臺灣博碩士論文加值系統

面對全球化、雲端化、環保綠化的市場發展趨勢，台灣企業經營正面臨嚴峻的挑戰去滿足客戶需求高度變化並要求快速回應。利用ERP及ERPII等資訊系統強化企業經營策略管理及提升整體運作效能，為企業提升核心競爭力最佳利器。目前在台灣市場，製造、流通及金融產業之大型企業用戶，ERP及ERPII應用系統已成為企業必備系統；中小企業用戶業已廣泛使用。然而，客戶仍因所處環境之產業特性不同與個別需求差異化，對商用軟體的客製化與多系統整合等需求不斷提高。因此，造成國、內外資訊服務廠商紛紛搶攻此塊市場，市場進入高度競爭狀態。面對此一狀況，台灣軟體服業者如何讓本身產品與服務，在功能面、使用面與技術面上更貼近客戶需求，呈現創新應用價值，是經營者最迫切需要解決的課題。

本研究結合麥可．波特在競爭策略中所提出的「五力分析模型」、金偉燦與莫伯尼的「藍海策略」、巴斯卡．夏拉佛提的「創新網路化新規則」、及馬克．強生的「白地策略」四種理論架構與創新策略，重新系統化彙整出「創新策略路徑推演分析模型」，推演創新策略路徑推演步驟。個案研究以鼎新電腦為例，針對其雲端架構發展之創新策略推演為主要研究對象。鼎新電腦為台灣企業應用軟體龍頭，提供ERP與ERP II軟體之一體化服務。本研究將針對產品研發、價值服務、市場經營等三個層面，探討鼎新電腦雲端運算領域的發展策略與核心能力。透過本研究之創新分析模型，經由鼎新之實際案例資料蒐集，推導出鼎新電腦雲端架構發展之策略路徑，並探討與剖析後續的趨勢演進。最後，本研究將提供個案研究總結、創新路徑推演分析總結及說明研究過程之相關內容導正等研究成果，給有興趣了解ERP及ERPII等系統雲端化的研究者參考。

On the wave of the development trends of globalization, cloud computing and environmental green, enterprises in Taiwan are facing big challenge in the highly change of customers’ needs and the request for quick responses. It can be the best solution for enterprises to increase their core competency by using ERP and ERP II software applications to enhance their business strategic management and operational efficiency. ERP and ERP II software applications are the must for large-sized enterprises in manufacturing, retailing and banking industries in Taiwan; and also the largely use for small- and medium-sized enterprises. Besides, customers in different industries have different needs for customization needs of software applications and integration of multiple application systems. Since the above needs of customers are increasing, domestic and foreign information service providers are jumping into this highly competitive software market. It becomes a key issue for top managers of business software providers in Taiwan to fulfill customers’ needs and provide innovation value in functional, user interface and technical perspectives.

This research combines four kinds of the theoretical frameworks and innovative strategies, including the Framework of Porter’s Five Competitive Forces from Michael E. Porter, Blue Ocean strategy from W. Chan Kim and Ren’ee Mauborgne, The New Rules for Bringing Innovations to Market from Bhaskar Chakravorti, and White Space Strategy from Mark Johnson to systematically create “The Roadmap Inference and Analysis Model of Innovation Strategy” in order to generate the next possible steps of innovative strategy. The case study of this research is the development framework of cloud computing of Data Systems Consulting Co., Ltd. (DSC), No.1 ERP software company in Taiwan providing ERP and ERP II total solutions. This research studies the development strategy and core capability of cloud computing of DSC from product R&D, value-oriented service and marketing management perspectives. Based on the model and data collection from DSC, the research finds the roadmap of the development framework of DSC’s cloud computing, and analyzes its following trend of strategy. In summary, this research will provide the report of case study, the analysis report of innovation roadmap inference, and the report of content correctness during research process for people interested in this research topic.

