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研究生:呂佩玲
研究生(外文):Pei-Ling Lu
論文名稱:女性公共衛生人員工作壓力、挫折復原力與工作滿意度之研究
論文名稱(外文):Female Public Health Personnel's Job Stress, Resilience and Job Satisfaction.
指導教授:黃雅文黃雅文引用關係
指導教授(外文):Ya-Wen Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:生命教育與健康促進研究所
學門:教育學門
學類:其他教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:68
中文關鍵詞:女性工作壓力挫折復原力工作滿意度
外文關鍵詞:FemaleJob stressResilienceJob satisfaction
相關次數:
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本研究目的旨在:一、探討研究對象工作壓力、挫折復原力與工作滿意度之現況;二、探討研究對象不同背景資料對工作壓力、挫折復原力與工作滿意度的差異情形;三、探討研究對象工作壓力、挫折復原力與工作滿意度的關係;四、探討影響工作滿意度之重要預測變項。
本研究以某縣衛生局、所女性公共衛生人員共269人進行普查,回收有效問卷224份,研究結果分述如下:

一、在工作壓力的部份,以「工作負荷」得分最高;挫折復原力的
部份,以 「正向觀感」得分最高;工作滿意度則是「工作本身
滿意」較「組織滿意」高。
二、不同年齡的女性公共衛生人員在工作壓力之「職場正義」向度
表現顯著;在挫折復原力之「正向觀感」、「資源尋找」向度
表現顯著;在工作滿意度之「工作本身滿意」向度達顯著。
三、不同年資的女性公共衛生人員在挫折復原力之「正向觀感」向
度達顯著,且年資11年以上者較0-2年者高。
四、督導人數不同者,在挫折復原力之「資源尋找」有顯著差異。
五、研究對象工作壓力與挫折復原力部分向度呈正相關。
六、研究對象工作壓力之「工作自主性」、「職場正義」與工作滿
意度呈正相關;「就業安全」與「工作本身滿意」呈負相關。
七、研究對象挫折復原力與工作滿意度各向度成正相關。
八、工作滿意度之預測變項為「職場正義」及「挫折復原力」。
The purpose of this research was four-fold. Firstly, to investigate the current situation of job stress, resilience and job satisfaction among female nurses of a local public health establishment. Secondly, to investigate demographic factors in predicting job stress, resilience and job satisfaction. Thirdly, to investigate the relationship between job stress, resilience and job satisfaction and finally, to elicit the significant variables in predicting job satisfaction.
The participants of this research were female nurses recruited from a local public health establishment. A total of 269 questionnaires were distributed and 224 were returned.
The following results were found:
1. The highest score for job stress was found to be the workload managed by participants. In terms of resilience, positive thinking was found to be the most significant factor accounting for the highest percentage of all.
Regarding job satisfaction, the work itself was found to be the most rewarding part giving a higher score than the scores given to the individual’s satisfaction with the organization.
2. Age was found to be statistically significant in workplace justice,positive thinking, seeking resources to build resilience, and the job itself.
3. Nurses with more than 11 years experience at work demonstrated a statistically significant high score for resilience and positive thinking compared with nurses who had only been working for 0-2 years.
4. Job position was found to be statistically significant in seeking resources to build resilience.
5. Partial support was also obtained for the hypothesis: Coping with job stress is positively correlated with resilience.
6. Job control and workplace justice; the subscales of job stress, were Found to be positively correlated with job satisfaction.
7. A statistically significant positive correlation was also found between resilience and job satisfaction.
8. Finally, according to multiple regression analysis, the significant predicting variables of job satisfaction are workplace justice and resilience.
目 次
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 2
第三節 研究問題 2
第四節 研究假設 3
第五節 名詞釋義 3

第二章 文獻探討 4
第一節 工作壓力理論與相關研究 4
第二節 挫折復原力理論與相關研究 12
第三節 工作滿意度理論與相關研究 17

第三章 研究方法 22
第一節 研究架構 23
第二節 研究對象 24
第三節 研究工具 24
第四節 研究步驟 27
第五節 資料處理與分析 28

第四章 研究結果 29
第一節 工作壓力、挫折復原力及工作滿意度之現況 29
第二節 個人背景資料在工作壓力、挫折復原力及工作滿意度之差異 32
第三節 工作壓力、挫折復原力與工作滿意度相關分析 35
第四節 工作滿意度之重要預測變項 36

第五章 討論 37
第一節 工作壓力、挫折復原力及工作滿意度現況 37
第二節 個人背景資料與工作壓力、挫折復原力及工作滿意度之差異 39
第三節 工作壓力、挫折復原力與工作滿意度之關係 41
第四節 工作滿意度之重要預測變項分析 42

第六章 結論與建議 42
第一節 結論 43
第二節 建議 44

參考文獻 46
附錄一 正式問卷 62
一、中文部份

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3. 王耀德、許桂蘭(2002)。地方行政人員工作情境特性及行政人員人格特質對其工作壓力知覺影響之研究--以苗栗縣為例。行政暨政策學報,34,177-218。
4. 王耀德、許桂蘭(2002)。地方行政人員工作情境特性及行政人員人格特質對其工作壓力知覺影響之研究--以苗栗縣為例。行政暨政策學報,34,177-218。
5. 田蘊祥(2007)。世代因素對公務人員工作壓力影響之實證分析。淡江人文社會學刊,29,61-92。
6. 田蘊祥(2007)。世代因素對公務人員工作壓力影響之實證分析。淡江人文社會學刊,29,61-92。
7. 江志正(2008)。學校領導者復原力的思考與實踐。教育研究與發展期刊,4(3),173-196。
8. 江志正(2008)。學校領導者復原力的思考與實踐。教育研究與發展期刊,4(3),173-196。
9. 李新民、陳密桃(2008)。職場希望信念與職場復原力、組織美德行為之潛在關聯:以幼兒教師為例。當代教育研究,16(4),155-198。
10. 李新民、陳密桃(2008)。職場希望信念與職場復原力、組織美德行為之潛在關聯:以幼兒教師為例。當代教育研究,16(4),155-198。
11. 李淑婷、謝臥龍、邱啟潤(2001)。衛生所護理師角色功能之探討-德爾菲研究。護理研究,9(3),269-277。
12. 李淑婷、謝臥龍、邱啟潤(2001)。衛生所護理師角色功能之探討-德爾菲研究。護理研究,9(3),269-277。
13. 李鴻文、池進通、陳俊霖(2009)。公務人員工作壓力知覺程度對其工作投入之影響。非營利組織管理學刊,6,21-30。
14. 李鴻文、池進通、陳俊霖(2009)。公務人員工作壓力知覺程度對其工作投入之影響。非營利組織管理學刊,6,21-30。
15. 李佩珍、李勝凱、張媛婷、李中一、魏中仁(2005)。台灣地區衛生所主管工作特質與生活品質之調查研究。輔仁醫學期刊,3(2),105-115。