臺灣博碩士論文加值系統

隨著經濟環境的提升，人們在滿足生理需求後，開始重視身心靈的健全發展，休閒及健康相關產業隨之興起，促進醫療觀光(medical tourism)產業的蓬勃發展，成為21世紀最具開發潛力的明星產業。
由於「醫療觀光」已成為國際競爭性的服務產業，在政府積極發展醫療觀光產業的政策下，將帶動國內旅行社、醫學美容、健康檢查、休閒旅館等內需市場的發展，形成新的商業生態系統，產業間互補性增強，尤其醫學美容產業、保健休閒產業與渡假旅館產業的疆界越來越模糊，除了採取『策略聯盟』的合作模式外，本研究發現還可透過價值共創（Value Co-creation）策略整合經營，建構一個創新的商業模式。
本研究係透過國內、外的個案研究，發現整合醫學美容、保健休閒、休閒旅館等產業的複合式醫學美容中心，其經營的成功關鍵因素為:（一）天然景觀資源（二）獨特核心技術（三）專業經營團隊。
本研究運用Johnson,Christensen,Kagermann創新商業模式的四大要素分析，發現無論從哪個產業欲發展複合式經營的創新商業模式，可運用「價值共創」的策略進行產業發展的延伸，整合與自己互補性高的產業，共創企業的價值。在策略上，創新商業模式的理論還可與藍海策略理論並用，於企業繪製創新地圖時，將企業的「關鍵資源」:地理景觀、硬體設備、專業團隊、專業技術、資訊系統、供應商夥伴、行銷管道、品牌形象列為藍海策略的「策略要素」，進行企業創新的價值分析，即可建構藍海策略的行動架構，作為日後各產業發展的工具，建置一個創新的商業模式。

With the growth of the economic environment, people start to focus on the development of mental needs instead of just the physical needs. along with the rise of the leisure and health related industries we have seen medical tourism to flourish as it has become a star industry with the most potential development in the 21century.
"Medical tourism" has become internationally competitive service industries, the policy of the Government to actively develop the medical tourism industry, will drive the development of the domestic market for travel agencies, medical cosmetology, health checks, and leisure hotels. This forms a new business ecosystem, which finds complementary enhancements from each other in the above mentioned industries, especially the borders of medical cosmetic industry, health and leisure industry are becoming increasingly blurred. In addition to the "strategic alliance" model of cooperation, this study finds that through Value Co-creation strategy, a company can build an integrated management strategy to construct an innovative business model.
In this study, through both domestic and foreign case studies, it finds the key success factors that integrate medical beauty, health and leisure resort hotel industry, multi-use medical cosmetic center for operations, are: (a) natural resources (b) unique core technology (c) professional management team.
Johnson,Christensen,Kagermann’s four factors analysis on Innovative Business Model was used in this study. It was shown that a “Value Co-creation” strategy can be used for any industry that wishes to develop a combination of management and an innovative business. For its development the incorporation of a complementary business helps create more enterprise value.
Strategically Innovative Business Models can be used with the theory of the Blue Ocean Strategy. When creating a business innovation map, it’s “Key Resources” such as geographical landscape, hardware and software facility, professional teams, expertise, information system, suppliers, marketing, and brand images, are to be used as Blue Ocean strategy’s “Strategy Factor”, to evaluate innovative business value. Then it can create an “Action Framework” from Blue Ocean Strategy and as a tool for the industry’s future development and building an innovative business model.