第一章 緒論 …………………………………………………………………………1
第一節 研究背景 ………………………………………………………………1
第二節 研究動機 ………………………………………………………………1
第三節 研究目的 ………………………………………………………………1
第四節 研究流程與論文架構 …………………………………………………2
第二章 文獻探討 ……………………………………………………………………4
第一節 競爭策略 ………………………………………………………………4
一、 五大作用力 ……………………………………………………………4
二、 三個長期基本策略 ……………………………………………………5
第二節 藍海策略 ………………………………………………………………7
一、 紅海與藍海策略的比對 ………………………………………………7
二、 價值創新 ………………………………………………………………7
三、 藍海策略的六個原則 …………………………………………………8
四、 分析工具及架構 ………………………………………………………9
五、 傳統的市場競爭看不到藍海商機……………………………………13
六、 從六大途徑架構重新定義產業界線…………………………………13
七、 構思新市場空間………………………………………………………15
第三節 「創新」網路化新規則………………………………………………17
一、 市場網路特性…………………………………………………………18
二、 創新運動的架構………………………………………………………20
第四節 白地策略………………………………………………………………22
一、 掌握市場白地…………………………………………………………23
二、 四格商業模式架構……………………………………………………24
三、 商業規則、行為規範及成功標準……………………………………30
四、 進入市場白地…………………………………………………………30
第三章 研究方法……………………………………………………………………33
第一節 研究方法的分類與選用………………………………………………33
第二節 研究架構………………………………………………………………33
第四章 鼎新雲端架構發展及經營策略分析………………………………………36
第一節 公司簡介………………………………………………………………36
第二節 產品發展經營策略分析………………………………………………37
第三節 客戶服務經營策略分析………………………………………………49
第四節 市場經營策略分析……………………………………………………59
第五章 創新雲端架構發展策略路徑推演…………………………………………64
第一節 五力分析理論應用……………………………………………………64
第二節 藍海策略應用…………………………………………………………65
第三節 創新網路化新規劃結合白地策略應用………………………………68
第六章 結論與建議…………………………………………………………………70
第一節 結論……………………………………………………………………70
第二節 建議……………………………………………………………………71
參考文獻………………………………………………………………………………73
附錄……………………………………………………………………………………74

中文書籍/期刊/論文

一、麥克．波特(Michael E. Porter)著，競爭策略-產業環境及競爭者分析，周旭華譯，第15~66頁，台北，天下遠見出版，民國87年。
二、金偉燦(W. Chan Kim)與莫伯尼(Renee Mauborgne)著，藍海策略-開創無人競爭的全新市場，黃秀媛，第27~124頁，台北，天下遠見出版，民國94年。
三、中野 明著，金偉燦與莫伯尼的藍海策略圖解，黃美青譯，第16~71頁。民國96年，
四、馬克．強森(Mark Johnson)著，白地策略-打造無法模仿的市場新規則， 林麗冠，第25~108頁，台北，天下遠見出版，民國99年。
五、中野 明著，麥克．波特的競爭策略圖解，李毓昭譯，民國96年。
六、朱博湧、江逸之、王慧馨、宋建生、黃仁謙、黃正凱著，藍海策略台灣版-15個開創新市場的成功故事，台北，天下遠見出版，民國95年。
七、資策會產業情報研究所簡報資料，民國101年。
八、鼎新電腦公司簡報資料，民國99~101年。
九、鼎新電腦公關部資料，民國99~101年。
十、鼎新電腦企業通電子報民國99~101年季刊，www.dsc.com.tw。
十一、鼎新電腦企業通電子報民國97~101期刊，www.dsc.com.tw。
十二、麥克．波特(Michael E. Porter)著，「波特新論競爭五力」，哈佛商業評論，新版第17期，民國97年。
十三、金偉燦(W. Chan Kim)與莫伯尼(Renee Mauborgne)著，「策略新藍海」，哈佛商業評論，新版第37期，民國98年。
十四、鄭庭榮，（2008），創新網路化新規則策略研究-以鼎新電腦為例，台灣科技大學，碩士論文

英文書籍/期刊/論文

十五、Bhaskar Chakravorti (2004)，”The New Rules for Bringing Innovations to Market”，Harvard Business Review（Apr.2004,vol.31，pp.60~70）