. Y., Lee, B. K., & Shafer, C. S. (2002). Operationalizing sustainablity in regional tourism planning: an application of the limits of acceptable change framework. Tourism Management, 23, 1-15.
Backman, S. J., & Crompton, J. L. (1991). The usefulness of selected variables for
predicting activity loyalty. Leisure Science, 13, 205-220.
Bagozzi, R. P., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structure equations models.
Academic of Marketing Science, 16(1), 76-94.
Bagozzi, R. P., Yi, Y., & Phillips, L. W. (1991). Assessing construct validity in
organizational research. Administrative Science Quarterly, 36(3), 421-458.
Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions.
Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
Beard, J. G., & Ragheb, M. G. (1980). Measuring leisure satisfaction. Journal of
Leisure Research, 12(1), 20-30.
Bentler, P. M., & Bonett, D. G. (1980). Significance tests and goodness of fit in the
analysis of covariance structures. Psychological Bulletin, 88, 588-606.
Bentler, P. M. (1995). EQS structural equations program manual. Encino, CA:
Multivariate Software.
Bigné, J. E., Sánchez, M. I., & Sánchez, J. (2001). Tourism image evaluation
variable and after purchase behavior: inter-relationship. Tourism Management,
22(6), 607-616.
Bulltena, C. L., & Klessing, L. L. (1969). Satisfaction in camping: a
conceptualization and guide at social research. Journal of Leisure Research, 1(4),
348-354.
Carmines, E., & McIver, J. (1981). Analyzing models with unobserved variables:
analysis of covariance structures. In G. Bohmstedt & Borgatta (eds.), Social
measurement: current issues, Beverly Hills, Calif: Sage.
Ceballös-Lascurain, H. (1996). Tourism, ecotourism, and protected areas. Parks, 2, 31-35.
Czepiel, J. A., Rosenberg, L. J., & Akerele, A. (1974). Perspectives on consumer
satisfaction. AMA conference proceeding.
Day, R. L. (1977). Alternative definitions and designs for measuring consumer
satisfaction. In H. K. Kieth (ed.), The Conceptualization of Consumer Satisfaction
and Dissatisfaction, 77-79. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute.
Deng, J., King, B., & Bauer, T. (2002). Evaluation natural attrations for tourism. Annals of Tourism Research, 29(2), 422-438.
DeVellis, R. F. (1991). Scale development. Thousand Oaks, CA: Sage.
Dorfman, P. W. (1979). Measurement and meaning of recreation satisfaction: A case
study of camping. Environment and Behavior, 11(4), 483-510.
Engel, J. E., Backwell, R. D., & Miniard, P. W. (1995). Consumer behaviour.
Chicago: Dryden Press.
Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (1993). Consumer behavior
(7thed.). Chicag, Oil : Dryden Press.
Fennell, D. A. (1999). Ecotourism: an introduction. London: Routledgec.
Fennell, D. A. (2002). Ecotourusm programme planning. Wallingford, Oxon: CABI.
Folks, V. S. (1988). Recent attribution research in consumer behavior: A review and new directions. Journal of Consumer Research, 14, 548-565.
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable and measurement error. Journal of Marketing Research, 18, 39-50.
Fornell, C. (1992). A national customer satisfaction barometer: the Swedish
experience. Journal of Marketing, 56(1), 6-21.
Gunn, C. A. (1993). Tourism planning, 2(2), 80-110.
Gunn, C. A. (1994). Tourism planning: Basics, concepts, cases. Washington, DC:
Taylor & Francis. 12(3), 135-153.
Hairs, Jr. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis (5th eds.). New York: Macmillan.
Hampel, D. J. (1977) Consumer satisfaction with the home buying process:Conceptualization and Measurement.In H. Keith Hunt (Ed), The
conceptualization of consumer satisfaction and dissatisfaction, 279-299. M. A.:
Marketing Science Institute.
Hu, L., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria in fix indexes in covariance structure analysis: Conventional criteria versus new alternatives. Structural Equation Modeling, 6(1), 1-55.
Hu, Y., & Ritchie, J. R. B. (1993). Measuring destination attractiveness: A contextual
approach. Journal of Travel Research, 32(2), 25-34
Inskeep, E. (1991). Tourism planning-An integrated and sustainable development
approach. New York: van Nostrand Reinhold.
Jones, T. O., & Sasser, E. (1995). Why satisfied customers defect. Harvard Business
Review, 73(6), 88-99.
Jöreskog, K. G., & Sörbom, D. (1996). LISREL 8: User’s reference guide. Chicago:
Scientific Software International.
Kotler, P. (1994). Market segmentation analysis, planning,implantation and control
(8th ed.). New York: Prentice-Hall.
Kozak, M. (2001). Repeaters’ behavior at two distinct destinations. Annals of
Tourism Research, 28(3), 784-807.
Lee, T. H. (2007). An ecotourism behavioural model of national forest recreation
areas in Taiwan. International Forestry Review, 9(3), 771-785.
Lew, A. (1987). A Framework of tourist attraction research. Annals of Tourism
Research, 14, 553-575.
Manning, R. E. (1986). Studies in outdoor recreation: search and research for
satisfaction. Corvallis, Ore. : Oregon State University Press.
Mckercher, B., & HO, S. Y., & Cros, H. D. (2004). Attributes of popular cultural
attractions in Hong Kong. Annals of Tourism Research, 31(2), 393-407.
Nunnally, J. (1978). Psychometric Theory (2nd eds.). New York: McGraw-Hill.
Oliver, R. L. (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of
satisfaction decisions. Journal of Marketing Research, 17, 460-469.
Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Customer,
Boston, MA: Irwin, Mcgrew-Hill.
Praff, M. (1997). The indexof consumersatisfaction measurement problem and
opportunity, in the conceptualization of consumer satisfaction and dissatisfaction.
Hunt, H. Cambridge, Marketing science insitute.
Shu, T. C., Crompton, J. L., & Willson, V. L. (2002). An empirical investigation of the
relationships between service quality, satisfaction and behavioral intetions among
visitors to a wildlife refuge. Journal of Leisure Research, 34(1), 1-24.
Smith, S. (1983). Recreation geography, London and New York: Longman.
Tian-Cole, S., & Cromption, J. L. (2003). A conceptualization of the relationships between services quality and visitor satisfaction and their links to destination. Leisure Studies, 22(1), 65-80.
Valentine, P. S. (1993). Ecotourism and nature conservation: a definition with some
recent developments in Micronesia. Tourism Management, 14, 107-115
Victor, T. C. (1989). Marketing implications for attractions. Tourism Management,
3, 229-232.
Wall, G. (1997). Is ecotourism sustainable? Environmental Management, 21, 483-491.
Westbook, R. A. (1980). Interpersonal affective influences on consumber satisfaction
with products. Jounal of consumber research, 7, 49-54.
Wight, P. A. (1993). Ecotourism: eithics or eco-sell? Journal of Travel Research, 21, 3-9.
Zeithaml, V. A., Berry, L. L., & Parasuraman, A. (1996). The behavioral
consequences of service quality. Journal of Marketing, 60(2), 31-46.