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研究生:張畹平
研究生(外文):Chang,Wan-Ping
論文名稱:臺北市國小輔導教師正向心理特質、工作壓力與專業耗竭之相關研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationship among Positive Traits, Work Stress and Burnout for Elementary School Guidance in Taipei City
指導教授:林蔚芳林蔚芳引用關係
口試日期:2015-01-15
學位類別:碩士
校院名稱:臺北市立大學
系所名稱:心理與諮商學系心理與諮商教學碩士學位班
學門:社會及行為科學學門
學類:心理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:156
中文關鍵詞:工作壓力正向心理特質專業耗竭輔導教師
外文關鍵詞:work stresspositive traitsburnoutelementary school Guidance
相關次數:
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本研究之目的在探討臺北市國小輔導教師正向心理特質、工作壓力及專業耗竭之關係。本研究採用問卷調查法,以在臺北市國小輔導教師274人為研究對象。以描述統計、t考驗、one-way ANOVA、徑路分析等方法分析後,獲得如下結論:
一、正向心理特質之構面包括「正向情緒」、「正向思考」、「內在動機」;工作壓力之構面包括「專業知能壓力」、「工作性質壓力」、「人際壓力」;專業耗竭之構面包括「情感耗竭」、「低自我成就」、「去人性化」。
二、46歲(含)以上、正式教師、輔導學分班畢業之臺北市國小輔導教師在正向心理特質量表中「正向情緒」構面感受程度較高。
三、35歲(含)以下、專任的臺北市國小輔導教師在工作壓力量表的「專業知能壓力」、「工作性質壓力」、「人際壓力」三構面感受程度皆較高;代理代課、學校規模在23班(含)以下者在工作壓力中量表的「人際壓力」構面感受程度較高;專業背景為心理輔導諮商系(所、組)畢業的國小輔導教師在工作壓力量表的「專業知能壓力」構面感受程度較高。
四、女性、擔任輔導年資2~4年、兼任的臺北市國小輔導教師在專業耗竭量表的「低自我成就」構面感程程度較高;35歲(含)以下的國小輔導教師則在「情感耗竭」構面感受程度較高。
五、臺北市國小輔導教師之正向心理特質對工作壓力及專業耗竭皆有負向直接影響效果;工作壓力對專業耗竭有正向直接影響效果。

The main purpose of this study was to discuss the Elementary School Guidance’ positive traits, work stress and burnout in the elementary school in Taipei. Self-compilation questionnaires were used in this study. The samples were the 274 Elementary School Guidance in elementary schools in Taipei. The collected data was analyzed by Descriptive Statistics, t-test, One-way ANOVA, and Path analysis. The findings were as follows:
Ⅰ. The dimensions of positive traits included “positive emontion”, “positive thinking” and “intrinsic emotivation”; the dimensions of work stress included “professional knowledge stress”, “the nature of work stress” and “interpersonal stress”; the dimensions of burnout included “emotional exhaustion”, “personal accomplishment” and “depersonalization.”
Ⅱ. Above 45-years-old, offical elementary school guidance and major in credit counseling class reach highest level in positive emotion of positive traits scale.
Ⅲ. Under 35-years-old and full-time elementary school guidance reach highest level in professional knowledge stress, the nature of work stress and interpersonal stress of work stress scale.Unoffical and the school scale under 23classes reach highest level in interpersonal stress of work stress scale.Major in counseling or guidance reach highest level in professional knowledge stress of work stress scale.
Ⅳ. Female, worked for 2~4 years and part-time reach highest level in personal accomplishment of workout scale.Under 35-years-old elementary school guidance reach highest level in emontional exhaustion of workout scale.
Ⅴ. The Elementary School Guidance’ positive traits had negative and direct relationships to work stress and burnout. The Elementary School Guidance’ work stress had positive and direct relationships to burnout.

目錄

目錄 I
表目錄 III
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與目的 1
第二節 研究問題 6
第三節 重要名詞釋義 6
第四節 研究範圍與限制 8
第二章 文獻探討 10
第一節 臺北市國民小學輔導教師工作現況 10
第二節 正向心理特質之定義、理論與相關研究 13
第三節 工作壓力之定義、理論與相關研究 26
第四節 專業耗竭之理論基礎及其相關研究 38
第五節 正向心理特質、工作壓力與專業耗竭之 相關研究 44
第三章 研究方法 49
第一節 研究架構 49
第二節 研究假設 50
第三節 研究對象 51
第四節 研究工具 52
第五節 資料處理與分析 56
第四章 研究結果與討論 64
第一節 臺北市國民小學輔導教師背景變項之現況分析 64
第二節 不同背景變項之輔導教師在正向心理特質上之差異分析 71
第三節 不同背景變項之輔導教師在工作壓力上之差異分析 81
第四節 不同背景變項之輔導教師在專業耗竭上之差異分析 92
第五節 臺北市國民小學輔導教師正向心理特質、工作壓力、專業耗竭之徑路分析 102
第六節 研究結果 109
第五章 結論與建議 113
第一節 結論 113
第二節 建議 116
參考文獻 120
中文部分 120
西文部分 130
附錄 135
附錄一 教師正向心理特質量表之項目分析摘要表 135
附錄二 教師工作壓力量表之項目分析摘要表 136
附錄三 教師專業耗竭量表之項目分析摘要表 138
附錄四 正向心理特質因素分析摘要表 140
附錄五 工作壓力因素分析摘要表 141
附錄六 專業耗竭因素分析摘要表 142
附錄七 預試問卷 144
附錄八 正式問卷 151


