一、中文部份
丁澤宇(2011)。兩岸物業管理發展之比較研究。中國科技大學建築研究所碩士論文。內政部營建署(2011)。營建署30年實錄。內政部:營建署。
孔仁奕(2014)。物業管理公司現場主管管理職能量表之建立。國立高雄師範大學事業經營學系碩士學位論文。王文科(2002)。教育研究法(增訂七版)。臺北市:五南。
王順治(2006)。物業管理服務業產業結構暨支援資訊服務系統之研發成果紀要。建築研究簡訊,55。
石英婷(2009)。台灣物業管理師制度建立之探討。中國科技大學建築研究所,建築研究所碩士論文。朱儀羚、康萃婷、柯禧慧、蔡欣志、吳芝儀(2004)。敘事心理與研究:自我、創傷與意義的建構(原書:Crossley, ml(2000). Introducing narrative psychology: Self, trauma and construction of meaning. Philadelphia, pa: Open。嘉義縣:濤石。
吳芝儀、李奉儒譯(1999)。質的評鑑與研究。臺北市:桂冠。
吳家瑋(2009)。公寓大廈服務品質與住戶滿意度之研究-以某物業管理公司為例。國立雲林科技大學營建與物業管理研究所碩士班碩士論文。吳敬文(2007)。樓管業組織支援與事務管理人員之角色壓力對工作績效影響之研究-以大台中地區社區總幹事為例。南華大學管理科學研究所碩士論文。呂世通、林志誠、郭曜禎(2007)。全球物業管理之產業現況與趨勢。物業管理學會論文集,68-79。
呂育誠(2002)。公共組織變革的另類思維:歷史制度主義觀點的啟示。公共行政學報,7,137-172。
李素禎(2009)。物業管理經理人專業能力指標建構之研究。亞洲大學經營管理研究所碩士論文。李漢雄(2001)。人力訓練與發展。臺北市:空中大學。
卓美慧(2009)。物業管理業服務缺口之研究。臺北大學不動產與城鄉環境學系碩士論文。周世璋、吳玫芳、吳韻吾、陳子淳(2007)。研修物業管理相關法令草案之研究。物業管理學會論文集,234-249。
周旭華譯(1996)。勇於創新:組織改造與重生。臺北市:天下。譯自Michael L. Tushman & Charles A. O ‘Reilly III。
林鋒昇(1994)。探討高層住宅管理維護問題之研究。東海大學企業管理研究所碩士論文。林錫勳(2002)。台灣與大陸物業管理產業結構分析-兼論跨國物業管理公司之進入策略。國立台灣大學國際企業學研究所碩士論文。邱瓊琳(2015)。臺灣地區食品安全問題現況及其管理機制之研究。銘傳大學社會與安全管理學系國際事務與安全管理碩士班碩士論文。胡幼慧、姚美華(1996)。一些質性方法上的思考質性研究:理論、方法及本土女性研究實例。臺北市:巨流。
唐雲明(2011)。台灣地區社區安全管理的概況。銘傳社科學報,2,33-68。
唐雲明、林懋琳(2015)。社區安全作業風險管理之研究。危機管理學刊,12(2),71-82。徐春福(2003)。公寓大廈共用部分機電設備維護費用支出之研究-以台中市為例。中華大學科技管理學系碩士論文。高永昆(2003)。台灣保全業、物業管理業的現況與未來發展及保全業法檢討。台北市公寓大廈管理維護商業同業公會。
高淑清(2008)。質性研究的18堂課:首航初探之旅。高雄市:麗文文化。
郭景致、汪文政、顏世禮、謝章鈞(2010)。香港公部門物業管理委外制度之研究。物業管理學報,1(2),77-86。郭燿禎、呂世通、黃俊能(2007)。國內外物業管理之課程設計。物業管理學會論文集,265-275。
陳永鎮(2012)。公務員貪汙犯罪行為歷程及其影響因素之研究。中央警察大學犯罪防治研究所博士論文。
陳柏廷(2004)。建立台灣物業管理內涵之基礎性研究。臺北大學地政學系碩士論文。陳覺惠(1999)。公寓大廈共用部份適宜性與使用管理之調查研究-以台中市為例。內政部建築研究所專題研究計畫成果報告。
曾光榮、魏鸞瑩、黃金印(2009)。人力資源管理:新時代的角色與挑戰。新北市:前程文化。
黃正德(2011)。財務e化系統於物業管理之應用-以公寓大廈管理費為例。嶺東科技大學高階主管企管碩士在職專班碩士論文。黃妙玲、蕭炎泉(2004)。建築物使用維護管理問題與因應對策之探討。現代營建,292,41-50。黃金田、呂世通、孫國勛、古鴻坤(2011)。物業管理之發展策略探討。運籌與管理學刊,10(1),31-49。葉國興(2003)。政府施行公寓大廈管理服務人管理辦法滿意度之研究。台灣科技大學工業管理系碩士學位論文。潘淑滿(2003)。性研究:理論與應用。臺北市:心理。
