臺灣博碩士論文加值系統

隨著資訊科技的發展，企業無不思考在競爭激烈的產業環境中如何贏得商機，可提供更友善，更彈性的系統以因應多變的環境。同時為了因應競爭激烈的商業環境，協助企業快速反應市場需求，當今資訊主管無不期望打造一個靈活敏捷的 IT 基礎架構，快速提供企業所需的服務，並且最佳化商業流程，因此服務導向架構(Service Oriented Architecture)的技術乃孕育而生。
但目前在國內討論SOA 的文獻仍付之闕如，眾多的企業仍對於採用SOA 的系統仍採觀望的態度。本研究擬從政府政策構面、環境構面、企業組織構面來探討三個構面對企業採行SOA 系統之決策意願相關性。
本研究共蒐集了82 份企業問卷，重要的結果有四：
1. 經因素分析後，在自變項共獲得6個因素構面，分別為政府技術與經費支援、企業內部資源提供、政府推動、企業組織調整、軟體商主導、軟體銷售商的能力。在因變項「使用意願因素」構面，亦獲得2個構面，分別為提昇作業效率、提昇軟體效能。
2. 在迴歸析中，共得知企業內部資源提供會影響提昇作業能力並提昇軟體效能，而企業組織調整亦會影響企業的提昇作業效率及軟體效能。而軟體商主導對於提昇作業效率是顯著的。
3. 要導入SOA 時，最需要考量的是企業是否可配合導入新科技而作必要的調整度，在系統導入的過程中，難免有流程或組織的調整，而企業本身是否能配合作適當的調整是很重要的。
4. 同時研究發現企業需提供人力及資金的支援，而高階主管的支持亦在導入SOA的系統不可偏廢，如此將可在導入SOA 後提高企業的作業效率及軟體效能。而軟體商在SOA 的發展中扮演重要的角色，其應該建置SOA的環境，以使企業很容易也很願意的導入此新的科技。

Enterprises always consider how to get the business benefits in the competitive market and hope they can provide friendly and flexible system for diversity environment. The executives want to construct the sensitive IT architecture for the quickly responding the needs of markets. Then the service oriented architecture is gestated.
The articles of related SOA are less currently and many enterprises still wait and see. Our research will collect the related articles and discuss the critical factors in SOA for enterprises. There are three constructs in our research, and we discuss the relation of these constructs and the construct of SOA adopting.
In our analysis, we have received 82 respondents. In factor analysis, we found six factors including the support of government, the support of enterprises, the impetus of government, the adjustment of organizations, the leadership of software suppliers, the sale ability of software suppliers. In regression analysis, we found the support of enterprises influences the efficiency of software and the ability of operation. At the same time, we found the adjustment of organizations also influences the efficiency of software and the ability of operation. On the other side, the leadership of software suppliers also influences the efficiency of software.
We found the cooperation of enterprise’s employees is the most important for adopting the SOA. In adopting the new system, the complex and flexible SOA system especially, the work flows or the department of enterprise may be adjusted. Therefore, the employees must be moved for the new work flow or the new department. At that time, the cooperation of the employees is more important. Moreover, we also found the resource of enterprise is important. Enterprises must support enough personnel and budget for construct the SOA system. Of course, the support of executives is very important for developing the new system which can affect the benefits of enterprises in implementing the SOA system.

