一、 中文部份
丁琪蘋(2007)，影響RFID成功導入供應鏈管理之關鍵因素--德菲法研究，資訊管理所，嘉義縣，國立中正大學，碩士:118。吳淑美(2000)，個案研究，農業推廣教育研究所，台北市，中興大學，碩士。
吳統雄(1990)，電話調查：理論與方法（第二版），聯經出版社，台北。
呂海嶠(2001)，地方機關公務人力資料建置推廣與輔導，人事月刊，35:49-52。孟德芸(1988)，企業成功關鍵要素之研究--以個人電腦產業為實證，企業管理研究所，台中市，國立中興大學，碩士。張士龍(2007)，政府部門導入ISO27001關鍵成功因素之研究，資訊管理學研究所(含碩專班)，台北市，世新大學管理學院，碩士:103。許芳雄(2003)，行政機關人力資源管理資訊系統－管理與決策功能之研究，行政管理學研究所(含博、碩專班)，臺北市，世新大學，碩士:159。陳慶得(2001)，連鎖式經營關鍵成功因素之探討-以美語補習業為例，管理科學學系，新北市，淡江大學，碩士:83。黃俊英(1985)，多變量分析，中國經濟企業研究所，17:221-245。
劉阿琴(2001)，縣市人事業務電腦化的過去與未來發展，人事月刊，33:45-46。
鄧振源and曾國雄(1989)，層級分析法的內涵特性與應用-下-，中國統計學報，27:1-20。
二、 英文部份
Aaker， D. A. (1984). Strategic market management. New York， Wiley.
Cleyn， S. H. D.， et al. (2009). Success Factors in New Product Development: How Do They Apply to Company Characteristics of Academic Spin-Offs? The Journal of Private Equity. 13: 51-61.
Dalkey， N. and O. Helmer (1963). An experimental application of the Delphi Method to the use of experts. Management Science. 9: 458-467.
Ferguson， C. R. and R. Dickinson (1982). Critical success factors for directors in the eighties. Business Horizons. 25: 14-18.
Hodge， D. R. and D. Gillespie (2003). Phrase completions: An alternative to Likert scales. Social Work， Arizona State. 27.
Hofer， C. W. and D. E. Schendel (1978). Strategy Formation and Management Action. St.Paul: West Publishing CO: 2.
Leidecker， J. K. and A. V. Bruno (1984). Indetifying and Using Critical Success Factors. Long Range Planning. 17: 26.
Linstone， H. A. and M. Turoff (1975). The Delphi method : techniques and applications. Reading， Mass.， Addison-Wesley Pub. Co.， Advanced Book Program.
Rogers， E. M. (1962). Diffusion of innovations. New York，， Free Press of Glencoe.
Saaty， T. L. (1980). The analytic hierarchy process : planning， priority setting， resource allocation. New York ; London， McGraw-Hill International Book Co.