臺灣博碩士論文加值系統

近年來，歐盟相繼通過多種產品中限禁用物質的指令，如廢包裝材料指令、廢電池指令、廢電機電子設備指令(WEEE)，以及最近方生效的限用使用危害物質使令(RoHS)等，要求各國銷售至歐盟國家產品，不得含有鉛、鎘、汞、六價鉻、PBBs與PBDEs等有害物質。其實早在2001年10月，Sony的PS2產品，就曾被荷蘭海關檢測該產品含有過量重金屬鎘，遭到荷蘭政府禁止該產品進口販售，迫使該公司制定SS-00259標準(零件與材料中之環境相關物質管理規定)，要求其所屬供應商於產品設計/製造過程以此標準為圭臬，不得製造含有有害物質之綠色產品。目前國際跨國大廠(Sony, Dell, HP, IBM, Toshiba, Panasonic, Fujitsu, NEC等)，皆投入對環境友善產品的研發，並制定危害物質使用限制標準/規範，透過綠色供應鏈要求其供應商需提供不含有害物質之綠色產品，以符合國際法規之要求。
我國電機電子產業主要以ODM與OEM型態為主，其所受到的衝擊非常之大，也因此，臺灣企業亟需建置完善之綠色供應鏈(Green Supply Chain)體系，透過評選合格的綠色供應商，以提升整體綠色價值鏈之效益，進而從綠色市場提升其競爭優勢。然而，近年來跨國公司因於第三世界非法雇用童工、違反人權及破壞環境生態等事件，而遭各界大加撻伐，致使跨國公司在遴選供應商過程中，不僅須考量環境層面，更須整合社會層面議題，包括職業安全衛生、社會公益的參與、員工的福利、以及股東大會等等。而將環境面向跟社會面向的議題整合到供應鏈管理概念上，形成一個更為完整的供應商評選機制，使企業在永續性社會下更能接受挑戰，以利於企業的永續經營，更達到永續供應鏈(Sustainable Supply Chain)之綜效。
本研究除了針對傳統供應商評選的經濟財務面向之績效外，並綜合彙整跨國企業之評選準則，更結合「OECD跨國企業指導綱領」(The OECD Guidelines for Multinational Enterprises)架構中有關環境面向與社會面向的準則，初擬出一套可以適合台灣企業的包含社會績效的永續供應商評選機制；之後，再依據蒐集的資料進行企業經理人及專家兩種之問卷設計，並以統計分析(SPSS)各準則之數據，再依據各標準之數據來比較各準則之數據是否為有效的數據，未達標準者將其刪除，最後以層級分析法(AHP)來決定最佳的供應商評選方式準則之重要性，並依據問卷分析結果將進行重要性分類及算出各主要準則、次要準則之權重，並參考(Toshiba Green Procurement Guidelines)評分方式﹝次要準則有進行則給予5分，反之無進行則為0分；而全部執行者滿分為(5×49=245分)﹞來進行權重之加乘，使問卷內容更為完整性，得到的分數為企業稽核人員於執行該評選供應商之分數，最後以確認此一永續供應商的評選準則內容，並作為其他企業對供應商遴選之參考建議。
為了因應國際法令之要求許多企業與國際接軌，而制定了因應的相關作法使其該企業能永續的經營，也透過永續的觀念，企業在整個經營理念也不再只是以經濟為主要的考量，慢慢的企業也開始注重環境及人權的部份，本研究的結果雖說企業問卷及專家問卷對三面向的重要性是一致，各為經濟面向(Σμ=4.29)＞環境面向(Σμ=3.77)＞社會面向(Σμ=3.28)，以及經濟面向(0.4046)＞環境面向(0.3302)＞社會面向(0.2652)，然而，企業對三面向認知的重要性還是有落差，所以未來追求三面向的平衡可能還需一段時間。由於準則透過分析之後仍具有合理的內容效度及信度，因此本研究確認之層級架構應可作為企業在執行永續供應商評選機制之參考。