目 錄
頁次
表 次.......................................................... ⅷ
圖 次........................................................... x
第壹章 緒論..................................................... 1
第一節 研究背景與動基............................................ 1
第二節 研究目的................................................. 4
第三節 研究流程................................................. 4
第貳章 文獻探討................................................. 7
第一節 服務導向架構.............................................. 7
第二節 影響企業導入資訊科技的關鍵因素............................. 19
第三節 政府政策對企業導入資訊科技的影響........................... 27
第參章 研究方法................................................ 30
第一節 研究架構................................................ 30
第二節 研究變項................................................ 32
第三節 資料蒐集與分析......................................... 34
第肆章 調查結果與分析........................................... 37
第一節 基本資料分析............................................. 37
第二節 因素分析................................................ 49
第三節 回歸分析................................................ 56
第伍章 結論與建議.............................................. 70
第一節 結論................................................... 70
第二節 建議................................................... 71
第三節 後續研究的方向........................................... 72
參考文獻....................................................... 73
中文部分....................................................... 73
英文部分....................................................... 75
網站資料部分.................................................... 78
附錄一、問卷調查表............................................... 79
表 次
表2-1服務導向架構之定義........................................... 8
表2-2國外學者研究影響企業導入資訊科技之關鍵因素..................... 23
表2-3國內學者研究影響企業導入資訊科技之關鍵因素..................... 25
表2-4工業局電子化相關議題推動措施................................. 28
表3-1資料分析方法............................................... 35
表4-1企業所屬產業分佈表.......................................... 37
表4-2企業年齡分佈表.............................................. 38
表4-3企業年營業額分佈表.......................................... 39
表4-4企業員工人數分佈表.......................................... 39
表4-5企業資訊部門人數分佈表....................................... 40
表4-6企業資訊預算分佈表.......................................... 41
表4-7企業導入SOA現況表......................................... 41
表4-8填答者職位分析表............................................ 42
表4-9政府政策因素各問項之敘述統計................................. 42
表4-10環境因素各問項之敘述統計.................................... 44
表4-11企業組織因素各問項之敘述統計................................ 46
表4-12企業採行服務導向架構系統決策意願各問項之敘述統計............... 48
表4-13導入因素分析結果........................................... 51
表4-14採用SOA意願因素分析結果.................................... 55
表4-15導入因素1政府技術與經費支援與提昇作業效率的檢定結果............ 57
表4-16導入因素2企業內部資源提供與提昇作業效率的檢定結果.............. 58
表4-17導入因素3政府推動與提昇作業效率的檢定結果..................... 59
表4-18導入因素4企業組織調整與提昇作業效率的檢定結果................. 60
表4-19導入因素5軟體商主導的能力與提昇作業效率的檢定結果.............. 61
表4-20導入因素6軟體銷售商的能力與提昇作業效率的檢定結果.............. 62
表4-21導入因素1政府技術與經費支援與提昇軟體效能的檢定結果............. 63
表4-22導入因素2企業內部資源提供與提昇軟體效能的檢定結果............... 64
表4-23導入因素3政府推動與提昇軟體效能的檢定結果...................... 66
表4-24導入因素4企業組織調整與提昇軟體效能的檢定結果................... 66
表4-25導入因素5軟體商主導的能力與提昇軟體效能的檢定結果............... 67
表4-26導入因素6軟體銷售商的能力與提昇軟體效能的檢定結果............... 68
圖 次
圖1-1 研究流程圖.................................................. 6
圖2-1 SOA基礎架構概念圖........................................... 14
圖3-1企業採行SOA架構資訊系統之影響因素模式.......................... 31
圖4-1企業導入SOA之採用意願模式..................................... 69

中文部分
1. 江志卿，網際網路EDI 與專屬網路EDI 在採用、擴展及對組織衝擊層面之比較研究，中正大學資訊管理學系碩士論文，2000。
2. 呂英澤，影響臺灣中小企業資訊系統建置之關鍵因素探討，成功大學工業管理研究所碩士論文，2002。
3. 林坤志，企業電子商務應用模式選擇的影響因素與其效益之研究－以大台北地區房地產業為例，實踐大學企業管理研究所碩士論文，2001。
4. 戚玉樑、彭淑芸、賴德優、張琪瑩，Web Services 探索與應用，全華書局，2003。
5. 張力仁，影響中小企業管理者導入電子商務因素之研究，東華大學國際企業管理研究所碩士論文，2000。
6. 張思源，企業Web Services 架構、設計、難題及解決方案，資訊工業策進會，2002/08。
7. 張思源，Web Services 及ebXML 實務及應用，資訊工業策進會，2002/08。
8. 傅新彬，全面推動產業自動化與電子化，工業自動化，第15期，1999年8月，頁12-17。
9. 傅新彬，e世代的電子化發展，工業自動化，第17期，2000年2月，頁12-26。
10. 劉益成，院際醫療資訊交換平台之設計－以轉診為例，長庚大學資訊管理研究所碩士論文，2004。
11. 劉欽宏，影響企業採用新科技關鍵因素之研究，政治大學企業管理研究所碩士論文，1996。
12. 賴文樹，企業採用電子商店之決策因素與實施現況之研究，大葉大學資訊管理研究所碩士論文，1998。
13. 魏可銘，數位經濟時代下之政府角色與政策發展，經濟情勢暨評論季刊，第5卷，第2期，1999年9月，頁1-8。
14. 蘇郁琇，台灣地區企業採用企業資源規劃系統（ERP）之影響因素研究，台灣大學會計學研究所碩士論文，1999。

