臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility），近年來已成為管理學界關注的新顯學。隨著企業社會責任的觀念逐漸成熟，相關議題的範圍及影響也逐漸擴大。本研究希望探討員工對企業社會責任認知的高低，是否會影響其離職傾向。
員工離職的因素除企業內部的因素外，外部的因素，例如景氣循環是否也會影響員工的離職意向。以往對企業實施社會責任的研究，大部份集中在對營運績效的影響。本研究希望透過實證的研究，分析企業落實企業社會責任是否會對員工離職傾向造成影響，及在景氣循環的高峰或谷底時員工離職傾向又是如何？期望能提供企業管理階層建議，以使其能抓牢優秀員工的心，並打贏全球的人才戰。。
本研究以財團法人工業技術研究院為研究母體，探討企業社會責任、景氣循環與離職傾向間之關係。本研究方法是採用問卷方式，對員工進行調查；問卷回收共計431份，採用敘述性統計分析、因素與信度分析、變異數分析、及多元迴歸分析等方法作實證分析。實證結果顯示：
一、 員工之組織企業責任認知，對其離職傾向有負向影響；即員工之組織企業責任認知越高，其離職傾向越低
二、 景氣繁榮向上相較於景氣衰退，對員工之離職傾向有正向影響

關鍵字：企業社會責任、景氣循環、員工離職傾向

Abstract
As the study of Corporate Social Responsibility （CSR） has conducted, the public puts more efforts and concerns on it. However, the past studies of CSR aim the relationship between CSR and the company performance. The purpose of this study is to discuss the relation among CSR, business cycle and turnover intention. The reasons of turnover intention might result from the image of the company, employees’ sense of achievement, staffs’ sense of honor, the identity, the business cycle and so on. In sum, it is not only the external but also the internal factors would cause high turnover. In this study, it emphasizes the influence of CSR and the business cycle on turnover intention.
In order to investigate the effect of CSR and the business cycle on turnover intention, this project take Industrial Technology Research Institute（ITRI）as an example. It analyzes 431 valid questionnaires from employees by Descriptive Statistics, Factor Analysis, Reliability Analysis, ANOVA and Multiple Regression Analysis. The results go as follows.
1) The attitude of the company toward CSR has a negative influence on the employee turnover. That is, the higher the CSR recognition of the employee, the lower rate of the employee turnover.
2) The more prosperous the market is, the fewer the number of employee turnover is.

Key Word：Corporate Social Responsibility（CSR）, Business Cycle, Turnover Intension

目錄
摘要……………………………………………………………I
Abstract……………………………………………………II
誌謝……………………………………………………………III
目錄……………………………………………………………IV
表目錄…………………………………………………………VI
圖目錄…………………………………………………………VII
第一章 緒論……………………………………………………1
第一節 研究動機與背景………………………………………1
第二節 研究目的………………………………………………2
第三節 研究流程………………………………………………3
第二章 文獻探討………………………………………………5
第一節 企業社會責任…………………………………………5
第二節 景氣循環………………………………………………8
第三節 離職傾向………………………………………………10
第四節 相關研究………………………………………………12
第五節 本論文努力方向………………………………………13
第三章 研究方法………………………………………………15
第一節 研究架構與假設………………………………………15
第二節 研究方法與調查對象…………………………………16
第三節 研究變數對應表………………………………………17
第四節 資料分析方法…………………………………………19
第四章 資料統計分析…………………………………………20
第一節 樣本特性分析…………………………………………20
第二節 敘述性統計分析………………………………………22
第三節 因素與信度分析………………………………………26
第四節 變異數分析……………………………………………33
第五節 迴歸分析………………………………………………41
第六節 羅吉斯迴歸分析………………………………………44
第七節 假設驗證………………………………………………46
第五章 研究結論與建議………………………………………47
第一節 研究結論………………………………………………47
第二節 實務上的經驗與感想…………………………………49
第三節 研究貢獻………………………………………………51
第四節 研究限制與後續研究建議……………………………52

參考文獻…………………………………………………………53
附錄研究問卷……………………………………………………59

表目錄
表3-1 研究變數對照表…………………………………………………………17
表4-1 研究樣本資料分析………………………………………………………21
表4-2 「企業社會責任」構面問項之平均數與標準差………………………23
表4-3 「景氣循環」構面問項之平均數與標準差……………………………24
表4-4 「離職傾向」構面問項之平均數與標準差……………………………25
表4-5 「企業社會責任」構面因素及信度分析………………………………28
表4-6 「景氣循繯」構面因素及信度分析……………………………………30
表4-7 「離職傾向」構面因素及信度分析……………………………………31
表4-8 因素得點計算表…………………………………………………………32
表4-9 性別t檢定分析表………………………………………………………33
表4-10 婚姻狀況t檢定分析表…………………………………………………34
表4-11 年齡變異數分析表………………………………………………………35
表4-12 學歷變異數分析表………………………………………………………36
表4-13 年資變異數分析表………………………………………………………37
表4-14 職級變異數分析表………………………………………………………38
表4-15 服務地區變異數分析表…………………………………………………39
表4-16 工作性質變異數分析表…………………………………………………40
表4-17 離職傾向為準則變數-企業社會責任為預測變數之迴歸分析………42
表4-18 離職傾向為準則變數-景氣循環為預測變數之迴歸分析……………43
表4-19 離職傾向為準則變數-景氣循環為預測變數之羅吉斯迴歸分析……45
表4-20 假設驗證表………………………………………………………………46

圖目錄
圖 1-1 研究流程圖………………………………………………………………4
圖 2-1 CSR金字塔………………………………………………………………8
圖 3-1 研究架構圖………………………………………………………………15

參考文獻
中文部份
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