臺灣博碩士論文加值系統

前瞻廿一世紀軍事發展，國軍爭取優秀人才留營繼續投身軍旅，已為當前建軍備戰重大課題，如何採取主動宣導並結合單位與部隊組織，使志願役士官留營獲得完整資訊投入軍旅，充實國軍戰力。士官身負基層訓練與武器裝備維修之重任，在國軍任務遂行上居重要角色；近年來由於志願役兵源短缺，如何留住優秀人才，使訓練任務與武器裝備維修之技術與經驗能有效傳承，實為當務之急。
本研究旨在探討工作生活品質對國軍志願役士官留營意願之影響，希望將研究成果提供相關單位參考。本研究採分層抽樣，針對後備司令部當中不同性別、階級、服務年資、服務單位、工作性質、專長、年齡、婚姻狀況之志願役士官進行抽樣，有效回收樣本問卷計271份；結果發現性別、階級、年資、單位、工作性質、專長、年齡、婚姻狀況對工作生活品質有顯著差異，而工作生活品質之安全性、自主性、變化性、合作性因素對留營意願呈顯著之正相關；表示工作生活品質各因素構面（除回饋性因素外）對於志願役士官是否繼續留營服務具有顯著的影響。
關鍵字：工作生活品質、安全性、自主性、變化性、合作性、志願役士官、留營意願

摘要 i
目錄 ii
表目錄 v
圖目錄 vi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
一、 研究背景 1
二、 研究動機 2
第二節 研究目的與研究問題 4
一、 研究目的 4
二、 研究問題 5
第三節 研究範圍與限制 5
一、 研究範圍 5
二、 研究限制 6
第四節 研究流程 6
第二章 文獻探討 8
第一節 國軍士官制度現況介紹 8
一、 國軍人力事務法制化 8
二、 士官人事制度管理 9
三、 國軍士官制度發展與功能 10
四、 國軍士官之功能 11
五、 理想與現實之配合 11
第二節 職場工作層面相關文獻探討 12
一、 職業選擇理論 12
二、 工作結構理論 13
第三節 激勵理論之相關文獻探討 14
一、 內容理論（Content Theory） 15
二、 過程理論（Process Theory） 17
三、 增強理論 18
第四節 工作生活品質相關文獻探討 18
一、 工作生活品質的意涵與組成因素 18
二、 工作生活品質的濫觴 19
三、 工作生活品質的緣起與發展 20
四、 工作生活品質的意義 22
五、 工作生活品質的重要性 24
六、 工作生活品質的衡量構面 25
七、 工作生活品質與個人屬性 27
第五節 工作壓力的意涵與組成因素 31
一、 工作壓力之定義 31
二、 工作壓力之來源 33
三、 工作壓力之影響 35
四、 工作壓力的組成因素 36
五、 工作壓力因應之道 38
第六節 工作滿意的意涵與組成因素 39
一、 工作滿意的源起 39
二、 工作滿意的定義 40
三、 工作滿意的測量 41
四、 工作滿意的影響因素 43
五、 工作滿意的組成因素 45
六、 工作生活品質與工作壓力的關係 45
七、 工作生活品質與工作滿意的關係 46
八、 工作壓力與工作滿意的關係 47
第七節 本研究的理論基礎 47
一、 文獻探討對本研究之貢獻 47
二、 本研究採納之理論觀點 48
第三章 研究方法與架構 50
第一節 研究架構及假設 50
一、 研究架構 50
二、 研究假設 51
第二節 研究方法 52
一、 描述性統計分析 52
二、 單因子變異數分析 52
第三節 研究設計 52
一、 問卷的編製 53
二、 抽樣方式 54
三、 問卷回收情形 55
第四節 資料處理分析 57
一、 問卷整理及編碼 57
二、 信度分析 57
三、 效度分析 58
第四章 資料分析與討論 61
第一節 問卷調查基本資料統計分析 61
一、 留營意願統計分析 61
二、 基本資料敘述統計分析 62
第二節 基本屬性與工作生活品質變異數分析 64
一、 性別對工作生活品質變異數分析 64
二、 階級對工作生活品質變異數分析 65
三、 年資對工作生活品質變異數分析 67
四、 單位對工作生活品質變異數分析 68
五、 工作性質對工作生活品質變異數分析 69
六、 專長對工作生活品質變異數分析 71
七、 年齡對工作生活品質變異數分析 73
八、 婚姻對工作生活品質變異數分析 75
第三節 工作生活品質對留營意願之分析 76
一、 安全性因素與留營意願影響 76
二、 自主性因素與留營意願影響 77
三、 變化性因素與留營意願之影響 77
四、 合作性因素與留營意願之影響 78
五、 回饋性因素與留營意願變異數分析 78
第五章 結論 79
第一節 研究發現 79
第二節 建議 84
一、 精實國防組織結構，維護士官權利義務 84
二、 建立多元進修管道，學習第二專長 85
三、 落實組織基層效能，有效士官人力管理 85
四、 積極改善工作環境 85
五、 落實組織基層效能，有效運用專業能力 86
參考文獻 87
中文部分 87
英文部分 94
網頁 100
法規 100
附 錄 101
附錄一：國防法 101
附錄二：陸海空軍軍官士官任官條例 106
附錄三： 陸海空軍軍官士官任職條例 109
附錄四： 陸海空軍軍官士官服役條例 113
附錄五：國外學者對工作生活品質定義彙整 126
附錄六：問卷 129

表目錄
表 2 1 國內外提出工作生活品質衡量構面彙整表 25
表 2 2 工作生活品質衡量構面彙整表 30
表 3 1 抽樣方式 55
表 3 2 預試問卷分析結果 55
表 3 3 問卷回收統計表 57
表 3 4 正式問卷各構面Cronbach’s α係數 58
表 3 5 因素分析表 60
表 4 1 留營意願統計分析表 61
表 4 2 基本資料統計表 62
表 4 3 性別對工作生活品質差異性分析結果 65
表 4 4 階級對工作生活品質差異性分析結果 66
表 4 5 年資對工作生活品質差異性分析結果 68
表 4 6 單位對工作生活品質差異性分析結果 69
表 4 7 工作性質對工作生活品質差異性分析結果 71
表 4 8 專長對工作生活品質差異性分析結果 73
表 4 9 年齡對工作生活品質差異性分析結果 74
表 4 10 婚姻對工作生活品質差異性分析結果 76
表 4 11 安全性因素對留營意願變異數分析表 76
表 4 12 自主性因素對留營意願變異數分析表 77
表 4 13 變化性因素對留營意願變異數分析表 77
表 4 14 合作性因素對留營意願變異數分析表 78
表 4 15 回饋性因素對留營意願變異數分析表 78

圖目錄
圖 1 1 研究流程圖 7
圖 2 1 Maslow需求層次理論 16
圖 2 2 工作生活品質圖 20
圖 2 3 Beehr and Newman 工作壓力過程的觀念性模型 37
圖 3 1 研究架構 50

中文部分
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