二、英文部分
1. Bostrom, R. P., MIS problems and Failure: A Social-Technical Perspective. Part I & Part II, MIS Quarterly, 1997, pp. 17-32.
2. Choe, Jong-Min., The Relationship among Performance of Accounting Information Systems, Influence Factors, and Evolution Level of Information Systems, Journal of Management Information Systmes, Vol. 12, No. 4, 1996, pp. 215-239.
3. Crage, P. B., & King, M., Small-Firm computing : Motivators and Inhibitors, MIS Quarterly, Vol. 17, No. 1, 1993, pp. 47-60.
4. Fink, D., Guidelines for the Successful Adoption of Information Technology in Small and Medium Enterprises, International Journal of Information Management, Vol. 18, No. 4, 1998, pp. 243-253.
5. Gatignon, H., & Rpbertson, S. T., Technology Diffusion: An Emperical Test of Competitive Effects, Journal of Marketing, Vol. 53, No. 1, 1989, pp. 35-49.
6. Grover, V., & Goslar, M. D., The Initiation, Adoption, and Implementation of Telecommunication Technologies in US. organizations, Journal of Management Information Systems, Vol. 10, No 1, Summer, 1993, pp. 141-163.
7. Hair, J. E., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C., Mulitivariate data analysis with readings, New York:MacMillan, 1992.
8. Huhns, M., & Munindar P. Singh, Service -Oriented Computing Key Concepts and Principles, IEEE Internet Computing, Vol. 9, No. 1, January-February 2005, pp.75-81.
9. Iacovou, C. L., Benbasat, I., & Dexter, A. S., Electronic Data Interchange and Small Organizations: Adoption and impact of technology, MIS Quarterly, Vol. 19, No. 4, 1995, pp. 465-485.
10. Keen, M., Adinolfi, O., Hemmings, S., Humphreys, A., Kanthi, H., & Nottingham, A., Patterns: Implementing an SOA using an Enterprise Service Bus in WebSphere Application Server V6. Draft version, IBM RedBooks, 2005.
11. Laudon, K. C., Management Information Systems—New Approaches to Organization & Technology, Upper Saddle River, New Jersey:Prentice Hall, Inc, 1998.
12. Michael, S. P., Service-Oriented Architecture：A Primer, EAI Journal, December 2001, pp.32-35.
13. Papazoglou, M. P. Service-oriented computing: Concepts, characteristics and directions. In Proceedings of the Fourth International Conference on Web Information Systems Engineering, IEEE Computer Society, 2003.
14. Premkumar, G., & Ramamurthy, K., The Role of Interorgainzational and Organizational Factors on the Decision Mode for Adoption of Interorganizational Systems, Decision Sciences, Vol. 26, No. 3, 1995, pp. 303-336.
15. Premkumar, G., Ramamurthy, K., & Crum, M., Determinants of EDI Adoption in the Transportation Industry, European Journal of Information Systems, Vol. 6, No.2, 1997, pp. 107-121.
16. Premkumar, G., & Roberts, M., Adoption of New Information Technologies in Rural Small Business, OMEGA, Vol. 27, 1999, pp. 467-484.
17. Raymond, L., Organisational Context and Information Systems Success: a Contingency Approach, Journal of Management Information Systems, Vol. 6, No. 4, 1990, pp. 5-20.
18. Rob M., & Pete I., Legacy Within the Enterprise：Imageine the Possibilities, EAI Journal, March, 2002, pp. 35-38.
19. Robey, D., Implementation and the Organizational Impacts of Information System, Interface, Vol. 17, No. 3, 1987, pp. 72-84.
20. Scott, M. M., The Corporation of the 1990s: Information Technology and Organizational Transformation, New York: Oxford University Press, 1991.
21. Thomas, H. D., Putting the Enterprise into the Enterprise Systems, Harvard Business Review, July-August, 1998, pp. 121-130.
22. Thong, J. Y. L., An Integrated Model of Information Systems Adoption in Small Business, Journal of Management Information Systems, Vol. 15, No. 4, 1999, pp. 187-214.
23. Thong, J. Y. L., Yap, C. S., & Raman, K. S., Top Management Support, External Expertise and Information Systems Implementation in Small Business, Information Systems Research, Vol. 7, No. 2, 1996, pp. 248-267.
24. Warner, C. & David V., Real Time Business Information With Web Service: What an SOA can mean to your Information. EAI Journal, April. 2005, pp.32-35.
25. Weill, P., & Olson, M. H., Managing Investment in Information Technology: Mini Case Examples and Implications, MIS Quarterly, March, 1989, pp. 3-17.
26. Yap, C. S., Soh, C. P. P., & Raman, K. S., Information Systems Success Factors in Small Business, International Journal of Information Management, Vol. 20, No. 5/6, 1992, pp. 597-609.

三、網站資料部分
1. 簡西村，服務導向架構(Service Oriented Architecture) 應用，2004。2008/01取自：http://www.microsoft.com/taiwan/msdn/columns/soa/SOA_overview_2004112901.htm。
2. 資策會資訊市場情報中心，http://mic.iii.org.tw/intelligence/。
3. Jeremy, W. SOA停看聽,2004。2008/01取自：http://dev2dev.bea.com.tw/techdoc/07soa/07soa_040812_02.htm。
4. Jeremy, W. SOA停看聽,2004。2008/01取自：http://dev2dev.bea.com.tw/techdoc/07soa/07soa_040812_04.htm。
5. Langel, R. Business Value of SOA IBM Whitepaper, 2004. Retrieved January 25, 2008, from the World Wide Web: http://www.websphere.org/docs/SOA_1-Page_Exec_Overview.pdf

6. Gartner Group, Service-Oriented Architecture:Mainstream Straight Ahead, 2003. Retrieved January 25, 2008, from the World Wide Web: http://www.gartner.com/pages/story.php.id.3586.s.8.jsp