Under the current “green tide” of environmental protection and sustainable development, Taiwan’s industry, especially electronics industry is facing great challenge due to the effectiveness of consecutive EU’s directives of restricted materials on electronics products, for most electronics companies in Taiwan are OEMs or ODMs for name brand companies worldwide. Traditional supplier selection criteria, which emphasize only on the economic performance of the companies, are no longer sufficient. How to maximize the benefits from the so-called “environmental value chain” or “sustainable value chain” has become one of the most important issues encountered nowadays by electronics companies in Taiwan. The purpose of this study, hence, is to develop a set of supplier selection criteria which not just can evaluate suppliers’ economic performance, but also can assess their environmental and social performance. Literatures and greening suppliers’ approaches adopted by leading companies, such as Sony, Dell, HP, IBM, Toshiba, Panasonic, Fujitsu, and NEC were studied thoroughly. These practical practices of leading companies’s GSCM together with the contents of the OECD Guidelines for Multinational Enterprises and other corporate social responsibility requirements can synthesize a draft of sustainable supplier selection criteria. A questionnaire, based on the draft criteria, then was designed and distributed to the suitable personnel of Taiwan’s electronics companies to evaluate and finalize the criteria.
After the criteria are finalized, another questionnaire was designed and distributed to several experts to determine the relative importance of each criterion by analytical hierarchy process (AHP).
Although the results from the companies and experts questionnaires are consistent, i.e. they both consider the economic aspect is the most important one, which followed by the environmental and social aspects, respectively, the discrepancy regarding the importance of different aspects still exists (i.e. economy aspect, μ=4.29 and weighting =0.4046; environmental aspect, μ=3.77 and weighting =0.3302; and μ=3.28; and the weighting=0.2652). Hence, the effort still needs to be made in order to have coporations to pay more attention on the environmental amdf social aspects. In addition, since the results have reasonable reliability and validity, the proposed framework of sustainable supply chain criteria obtained in this study should be able to be the reference for the enterprises adopt in the future.

中文摘要 i
英文摘要 iii
誌謝 v
目 錄 vi
表目錄 ix
圖目錄 xi
第一章 緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 2
1.3 研究範圍與限制 2
第二章 文獻探討 4
2.1企業永續發展定義的涵義 4
2.2綠色供應鏈管理文獻 7
2.3永續供應商管理文獻 15
2.3.1 環境面準則說明 16
2.3.2 社會面準則說明 17
2.3.3 經濟面準則說明 21
2.4 國際各大企業供應商評選程序 22
2.5重要環境法規(WEEE、RoHs、EuP等)之影響 35
2.6國內企業永續供應商作法介紹(A企業與華碩電腦說明) 44
2.6.1 A企業環境績效與社會績效評選指標說明 44
2.6.2 A企業評選系統 46
2.6.3 華碩承諾採取以下執行方針 48
2.6.4 華碩評選作法 49
2.7 電子產業行為規範(EICC)介紹 51
2.7.1 EICC執行狀況與內容 51
2.7.2 EICC執行方法與困難 56
2.8層級分析法(AHP) 57
第三章 研究方法 63
3.1 研究方法與架構 63
3.2設計問卷 65
3.2.1 供應商評選架構 65
3.2.2 準則評分方式 71
3.2.3 專家職稱人名 71
3.3資料分析 72
第四章 研究結果與分析 74
4.1企業問卷部份 74
4.1.1 企業基本資料分析 74
4.1.2 信度分析 78
4.1.3 三面向準則重要性分析 79
4.1.4 因素分析結果 83
4.2專家問卷部份 90
4.2.1 永續供應商評選建置三面向權重分析 91
4.2.2 環境面向準則相對權重分析 91
4.2.3 社會面向準則相對權重分析 92
4.2.4 經濟面向準則相對權重分析 93
4.3 研究小結 97
4.3.1 企業問卷部份 97
4.3.2 專家問卷部份 98
第五章 結論與建議 99
5.1結論 99
5.2 建議 100
5.3 後續研究 100
參考文獻 101
附錄A:電子業之永續供應鏈管理－永續供應商評選模式建置之企業問卷 108
附錄B:電子業之永續供應鏈管理－永續供應商評選模式建置之專家問卷 116

英文:

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