表目錄

表2-2 1 正向心理特質的定義 15
表2-2 2 六種美德和二十四種長處之內涵 19
表2-3 1 工作壓力定義 28
表2-3 2 教師工作壓力來源分類表 35
表2-4 1 國內外學者對專業耗竭之定義 39
表2-5 1 工作壓力與專業耗竭之相關研究彙整表 46
表2-5 2 正向心理特質與專業耗竭之相關研究彙整表 47
表3-5 1 正向心理特質之因素命名摘要表 58
表3-5 2 工作壓力之因素命名摘要表 60
表3-5 3 專業耗竭之因素命名摘要表 61
表4-1 1 性別分配統計表 65
表4-1 2 年齡分配統計表 65
表4-1 3 職稱分配統計表 66
表4-1 4 擔任專(兼)輔教師年資分配統計表 66
表4-1 5 目前擔任職務分配統計表 67
表4-1 6 學校規模分配統計表 67
表4-1 7 專業背景分配統計表 68
表4-1 8 臺北市國小輔導教師正向心理特質現況摘要表 69
表4-1 9 臺北市國小輔導教師工作壓力現況摘要表 69
表4-1 10 臺北市國小輔導教師專業耗竭現況摘要表 70
表4-2 1 不同性別之輔導教師在正向心理特質之t考驗分析摘要表 72
表4-2 2 不同年齡之輔導教師在正向心理特質之描述統計結果 72
表4-2 3 不同年齡之輔導教師在正向心理特質之ANOVA分析摘要表 73
表4-2 4 不同職稱之輔導教師在正向心理特質之t考驗分析摘要表 73
表4-2 5 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在正向心理特質之描述統計結果 74
表4-2 6 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在正向心理特質之ANOVA分析摘要表 75
表4-2 7 不同目前擔任職務之輔導教師在正向心理特質之t考驗分析摘要表 75
表4-2 8 不同學校規模之輔導教師在正向心理特質之描述統計結果 76
表4-2 9 不同學校規模之輔導教師在正向心理特質之ANOVA分析摘要表 76
表4-2 10 不同專業背景之輔導教師在正向心理特質之描述統計結果 77
表4-2 11 不同專業背景之輔導教師在正向心理特質之ANOVA分析摘要表 78
表4-2 12 背景變項對正向心理特質顯著差異摘要表 78
表4-3 2 不同年齡之輔導教師在工作壓力之描述統計結果 82
表4-3 3 不同年齡之輔導教師在工作壓力之ANOVA分析摘要表 83
表4-3 4 不同職稱之輔導教師在工作壓力之t考驗分析摘要表 83
表4-3 5 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在工作壓力之描述統計結果 84
表4-3 6 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在工作壓力之ANOVA分析摘要表 85
表4-3 7 不同目前擔任職務之輔導教師在工作壓力之t考驗分析摘要表 85
表4-3 8 不同學校規模之輔導教師在工作壓力之描述統計結果 86
表4-3 9 不同學校規模之輔導教師在工作壓力之ANOVA分析摘要表 87
表4-3 10 不同專業背景之輔導教師在工作壓力之描述統計結果 88
表4-3 11 不同專業背景之輔導教師在工作壓力之ANOVA分析摘要表 88
表4-3 12 背景變項對工作壓力顯著差異摘要表 89
表4-4 2 不同年齡之輔導教師在專業耗竭之描述統計結果 93
表4-4 3 不同年齡之輔導教師在專業耗竭之ANOVA分析摘要表 94
表4-4 4 不同職稱之輔導教師在專業耗竭之t考驗分析摘要表 94
表4-4 5 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在專業耗竭之描述統計結果 95
表4-4 6 不同擔任專(兼)輔教師年資之輔導教師在專業耗竭之ANOVA分析摘要表 96
表4-4 7 不同目前擔任職務之輔導教師在專業耗竭之t考驗分析摘要表 97
表4-4 8 不同學校規模之輔導教師在專業耗竭之描述統計結果 97
表4-4 9 不同學校規模之輔導教師在專業耗竭之ANOVA分析摘要表 98
表4-4 10 不同專業背景之輔導教師在專業耗竭之描述統計結果 99
表4-4 11 不同專業背景之輔導教師在專業耗竭之ANOVA分析摘要表 99
表4-4 12 背景變項對專業耗竭顯著差異摘要表 100
表4-5 1 臺北市國小輔導教師之正向心理特質對工作壓力之徑路分析結果 105
表4-5 2 臺北市國小輔導教師之正向心理特質對專業耗竭之徑路分析結果 105
表4-5 3 臺北市國小輔導教師之工作壓力對專業耗竭之徑路分析結果 106
表4-6 1 研究假設與結果對照表 109


圖目錄

圖2-3 1 Kyriacou &; Sutcliffe教師工作壓力模式 31
圖2-3 2 Moracco &; Mcfadden教師工作壓力模式 32
圖2-3 3 Tellenback、Brenner &; Lofgren教師工作壓力模式 33
圖3-1 1研究架構圖 49
圖4-5 2徑路係數圖 107


參考文獻
中文部分
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