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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:洪定慶
研究生(外文):Andy Hone
論文名稱:開放式創新模式之共演化行為-以Skype為例
論文名稱(外文):The Co-evolution behavior in the progress of open innovation: Lessons from the Skype Case
指導教授:許書銘許書銘引用關係
指導教授(外文):Hsu, Sue-Ming
口試委員:邱世寬施信佑
學位類別:碩士
校院名稱:東海大學
系所名稱:管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
中文關鍵詞:網路電話電信產業開放式創新共同演化
外文關鍵詞:VoIPtelecommunication marketopen innovationco-evolution
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隨著網際網路在全球日益普及的情況下,網路下各類應用紛沓而至,有些開發出新的市場,有些則與既有的產業產生競爭。其中衝擊最大的以網路電話為最,因為電信事業的利潤仍保有優勢利潤,使得網路電話之低廉進入成本吸引各業者加入電信市場競爭。然而網路電話對於既有電話市場是為一破壞性創新產品,不但對原有電信市場產生價格破壞,所產生的利潤也低於原有電信市場。但對使用者因為其價格相對低廉,因此吸引使用者對此新產品進行嚐試。
近年來全球化的腳步快速實現,企業在進行全球化的層次,不再侷限於市場面,更全面延伸到人才、資訊、管理、研發等企業各層面。尤其現今新產品之多項零組件,多源自全球各地的協力廠商彼此溝通合作,以符合新產品規格。因此企業如何透過開放式創新,加速產品創新能力,降低產品開發時間,是企業在面臨新的開放世代必須面臨的一件重要課題。
本文透過資料研究,觀察網路電話形成破壞性創新之原因為成本低廉、新技術之演進從而影響既有電信市場。並分析網路電話在發展初期受技術發展之影響、發展中期則受寬頻網路之普及率之限制以及近期法規限制在不同國家對網路電話之影響。進而分析Skype在開放式創新模式中,其與協力廠商間合作深度影響共演化之現象,主導廠商對於開放程度與協力廠商合作意願之關係強度。同時在此個案中,開放式創新在雙方的智慧財產權之管理及互信程度對開放式創新成敗之影響以及在其開放式創新中之雙方主導性關係對於共演化之影響。
透過此研究,企業在對於破壞性創新之定位得以明確了解其定義及可能影響之因素,並在全球化的同時,採取開放性創行時對於互信基礎之建立、可能導致共演化之原因等注意事項,以提高企業在發展創新行為時之成功機會。

With the increasing popularity of the Internet in the world, various network applications are developed. Some of them create the brand new markets, and the others might compete with the existing industries. Voice over IP (VoIP) should be one of the most impacted to the incumbent. Because the profits of telecom industry remain superior that attracts the new entrants –VoIP, with the low entry cost to the industry - to share the telecommunication market. However, VoIP is a kind of disruptive innovation that not only destroys the price of the telecommunication market, but also the profits of the whole market. For VoIP users, because of its cheap price, this new product keeps attracting users to try.
By the study through information observation, finding that VoIP impacts the telecommunication market by disruptive innovation that is formed by the low cost and the evolution of new technology. And the penetration of VoIP in the early stage is affected by VoIP technology and in the middle stage is limited by the penetration rate of broadband network. At recent years, it is restricted by the law regulation in different countries. The advance analysis of Skype in the open innovation model is the relationship of co-operation with third-party and the co-evolution between them. It also analysis the relationship of the openning level of the leading vendor and the willingness to cooperate with of third-party. Also in this case, in the open innovation model, it shows the importance of the management of intellectual property rights and mutual trust to the success of open innovation.
By this research, corporation could position the disruptive innovation clearly for definitions and possible factors. And while corporation adopts open innovation to be a strategy in the pace of globalization, the importance of the establishment of mutual trust and noticing these factors might be affected the co-evolution status should be concerned to raise the chance of success in the progress of innovation.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 5
第一節 創新的意涵與類別 5
壹、 創新的意涵 5
貳、 創新的類別 6
第二節 共演化 13
第三章 研究方法 16
第一節 研究架構 16
第二節 研究方法 16
壹、 個案研究法 17
貳、 資料蒐集 18
第三節 研究對象 21
第四章 個案討論 23
第一節 通訊網路發展 23
第二節 固定網路電信技術及市場構面發展與演進 24
壹、 市內電話技術發展 24
貳、 市內電話電信自由化發展 25
參、 行動網路電信技術及市場構面發展與演進 30
肆、 寬頻網路市場發展與演進 33
伍、 小結 39
第三節 個案說明:Skype網路電話 40
壹、 Skype 的創新演進 40
貳、 Skype的創新的三構面 48
參、 Skype 與開發環境之共演化 51
肆、 總結 62
第五章 研究發現 64
第六章 結論 77
第一節 研究結論 77
第二節 研究限制 79
第三節 研究建議 80


