臺灣博碩士論文加值系統

隨著行動技術的提升，行動商務是一個重要的發展趨勢，其中書籍APP是具代表性且受到歡迎的應用領域之一，而且它已成為一個線上購物管道的選項，和提供一些有用的功能，協助使用者進行線上購買書籍。使用者能夠不受時間及地點限制，透過行動裝置，便利地進行瀏覽及購買想要的書籍。行動商務中的書籍APP使用率逐漸提升，使用者會受到哪些關鍵因素的影響，而去使用書籍APP，是值得探討的議題。

本研究想瞭解書籍APP購買的影響因素，以有使用經驗的使用者為研究對象，而且探討影響使用者再購意圖的關鍵因素，因此提出一個整合式的架構，以資訊系統成功模式(資訊品質、系統品質和服務品質)為基礎，再加上重要的關鍵因素，探索對再購意圖的影響性。並且，本研究也探討產品涉入的調節效果影響。本研究採用實證研究法，經由結構方程模式進行檢驗，並且利用線上問卷蒐集266份有效樣本，進行後續的資料分析。

本研究透過實證分析的主要結果為：(1)創新接受度、服務品質、資訊品質、知覺價值和交易認知成本對於滿意度有正向的影響；(2)知覺價值、滿意度和交易認知成本對於再購意圖有正向的影響；(3)產品涉入在知覺價值對再購意圖，有調節的作用。本研究根據分析的結果，針對書籍APP的相關業者，提出一些實務上的建議。

With the advancement of mobile technology, the mobile commerce is one of the important trends for online shopping. The Book APP is a common representative of the mobile commerce and gaining more popular; moreover, it has become a shopping channel and provides some useful functions to assist users with online purchasing books. Users can browse and buy the desired books using mobile devices with more convenience by any time and place. The book APPs have gained more and more usage for mobile commerce currently, and what are the key factors that influence the users on the adoption. This is a topic worthy for further discussion.
To understand the influential factors, the subject of this research are users who have used the book APPs. This thesis is to investigate the critical variables that affect the repurchase intention, which thus proposes an integrated infrastructure based on Information System Success Model (Information quality, System quality, and Service quality) and adds other key factors to explore its effects on repurchase intention. Furthermore, the moderating effect of product involvement is also explored. An empirical study was conducted through structural equation model (SEM) to test the research model. There are 226 valid samples that were obtained from using an online survey and included in data analysis.
The results of this thesis mainly conclude that: (1) Innovation acceptance, service quality, information quality, perceived value and transaction perceived cost positively affected satisfaction; (2) Perceived value, satisfaction and transaction perceived cost positively affected repurchase intention; (3) Product involvement had a moderating effect between perceived value and repurchase intention. According to the analyzed results, the research provides some practical suggestions to the vendors of book APPs.

中文摘要 ii
ABSTRACT iii
表 次 iv
圖 次 vi
第一章 緒論
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的 6
第四節 研究流程 7
第二章 文獻探討
第一節 書籍APP 9
第二節 資訊系統成功模式 12
第三節 交易認知成本 16
第四節 使用與滿足理論 19
第五節 產品涉入 22
第六節 創新接受程度 23
第七節 知覺價值 24
第八節 滿意度 25
第九節 再購意圖 26
第三章 研究方法
第一節 研究架構 28
第二節 研究假說 29
第三節 變數操作型定義 35
第四節 資料收集 43
第五節 資料分析法 44
第四章 實證資料分析與結果
第一節 敘述性統計分析 47
第二節 信度與效度分析 51
第三節 相關分析 58
第四節 t 檢定和單因子變異數分析 60
第五節 結構方程模式分析 65
第六節 中介效果分析 69
第七節 調節效果分析 71
第五章 結論與建議
第一節 結論 74
第二節 管理意涵 79
第三節 研究限制 80
第四節 建議 80
參考文獻 82
附錄一 問卷 94

ㄧ、中文部分
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