黎昌憲(2006)。我國物業管理機制之建構研究。臺北科技大學土木與防災研究所碩士論文。賴韋宇(2008)。我國未來物業管理課程規劃擬定方向之研究。中國科技大學建築研究所碩士論文。賴榮平、周家鵬、邱茂林(1994)。大樓設施管理制度之調查研究。中華民國建築學會第七屆建築研究成果發表會論文集,651-658。
謝文亮(2002)。志工教育訓練與工作投入關係之研究。中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。謝文彥(2002)。親密關係殺人犯之研究。中央警察大學犯罪防治研究所博士論文。
簡淑娥(2012)。「正邪之間」~家將少年與其偏差行為產生關鍵之探討。臺北大學犯罪學研究所碩士論文。簡禎富(2005)。決策分析與管理。臺北市:雙葉。
顏世禮(2007)。台灣物業管理專業人員管理與培育之探討。物業管理學會論文集,250-260。
嚴世禮(1992)。物業管理之服務範疇。台北建築月刊,177。
饒輝華(2006)。由物業管理之觀點探討中華郵政資產營運之經營策略。國立臺灣科技大學營建工程系碩士論文。二、英文部分
Boyatzis, D. (1982). The competence manager: A model for effective performance. N. Y: John Wiley & Son.
Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1994). Competing for the future.Boston. MA: Harvard Business School Press.
Krumm, P. (1999). Corporate Real Estate Management in Multinational Corporations,. (Doctoral dissertation), Niuewegein., Arko Publishers.
Miborrow, G. (1998). Crafty management. Manageme Today: pp.5.
Quinn, E. R., Faerman, R. S., Thompson, P. M., & Mcgrath.R.M. (1990). Becoming a master manager:A Competency Framework. N.Y.: Johe Wiley & Son.
Reynolds, A. (1993). The trainer’s dictionary: HRD Terms,Abbreviations, Acronyms. HRD Press.
Shapero, A. (1985). The entrepreneurial event: College of Administrative Science, Ohio State University.
Spencer, L. M., & Spencer, S. M. (1993). Competence at work: Model for superior performance. New Work: John Wiley & Sons.
三、網路部分
內政部統計處(2015)。內政統計年報。公寓大廈管理維護公司統計,http://sowf.moi.gov.tw/stat/year/list.htm。2015/12/01檢索。
內政部營建署(2015)。公寓大廈管理服務人培訓講習招生簡章。中華民國物業管理經理人協會,http://bma.org.tw/uploads/lesson/000053_1.pdf。2015/12/01檢索。
內政部營建署(2015)。營建業務指標月報。104年提要分析(9月),http://www.cpami.gov.tw/chinese/index.php?option=com_content&view=article&id=7304&Itemid=102。2015/12/01檢索。