臺灣博碩士論文加值系統

摘 要
臺灣零售通路近年來發生重大變革，傳統多階層的行銷通路式微，新興流通業者取而代之。這些新興流通業者挾其強大市場力量，向供應商收取上架相關費用。因上架相關費用皆是祕密協商，其內容鮮為人知，雙方常因此而衝突不斷。
本研究旨在探討臺灣量販店向供應商收取上架相關費用之內容，並分析二者不同背景與上架相關費用是否有顯著差異，以及二者對此類費用的看法之異同。
根據本研究問卷調查之結果與訪談之內容，有下列五項發現：
一、 供應商十分仰賴量販店的行銷通路，大多數的量販店都已收取上架相關費用，其收費內容已引起極度關注。
二、 在各種最普遍的上架相關費用中，上架費、週年慶贊助金及合約退佣金是每家量販店向供應商必收的費用。在供應商部份，上架費$1000-$3000為多，DM費$1500以下較多，端架費在$1000-$10000之間，燈箱費在$0-$60000之間，週年慶贊助金$10000-$30000，新開店贊助金$20000以內為多，產品週贊助金$10000-$20000為多，退佣金以一年總營業額的1-3%為多。在量販店部份，上架費在$1000-$10000為多，DM費在$500-$5000為多，端架費在$6001-$10000較多，燈箱費在$60000以上為多，週年慶贊助金以進貨額 ×5%計算，新開店贊助金以上架費計算，產品週贊助金以當月進貨額×5%計算，年度退佣金以一年總營業額的1-3.5%最普遍。
三、 供應商在資本額、銷售地區、產品品牌、市場佔有率、銷貨毛利率、推廣費用、售至量販店金額所佔比率達顯著差異；有無自營零售通路、經營產品則無顯著差異。其中上架費與DM費上，有自己品牌者繳費愈多；在燈箱費上，資本大者與替通路代工者負擔愈重。在週年慶贊助金上，全國有銷售區域、市場佔有率高及推廣費用大者繳費愈多。在退佣金上，銷貨毛利率高者及售至量販店金額比率大者負擔愈重。然而在端架費、新開店贊助金、產品週贊助金都與背景變數無顯著差異。量販店的基本背景變項（銷售地區、分店數目、市場佔有率、銷貨毛利率、推廣費用、分店經營方式）與上架相關費用皆無顯著差異。
四、 根據效率學派與市場力量學派，量販店與供應商對上架相關費用的看法一致的有：雙方同意上架相關費用具有風險移轉、貨架空間配置、量販店展現市場力量、差別待遇與零售價未降低之作用。雙方不同意上架相關費用有訊息與篩選、降低零售價之功能。雙方在成本分擔、調劑供需、通路關係、防止競爭上，意見相左，此乃雙方因上架相關費用發生衝突之根源。
五、 量販店收取上架相關費用是必然之趨勢，量販店視上架相關費用為營業外收益。供應商將上架相關費用視為產品成本之一，已分攤在產品單價。

Abstract
Recently the retail channel enormously changes in Taiwan. The traditional market channel declines and is stead of new retailers. They rely on an advantage of market power then ask for slotting allowances and fees which are paid by suppliers. These fees are hardly known because they are usually negotiated in secrecy and result in the conflict between retailers and suppliers.
The subject of this research is to explore slotting fees are paid to General Merchandise Store(GMS) by suppliers. To analyze both backgrounds and to compare opinions of each other whether there are significant difference among these fees. According to the investigation of questionnaire and interview, there are five findings as follows.
1. The suppliers are very dependent on the market channel provided by GMS. Almost GMS have collected slotting fees that have attracted wide-spread attention about the details of these fees.
2. Among various common types of slotting fees, suppliers must pay Slotting Allowances, Anniversary Fee and Sales Incentive Rebate to GMS. Most of suppliers paid Slotting Allowance $1000-$3000, DM Fee below $1500, Rental Fee $1000-$10000, POP Light Box (PL) Fee $0-$60000, Anniversary Fee $10000-$30000, New Branch Fee below $20000, Product Promotion Fee $10000-$20000, Sales Incentive Rebate commission 1-3% sales amount. Most of GMS collect Slotting Allowance $1000-$10000, DM Fee $500-$ 5000, Rental Fee $6001-$10000, PL Fee over $60000, Anniversary Fee based on 5% sales amount in current month, New Branch Fee based on Slotting Allowances, some Product Promotion Fee based on 5% sales amount in current month, Sales Incentive Rebate commission 1-3.5% sales amount.
3. Suppliers have private bland who pay more about Slotting Allowance and DM Fee. Suppliers have large capital and channel bland who pay more about PL Fee. Suppliers who pay more about Anniversary Fee have national market served, high share of market and large promotion expense. Suppliers who pay more Sales Incentive Rebate have high sales gross profit and large sales to GMS. There is no statistically difference between backgrounds independent variance (geographic market served, branch number, share of market, sales gross profit, promotion expense, ownership of branch) of GMS and slotting fees.
4. According to the efficiency school and the market power school, the opinions of slotting fees between GMS and suppliers are same as follows. Both agree with risk shifting, shelf space allocation, exercise of market power by retailers, discrimination and price not lower. They disagree with signaling and screening, cost sharing and lower retailer price. But they differ in the views of cost sharing, demand/supply apportionment, channel relationships and competitive foreclosure. These different opinions are a source of conflict in both relationships.
5. It is inevitable tendency to pay slotting fees to GMS. Slotting fees are regarded as extra operating gain by GMS. These fees have been calculated the cost of products by suppliers and shared in the unit price.