摘要 I
Abstract II
誌謝 III
目錄 IV
圖目錄 VII
表目錄 VIII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 2
第貳章 文獻探討 3
第一節 醫學美容之定義 3
第二節 商業生態系統與價值共創 4
一、 商業生態系統 4
二、 價值共創 5
第三節 競爭策略相關文獻 8
一、 競爭策略與競爭優勢 8
二、 如何建構競爭優勢 8
三、 藍海競爭策略 11
第四節 創新策略相關文獻 14
一、 創新種類 14
二、 擬定創新策略 16
三、 價值創新策略 17
四、 服務創新策略 20
五、 商業模式創新 24
第參章 研究設計 28
第一節 研究架構與流程 28
第二節 研究方法 30
第三節 研究範圍與限制 31
第肆章 產業分析 32
第一節 醫學美容產業 32
一、 國外市場分析 34
二、 國內市場分析 38
第二節 保健休閒產業 40
一、 健康管理中心 41
二、 健身、養生俱樂部 42
第三節 休閒渡假旅館產業 42
一、 休閒渡假旅館的發展沿革 42
二、 休閒渡假旅館的產業特性 44
三、 休閒渡假旅館成功關鍵因素 47
四、 國內知名的渡假旅館 48
第伍章 個案研究分析 50
第一節 Clinique Ｌa Prairie (瑞士草原醫療中心) 50
一、 成立背景 50
二、 經營理念 52
三、 經營規模 52
四、 經營內容 54
五、 營運策略 56
六、 經營模式 56
第三節 經營模式比較與研究發現 58
第四節 建構創新商業模式 59
一、 顧客價值主張 60
二、 利潤公式 60
三、 關鍵資源 60
四、 關鍵流程 62
第陸章 結論與建議 65
第一節 研究結論 65
一、 複合式醫學美容中心的經營成功關鍵因素 65
二、 複合式醫學美容中心創新商業模式的建構 66
第二節 研究建議 67
中文參考文獻 68
英文參考文獻 71
網站資訊 73

