臺灣博碩士論文加值系統

隨著電子商務快速發展，企業如何運用策略來有效經營通路，過去在會計研究領域，較多以探討傳統實體的成功因素，較少探討虚擬的電子商務通路的成功因素，本研究設計主要採用波特的競爭五力分析為架構，做深入探討之個案研究法。選定對象為在家居寢具產業電子商務已有十年經驗的個案公司戀家小舖，另外亦透過深入訪談及問卷調查，檢測研究對象在電子商務與傳統實體現況之關鍵成功策略定位為何，並對兩種通路進行比較。
根據研究結果顯示，驗證波特的競爭五力理論即新進公司的威脅低、供應商的談判力量威脅低、買方的談判力量威脅低、替代性產品的威脅低、既有公司之間的對立競爭威脅低，企業就有機會獲利，對個案公司戀家小舖在電子商務通路實施方面，五項作用力威脅都不高，顯示在個案公司電子商務通路具有長期且較佳的獲利能力，在傳統實體通路方面，個案公司面臨到主要威脅是既有公司之間的對立競爭威脅較高之外，其他四個作用力的威脅對戀家小舖轉型到傳統實體威脅並不大。
個案公司在電子商務及傳統實體通路在影響企業的績效因素上差異並不大，內部因素以「庫存管理」及「行銷能力」為主要之關鍵成功因素，外部因素主要以「掌握市場競爭消息之正確性與速度」為其關鍵成功因素。此研究結果可供未來想經營電子商務及傳統實體通路之經營者制定策略決策參考依據。

With the rapid development of e-commerce, companies need to re-think about the effectiveness of their existing distribution channels and its impact on its performance. In the past, more studies have been done on traditional commerce, as compared to E-commerce.
This paper aims to study the impact on an e-commerce company’s performance by analyzing its competitive environment using Porter’s Five Forces Model. We conducted a case study on a Taiwan-based company, which sells home bedding items. This Company is well established and a market leader with 10 years of experience, starting first in e-commerce and subsequently started the traditional channels. From the questionnaire surveys and interviews conducted, we also seek to identify the key strategies for each respective channels and perform a comparative analysis where possible.
Our findings indicate that for e-commerce channel, threats of new entrants and substitute products are low, bargaining powers of suppliers and customers are weak and the rivalries among existing competitors are low. In summary, given that Porter’s Five Forces were generally weak for the Company, hence, the Company was able to achieve long-term growth and enjoy good profitability. These findings are in-line with Porter’s Five Force theory that when Forces are weak, companies are profitable.
As for traditional channel, we note that the rivalries among existing competitors were stronger as compared to e-commerce channel. As for the remaining four forces, there were generally weak.
Lastly, we note that there was no significant impact on the performance on the company, regardless of whether a traditional or e-commerce channel were being used. More importantly, key internal factors such as inventory management and marketing capability and key external factors like threats from competition (including the speed at which competitors information are being gathered) are more likely to impact the Company’s performance.
The results of this study can be used as a reference for management in their formulation of key business strategies/decisions in managing e-commerce and/or traditional business models.

目錄 V
表次 VII
圖次 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 4
第三節 研究目的與流程 6
第四節 研究貢獻 7
第五節 研究架構 8
第二章 文獻探討 10
第一節 電子商務定義及策略定位之探討 10
第二節 策略的選擇對電子商務與傳統實體通路影響之比較 19
第三節 影響電子商務與傳統實體通路企業經營績效因素之比較 28
第三章 研究方法 36
第一節 研究對象 36
第二節 研究方法 36
第四章 個案簡介與訪談資料分析 45
第一節 產業介紹 45
第二節 研究對象背景介紹 47
第三節 訪談資料彙整 50
第四節 問卷調查結果 56
第五章 結論與建議 78
第一節 結論 78
第二節 研究限制 79
第三節 建議 79
參考文獻 81
附錄:問卷調查表 87

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