目 錄
摘要 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 一
Abstract ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 四
目錄 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 七
表次 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 九
圖次 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 十一
第一章 緒論
第一節 研究動機 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 1
第二節 研究目的 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 5
第三節 研究架構 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 6
第四節 研究流程 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 8
第五節 研究範圍與限制 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 11
第二章 文獻探討
第一節 流通業之定義與類型 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 13
第二節 行銷通路之定義與類型 ‧‧‧‧‧‧‧‧ 17
第三節 量販店之定義與型態 ‧‧‧‧‧‧‧‧ 21
第四節 上架相關費用之定義與理論 ‧‧‧‧‧‧ 26
第三章 研究方法
第一節 研究對象 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 37
第二節 研究工具 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 40
第三節 研究假設 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 45
第四節 資料分析 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 46
第四章 研究結果與討論
第一節 量販店與供應商基本資料比較之分析 ‧‧ 49
第二節 量販店收取上架相關費用之差異分析 ‧‧ 70
第三節 供應商支付上架相關費用之差異分析 ‧‧ 77
第四節 量販店與供應商對上架相關費用看法之差異分析 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 91
第五節 縱觀研究結果與討論‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 95
第五章 結論與建議
第一節 結論 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 116
第二節 建議 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 119
參考文獻
一、 中文部分 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 124
二、 英文部分 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 127
附錄
附錄一 量販店問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 130
附錄二 供應商問卷‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 134
附錄三 量販店與供應商訪談問卷 ‧‧‧‧‧‧‧ 138
表 次
表2.1 國民所得與業態發展之關係 ‧‧‧‧‧‧‧‧ 22
表2.2 批發型量販店與零售型量販店之比較 ‧‧‧‧ 26
表4.1 樣本回收之統計結果 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 50
表4.2 供應商與量販店共同基本資本比較表 ‧‧‧‧ 55
表4.3 供應商特定基本資料表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 57
表4.4 量販店特定基本資料表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 60
表4.5 每店單品上架費比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 62
表4.6 每店單品DM費比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 63
表4.7 每店單品端架費比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 64
表4.8 一年燈箱費比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 65
表4.9 每店週年慶贊助金比較表‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 66
表4.10 新開店贊助金比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 67
表4.11 供應商產品週贊助金比較表 ‧‧‧‧‧‧‧ 68
表4.12 年度合約退佣金比較表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 69
表4.13 量販店銷售地區與上架相關費用分析 ‧‧‧ 71
表4.14 量販店分店數目與上架相關費用分析 ‧‧‧ 72
表4.15 量販店市場佔有率與上架相關費用分析 ‧‧ 73
表4.16 量販店銷貨毛利率與上架相關費用分析 ‧‧ 74
表4.17 量販店推廣費用與上架相關費用分析 ‧‧‧ 75
表4.18 量販店分店經營方式與上架相關費用分析 ‧ 76
表4.19 供應商資本額與上架相關費用分析 ‧‧‧‧ 78
表4.20 供應商銷售地區與上架相關費用分析 ‧‧‧ 80
表4.21 供應商產品品牌與上架相關費用分析 ‧‧‧ 81
表4.22 供應商市場佔有率與上架相關費用分析 ‧‧‧ 83
表4.23 供應商銷貨毛利率與上架相關費用分析 ‧‧‧ 84
表4.24 供應商推廣費用與上架相關費用分析 ‧‧‧‧ 86
表4.25 供應商售至量販店比率與上架相關費用分析 ‧ 87
表4.26 供應商擁有通路與上架相關費用分析 ‧‧‧‧ 89
表4.27 供應商產品項目與上架相關費用分析 ‧‧‧‧ 90
表4.28 量販店與供應商對上架相關費用看法異同表 ‧ 93
表4.29 上架相關費用彙總表 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 100
表4.30 供應商/量販店與上架相關費用顯著差異表 ‧ 106
表4.31 量販店與供應商看法相異表 ‧‧‧‧‧‧‧ 108
圖 次
圖1.1 研究架構 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 7
圖1.2 研究流程 ‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧‧ 10
圖4.1 臺灣地區與美國地區上架相關費用對照圖 ‧‧ 112

參考文獻
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