中文參考文獻
1.C.K.普哈拉著（2004年6月），消費者王朝-與顧客共創價值，天下雜誌出版社。
2.王唯蓁（2009），台灣保健旅遊經營模式建構之研究—以健檢旅遊為例，國立台北護理學院。
3.王雪梅（2003），國際觀光旅館競爭策略研究-以晶華酒店為例，國立台北大學。
4.王碧玲（2008），淺論台灣醫療旅遊之發展，科技發展政策報導第二期。
5.王廣福（2009），高雄市發展醫療觀光管理策略之研究，國立中山大學。
6.朱柏松（2005），整型美容醫學之區別及其廣告應有之法規範，月旦法學教室。
7.克里斯丁生，雷諾著（2004），創新者的解答，(李芳齡，李田樹譯)，天下文化出版社。
8.金偉燦，莫伯尼著（2005），藍海策略，（黃秀媛譯），天下文化出版社。
9.吳生忠（2009），醫學美容消費者購買決策之研究，國立中山大學。
10.吳祉亮（2009），企業社會責任、服務管理與消費者購買行為影響之關聯性研究─以健康運動休閒產業為例，國立台中教育大學。
11.宋奉宜（2003），公立醫院自費醫療服務之績效評估─以某醫學美容中心為例，長庚大學。
12.李建銘（2007），美容服務產業研究與事業經營策略分析，國立中央大學。
13.林楷貽（2011），臺灣觀光醫療產業發展的價值創新策略─以醫學美容業為例，國立臺灣師範大學。
14.胡釗維（2009），全球整形技術，台灣最厲害，商業週刊第1113期。
15.張記璋（2011），渡假旅館邁向國際化之藍海策略，國立嘉義大學。
16.張紫葳（2005），台灣觀光醫療產業策略評估-以價值創新為基礎，國立台灣大學。
17.連世峰（2008），應用藍海策略擬定遊樂園的經營策略，國立交通大學。
18.陳文昌（2011），台灣發展健康保健旅遊競爭力之剖析，南華大學。
19.陳沛悌、蔡宏進、陳甫鼎（2010），台灣醫療觀光發展之探討，健康管理學刊（第八卷第二期，183-197頁）。
20.游雅涵（2007），保健旅遊產品屬性偏好之研究─以來台外國旅客健檢旅遊為例，國立台北護理學院。
21.黃美純（2007），整合休閒旅遊及養生醫療產業發展及區域規劃，經建專論第五卷第10期。
22.黃鶴群（2005），藥妝保養品與醫學美容諮詢手冊，合記圖書。
23.詹益政（2001），旅館管理實務，揚智文化。
24.雷馬斯瓦米、高哈特（2011年7月），共同創造到底有多厲害，商周出版社。
25.劉仁傑（2008），共創-建構台灣產業競爭力的新模式，遠流出版社。
26.劉宜君（2008），醫療觀光發展之探討 : 論印度經驗，中國行政評論。
27.劉展光（2006），保健休閒產業智慧資本之規劃與管理，國立政治大學。
28.劉馥瑤（2009），台灣發展國際醫療旅遊競爭力與策略評估之研究，真理大學。
29.潘季珍（2008），遊客對產業觀光認知與遊憩體驗偏好關係之研究─以金良興磚雕文化觀光工廠為例，朝陽科技大學。
30.蕭麗娟（2007），台灣地區休閒渡假型國際觀光旅館經營關鍵成功因素之研究，銘傳大學。
31.簡建明（2009），精品業事業經營模式之探討，國立中央大學。
32.羅楙瑩（2008），國際觀光休閒旅館經營關鍵成功因素之研究－核心資源觀點，國立台東大學。
33.蘇子炘（2006），醫學美容消費者體驗層級效果模式，國立中正大學。
34.蘇冠豪（2006），應用資料探勘技術於醫療行銷之研究—以醫學美容為例，雲林科技大學。
英文參考文獻
1.Barney J. B. ,（1991 ），Firm Resources and Sustained Cpmpetitive Advantaget， Journal of Managememt.
2.Bilderbeek R., Hertog P., Marklund G.（1998），Miles I. : Services in Innovation: Knowledge Intensive Business Services (KIBS) as Co-Producers of Innovation, STEP group,SI4S report no. 3.
3.Birger Wernerfelt’s （1984）， A Resource-based Theory of the Firm ， the Strategic Management Journal.
4.Faiz Gallouj & Olivier Weinstein（1997）， Innovation in service, Research Policy.
5.Geoffrey A. More（2004），Darwin and the Demon: Innovating Within Established Enterprises.
6.George, S. Day（ 1984）， Strategic Market Planning:The Pursuit of Competitive Advantage，West Publishing Company， Minnesotap.
7.Gossain, S. and Kandiah, G.（1998）， Reinventing value: The new business ecosystem, Strategy & Leadership.
8.Grant R. M.（1991），The Resource-Based Theory of Competittive Advantage：Implications for Strategy Formulation，California Management.
9.Gulati, R. (1998)， Alliances and Networks， Strategic Management Journal.
10.Iansiti, M. and Levien, R. （2004a）， Strategy as Ecology, Harvard Business Review.
11.James P. Andrew，Harold L. Sirkin（2003）， Innovating for Cash， Harvard Business Review.
12.Johnson, M. W., Christensen, C.M., Kagermann, H.， Reinventing Your Business Model，Harvard Business Review.
13.Moore, J.F. （1993）， Predators and Prey: A New Ecology of Competition， Harvard Business Review.
14.Normann ＆ Ramirez（1993）， From Value Chain to Value Constellation: Designing Interactive Strategy ，Harvard Business Review.
15.Patrick Lencioni（2002)，Make Your Values Mean Something， Harvard Business Review.
16.Peter Drucker（2002），The Discipline of Innovation.
17.Pim den Hertog & Rob Bilderbeek（1999），Conceptualising Service Innovation and Service Innovation Patterns， Research Program on Innovation in Service (SIID) for the Ministry of Economic Affairs， Dialogic， Utrecht..
18.Porter, M. E.（1985）， Competitive Advantage：Creating and Sustaining Superior.
19.Ramirez, R.（1999）, Value co-production: intellectual origins and implications for practice and research，Strategic Management Journal.
20.W.Chan Kim and Mauborgne（2005）， Blue ocean strategy.
21.Wetlaufer, Suzy.，The Perfect Paradox of Star Brands: An Interview with Bernard.
22.Yin, R. K.（1984），Case study research: Design and methods. Newbury Park, CA:Model, ”Harvard Business Review.
23.Zook ,Chris & Allen , James （2003）， Growth Outside the Core， Harvard Business Review.
網站資訊
中華徵信所，專題剖析,台灣醫療美容產業發展
http://www.credit.com.tw/creditonline/cfcontent/Market/weekly/index.cfm?sn=97

工研院產業經濟與趨勢研究中心（IEK-ITIS）http://www.iek.itri.org.tw/internet/home/home.aspx

大紀元，2006年4月16日，泰國全力發展「醫療旅遊」
http://tw.epochtimes.com/b5/6/4/16/n1288986.htm

Clinique La Prairie官方網站
http://www.laprairie.ch/en
http://www.clpchina.com.cn/

台灣觀光醫療發展協會網站
http://www.tmtda.org/index.php