一、中文部份
1.丁錫鏞,「現代科技管理學-如何做好科技、研發管理」,嵐德出版社,1993年初版。
2.工研院經資中心,ITIS 計劃,2002。
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4.司徒達賢,「策略管理新論」,智勝文化事業出版,2001 初版。
5.吳朱令,「網路電話市場區隔與定位之研究」,台科大高階主管企管研究所碩士論文,2001。
6.高凱聲,「網路系統建置與市場競爭」,通訊雜誌第92 期,2004。
7.徐啟銘譯,Frederick Betz 原著,「策略性科技管理」,揚智文化事業,1998初版。
8.陳專榮,「我國網路電話服務業產業分析與研究」,國立中央大學管理學院高階主管企管碩士班碩士論文,2002。
9.陳春美,「因應網路電話發展國際語音服務競爭策略之研究」,國立交通大學經營管理研究所碩士論文,2001。
10.廖凱弘,「國內網路電話法律定位問題與競爭優勢分析」,國立交通大學傳播研究所碩士論文,1999。
11.賴士葆、謝龍發、曾淑婉、陳松柏,「科技管理」,空中大學圖書,1997。
12.連耀南,1999,固網規劃風雲-為我國電信自由化催生的推手,臺灣經濟研究月刊,第22期第1卷。
13.謝清佳與吳琮璠,「資訊管理-理論與實務」,致勝出版社,民國86 年初版。
14.胡承楷,2008,「組織間關係與廠商能力的共同演化」,義守大學管理科學研究所,碩士論文。
15.Baldwin & McVoy著,謝奇任 唐維敏 甘尚平譯,1997,大匯流-整合媒介、資訊與傳播,亞太。
16.D’Aveni 著,許梅芳譯,1998,超優勢競爭,遠流。
17.戴鴻邦,1997,「網際網路電話市場行情看俏」,通訊雜誌,45 期。
18.陳春美,1990,「因應網路電話(VoIP)發展國際語音服務競爭策略之研究」,交通大學,碩士論文。
19.陳家慧,2005,「網際網路的興起對電信產業的影響」,中央大學碩士論文。
20.吳士豪,1990,「未來我國第三代行動通訊服務市場之成形條件與關鍵成功因素」,國立政治大學企業管理學系,碩士論文
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22.吳國偉,「通訊軟體的新商機-網際網路電話」,MIC 透析資料庫,http://mic.iii.org.tw/intelligence,1996
23.曾柏興,2002,「企業購買選擇行為與使用意願之研究-以網路電話閘道器為例」,成功大學,碩士論文。
24.吳凱琳譯,2000,Christensen 等原著,「創新的兩難:企業面對新科技的掙扎與抉擇」,商業週刊。
25.李芳齡、李田樹譯,2004,Christensen 等原著,「創新者的解答」,天下雜誌。
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28.彭玉樹,2000,台商對外投資時機之研究—以資訊電子、紡織和製鞋業為例,國立政治大學企業管理學系未出版博士論文。
29.王俊如,2003,多元交易關係之研究---以兩個交易關係的相互影響為例,國立政治大學管理系博士論文。
30.張紹勳,2001,研究方法,台中:滄海。
31.吳芝儀、廖梅花譯,2001,《紮根理論研究方法》,嘉義市:濤石文化。
32.林建江、張倪綸,2008,開放式創新在生物科技產業之應用-以太景生物科技公司為例。
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二、英文部份
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4.Ford, D. and C. Ryan(1981), “Taking Technology to Market.” Harvard Business Review.
5.Ghislaine Cestre and Rene Y. Darmon(1997), “Assessing consumer preferences in the context of new product diffusion.”, International Journal of Research in Marketing, 1998, pp. 123-135.
6.Henderson and Clark(1990), Architectural Innovation: the reconfiguration of existing product technologies and the failure of established firms“, Administrative Science Quarterly 1990.
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9.Popper E.T. & Buskirk B.D.(1992), “Technology life Cyclesin Industrial Markets”, Industrial Marketing Management, 21:23-31
10.Rockart, J.F. (1979), “Chief executives define their own data needs”,Harvard Business Review, Volume 57 No. 2, 1979, pp. 238-241
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22.Lewin, A., Long, C., & Carroll, T., 1999, The coevolution of new organizational forms. Organization Science,10(5), 535-550.
23.Rogers, E. M. 1995. Diffusion of Innovations (4th ed.). New York: Free Press.
24.Marc Huygens, Charles Baden-Fuller, Frans A.J. van den Bosch & Henk W. Volberda. 2001. “Coevolution of Firm Capabilities and Industry Competition: Investigating the Music Industry 1877-1977,” Erasmus research institute of management report series.
25.Schumpeter, 1942, J. A., Capitalism, Socialism and Democracy, New York: Harpar and Row.
26.Volberda H.W. & Lewin, A.Y. (2003), Co-evolutionary Dynamics Within and Between Firms: From Evolution to Co-evolution. Journal of Management Studies.

三、網站部份
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2.台灣交通部電信總局電信法規,第二類電信事業管理規則:http://www.dgt.gov.tw/Chinese/Regulations/5.2/5.2.1/Type-II-Telecom-Service-R
3.ule.shtml
4.台灣交通部電信總局,「因應技術匯流發展,相關法規之修訂研究」,2004:http://www.dgt.gov.tw/chinese/Research-outsource/Ro-93/MOTC-DGT-93-003-rpt.shtml
5.CNET Taiwan,「研究:成本下滑加速VoIP 成長」,2004:http://taiwan.cnet.com/news/comms/0,2000062978,20089909,00.htm
6.資策會Find 網站,「VoIP 帶動全美通訊網路設備市場成長」,2004:http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.asp?news_id=2943&SearchString=&title=VoIP&article=
7.電子時報資料庫:http://member.digitimes.com.tw
8.Dataquest 資料庫,「Forecast: Global Telecommunications Market Take」: http://www.gartner.com/1_researchanalysis/dataquest_overview.html
9.NCC國家通訊傳播委員會(原電信總局) :http://www.ncc.gov.tw/default.htm
10.PChome-Skype網站:http://skype.pchome.com.tw/index.htm
11.網路家庭:http://www.pchome.com.tw
12.Skype官方網站:http://www.skype.com
13.拓墣產業研究所:http://www.topology.com.tw/tri/
14.ITIS智網:http://www.itis.org.tw/
15.科技政策研究與資訊中心, STPI:http://www.stpi.org.tw/STPI/index.htm
16.TeleGeography Research:http://www.telegeography.com/index.php
17.資策會FIND網站:http://www.find.org.tw/find/home.aspx
18.中華電信2008年年度報表資料。

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